后金融危机时代我国银行卡跨境互联网支付的发展及特点

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后金融危机时代我国银行卡跨境互联网支付
的发展及特点

金融风暴的洗礼之下,全球经济百废待兴,而我国电子商务产业却连年稳定快速的增长,呈现出支付工具层出不穷、支付领域日益细分以及向综合化发展与渗透的局面和特点,网上支付的高效率和低成本在后金融危机时代尽领风骚。在此过程中,跨境互联网支付已悄然成为我国电子商务新的增长点,广受关注。
一、银行卡跨境网上支付模式及现状
互联网支付具备便利、快速、实时、安全、交互和个性化等支付特征,使人们足不出户即可在成千上万的网上商家购买商品,对人类社会传统的面对面钱货两清的交易方式产生重大的影响。银行卡作为一种电子化货币形态,天然为互联网这种电子化支付渠道提供了货币载体支持。
目前,网上支付交易额在非现金支付交易额比重的不到0.1%占银行卡交易量不到10%,渗透率仍然较低,有极高的增长潜力。截止2009年底,我国网上支付市场规模达5766亿元人民币,同比增长110.2%,交易额连续五年增速超过100%,互联网支付的使用率达到24.5%,在3.84亿互联网用户中,网购人数超过9406万,年增幅高达80.9%,是增速最快的网络应用1(图1,其中跨境网购

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部分数据来源于《第25次中国互联网络发展状况统计报告》
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人数已经超过1200万。跨境交易的网上支付的快速增长,一方面有赖于网上支付领域的迅速扩大,已逐步渗透到保险、航空、理财等资金流通量较高的消费行业,另一方面,随着互联网消费市场的培养,也得益于互联网支付使用者的数量激增。
1我国网上支付用户规模

全球主流互联网支付模式有四种,分别是银行卡组织模式、第三方网关模式、直接借记模式、网银支付模式,分类可参见表1
1全球主流互联网支付模式
支付模式
实现方式传统的卡不出现业务3D-Secure认证的互联网支付业务辅助发卡行
认证
清算主体卡组织

利用有效期、CVV2等账户信息进行验证;安全性较低。
卡组织提供安全的认证服务;需要事先注册认证信息。
卡组织配合发卡行进行认证。
直接跳转网银;未能解决信用问题。
利用第三方虚拟账户,以虚拟货币为介质进行担保支付;虚拟货币、资金监
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支付产品举例VISA万事达提供e-Commerce交易
VISAVBV,万事达的
SecureCodeJCBJ-Secure中国银联的CUPSecure
银行卡组织模式
卡组织
卡组织
直付型
第三方模式
虚拟货币型
第三方ChinaPay
第三方
快钱(99BILL腾讯(Q币)


管及支付结算经营许可等问题尚待解决。
利用第三方虚拟账户进行担保支付,解决信用问题,
需要事先注册认证信息,支付宝,客户黏着度高;洗钱、套PAYPAL现、赌博、欺诈、在途资金等问题尚待解决。直接跳转网银或持卡人主动登录网上银行;仅限于本行持卡人。
欧洲的主要银行中国工商银行网上银行
澳大利亚APCAPayPal提供的清算服务
支付宝卡通有相似特征
信用担保型第三方
网银支付模式银行网银直联商户
发卡银行
直接借记模式
清算组织直接借记持卡人账户
支付清算组织
利用发卡机构提供的直接借记功能支付;需要持卡人、发卡行和商户事先达成协议后,准入较高。
直接借记模式仅在澳大利亚等少数国家出现。网银支付模式由于发卡行直接跨境拓展商户存在一定的难度,故虽在境内网上支付业务中表现不俗,但却未能在跨境业务中占据主动。篇幅所限,本文的探讨范围仅限定在前两种模式下。
(一)银行卡组织支付模式在我国的发展
国际银行卡组织从本世纪初就一直在致力于银行卡互联网支付业务。传统的“卡不出现”CardNotPresent)业务,如互联网渠道的MOTO交易,可以视为传统支付方式向互联网渠道的自然延伸,占据早期银行卡互联网支付的主导地位。但是据银行卡组织的统计数据,在当时的银行卡互联网交易中,84%有争议的网上交易是由于持卡人否认造成的。为向发卡行及网络商户提供了多元化的安全交易认证,也为给持卡人创造安心便利的网络购物环境,银行卡组织推出了
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以信用卡和数字证书为基础的SETSecureElectronicTransaction互联网支付产品,但由于操作繁琐、交易环节复杂,未能在市场上取得成功。2001年,VISA总结经验,提出了安全性稍弱但使用较为方便的银行卡网上支付标准——3D-Secure(简称3D,并推出自己的互联网支付产品“VerifiedByVISA”服务(简称VBV。在20012006年,美国互联网支付盗刷风险损失率由此从3.2%下降至1.4%3D-Secure模式的应用为银行卡组织在互联网支付市场上保持强势地位奠定了坚实的基础。万事达卡、JCB也相继基于3D标准推出了各自的互联网支付解决方案SecureCodeJ-Secure,卡组织的互联网支付迅速发展。有报道称,目前JCB国际60%的交易来自于互联网支付。
20037月,万事达卡率先在中国大陆开展SecureCode业务的推广,VISA也在同期登陆中国正式推广VBV服务。中国建设银行、中国银行、招商银行等陆续加入了基于3D安全认证体系,向中国大陆地区的网上商户提供网络支付服务。中国银联在2006年底针对中国发卡行的特点,推出了其互联网支付产品——CUPSecure,该产品根据是否建设了网银系统为发卡行提出了两种接入模式,使得境内众多银行发行的银行卡均可在互联网上使用。随后,银行卡组织围绕各自产品进行了大量的创新和探索。2008年,VISA推出一种带有密码键盘和显示屏的信用卡,万事达也开始向超过200万的欧洲信用卡持卡人提供基于芯片和密码的网上交易,这些创新举措有效地加强了“卡不出现”交易的欺诈防范。同年12月,VISA联合美国购物网站

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OneNow.Com开通针对中国VISA持卡人的导购和物流服务,中国消费者可通过该网站在美国30万家网上商户进行购物,并享受跨境物流配送服务。
(二)第三方支付模式在我国的发展
我国互联网支付第三方依托自身的资源,围绕着安全和信用问题进行了长期而深入的探索和创新,逐步确立了各自产品的风格和优势,形成了“寡头长尾”2的市场格局。这些第三方的交易绝大部分需要依托于网银渠道的交易授权或银行卡组织的转接,总体上属于银行卡支付范畴。从2009年的交易规模来看,支付宝稳坐半壁江山,其它众多第三方瓜分剩余市场份额(图33
32009年中国第三方网上支付企业支付规模市场份额


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名词来自胡军(AlexHu)著《eBay中国实践之启示》统计来自艾瑞咨询(www.iResearch.com.cn
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本世纪初,阿里巴巴、8848B2B电子商务网站相继诞生,此时的电子商务交易还没有网上支付功能,只能为电子商务提供信息流和物流服务。2004年,随着网上银行的出现及银行卡组织互联网支付服务在境内的推广,众多第三方企业相继涌现,依托自身的网络支付平台与卡组织和网银的合作,形成了基于虚拟账户的信用担保交易模式和虚拟电子货币的主流网上支付模式。这种基于虚拟账户的交易方式独立于交易参与方和银行,承担起对交易及后续支付过程的监控职能,并承诺对交易受损方提供追索手段和赔偿服务,消除了消费者对网上消费的后顾之忧,极大地促进了网上支付产业的发展。当前,第三方的支付工具和支付模式层出不穷,产业更加注重市场细分,采购、渠道、物流和广告等增值服务方面已经开始向综合化物联网概念发展,如淘宝的“大淘宝”战略概念(示意图如图2。主流的第三方将由网上支付平台,向整个网上购物产业链的各个环节深入,织电子商务产业各环节的供应商,在管理、采购、品牌、广告、物流、资金、营销等方面,为消费者和大中小卖家提供个性化产品和服务。此外,第三方的网上业务也开始向网下发展,银行卡支付渠道的联系更为紧密,如支付宝与拉卡啦联合推出的拉卡啦便民支付服务等。
2第三方物联网概念示意图

在给境内网络购物市场带来繁荣的同时,第三方对境外市场的开

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拓也在有条不紊的展开。以支付宝为例,20054月,支付宝与VISA达成战略合作协议,成为中国首家正式推出VBV的网上支付平台。20078月,支付宝在香港正式宣布联合中国银行全面拓展海外业务。2009年,支付宝与中国银行再次进行深度合作,推出境外收单业务,中国银行作为支付宝境外业务的代理行,为用户提供购汇、换汇等服务。目前,支付宝用户已可在二十多个国家和地区数百家商铺直接支付人民币购买国外商品,海外购物网站遍及港台、日韩、美国、澳大利亚、意大利和英国等地区和国家。
二、银行卡跨境网上支付的特点
(一)消费者群体的构成及特点
在境内和跨境网购交易中,消费者在年龄、收入、文化程度、消费喜好、交易金额和地域分布等方面均存在一定差别。境内网购用户虽然仍以沿海发达城市的年轻群体为主,但是目前主流电子商务平台用户的拓展重点已经开始向线下及更偏远地区转移,随着互联网向西部、农村等区域的渗透持续加大,境内的网上支付必将覆盖到更广的人群,这些人群都将可能向跨境网购全体转移。表2对于境内交易消费者和跨境交易消费者的特征进行了简单对比。可以看出,在群体构成方面,跨境消费者主要集中在年轻新锐、高学历成功人士和时尚达人等群体。在购物需求方面,消费者追求时尚和商品性价比,最为看重的境外网上商品是高折扣的奢侈品、境内买不到的新款产品或收藏品以及高质量保证的产品等。在最为关心的支付问题方面,关税、汇

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率、物流和语言障碍等是跨境网购消费者最为担心的问题,对于安全、信用、商品价格、货运时间、物流和商品质量的担忧则与境内类似。
2境内网购和跨境网购的消费者特征比较

年龄
收入
文化程度
消费喜好
单笔金额
地域分布
境内15-45
2000
以上
高中以上涉及较广泛
低于500
经济发达城市
跨境22-40
4000以上
大学以上
集中在打折奢侈
高于
商品、母婴用品、
2000
收藏品等
经济发达城市,集中在上海、北京等大
城市
(二)支付工具的选择
在境内,网上支付工具类型较多,从消费者的总体使用习惯来看,以第三方支付、网银、货到付款为主,还有银行汇款、邮局转账等方式作为补充,交易资金来源主要是境内发行的银联卡。在境外,使用银行卡组织提供的支付工具进行网上支付约占七成,境外第三方居次要位臵,交易资金来源主要是银行卡组织的信用卡和签名借记卡。
在跨境网上支付的发展过程中,由于受到境内外市场发展的双重影响,消费者主要习惯于两种主要的支付方式,一是依托国际卡组织及境外第三方提供的网上支付服务产品,使用境内发行的双币信用卡进行跨境网购,集中表现在境外B2C商户的外币支付;二是借助境内知名第三方的支付工具,使用银联人民币卡进行跨境网购,主要分为境内C2C平台人民币代购和境外B2C平台的外币购物人民币结算。前,双币信用卡和支付宝在普通大众中获得的认知率较高,很多消费

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者甚至误认为支付宝具有支持网上外币支付的功能。此外,中国银联推出的互联网支付产品CUPSecure,除了支持双币信用卡和网上银行的银联卡外,还能为境内没有网上银行功能的部分银联卡提供跨境支付服务。因为该产品对于银联卡持卡人的覆盖面较广,在跨境交易时提供货币转换服务,并免收持卡人的货币转换费,故一经推出便受到境内外持卡人和网上商户的喜爱,并逐渐成为跨境网上支付的新宠。
(三)跨境物流及关税
根据《国务院关于改革和调整进口税收政策的通知》,除对我国驻外外交机构人员、留学人员、访问学者、赴外劳务人员、援外人员和远洋船员进境物品免税的规定暂予保留外,其他各类中国籍旅客携运进境的物品,由海关按规定予以征税放行。19941121日发布的海关公告中规定,寄自或寄往港、澳地区的个人物品,每次允许进出境的限值为人民币800元,免税额为人民币400元;寄自或寄往上述地区以外的个人物品,每次允许进出境的限值为人民币1000元,免税额为人民币500元,超出上述免税额的邮寄进境的个人物品,根《中华人民共和国海关关于入境旅客行李物品和个人邮递物品征收进口税办法》规定,对超出部分征收进口税。今年72日,海关总署2010年第43号公告中将应征进口税免税税额上限调整为在人民币50元,91日起正式实施,对跨境邮寄物品的价值进行了极大的限制,对跨境网上购物产生了较大的影响。
跨境物流一般分为两种,邮政与快递。在实际操作过程中,通过

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邮政渠道入关时一般仅对2%左右的邮件进行随机抽检报关,而国际快递一般会主动报关。物流和关税虽然与网上支付没有直接的关系,但由于在跨境的电子商务中它们是必不可少的后续环节,故而在很大程度上影响了跨境网上支付的发展。在目前的跨境网购中,大部分境外商家会采用国际邮政的方式配送商品,并告知消费者关税自理。行卡组织和第三方针对跨境网上购物,也联合国际物流公司提出了各自的物流解决方案。例如,VISAComgatewayDHL开展全球合作,200811月在中国启动了OneNow.COM跨境网购及物流服务,帮助中国消费者向不提供跨境送货服务的商家购买商品,其服务流程如4所示。
4OneNow跨境网上购物服务流程

该服务的优势在于为客户提供了丰富的境外商家资源(约三万家),提供简体中文、繁体中文和英文的网页,并配备中文在线客服,还允许多笔不同商家的商品订单合并送至中国。但是由于DHL运费较高,无针对网购客户提供专有清关通道以及消费者权益保护不清晰等问题,目前的消费者认知度不高。(四)跨境结算方式
跨境网上支付,必然伴随着资金流动、货币转换及结汇等跨境结算问题。对于境内发行的银行卡,根据卡种类和支付工具的不同,其

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跨境结算方式也有所不同,如表3所示。
3境内发行的银行卡跨境网购主要的结算方式
人民币卡双币信用卡人民币账户双币信用卡外币账户
CUPSecure
支持
VBVSecureCode
不支持
第三方需借助网银和清算代理行需借助网银和清算代理行需借助卡组织
支持不支持
不支持支持
作为我国的银行卡联合组织,中国银联处于我国银行卡产业的核心和枢纽地位,对我国银行卡产业发展发挥着基础性作用。现在,银联卡不仅可以在境外实体商户内使用,借助银联的网上支付产品CUPSecure,消费者还可以在境外购物网站使用银联卡进行购物消费。境外购物网站所列的商品均以外币标价,支付完成后,将根据银联当日汇率直接从持卡人的银联卡账户扣除相应的人民币,银联负责与境内发卡机构和境外互联网收单机构的资金清算。VISA、万事达卡等国际卡组织提供的互联网支付工具,仅支持使用境内双币信用卡的外币账户支付,卡组织负责币种转换和资金清算。
第三方的情况较为复杂,对于C2C平台的跨境代购,实质相当于境内业务的延伸,卖家收取人民币,第三方无需结汇;对于第三方与银联或其它国际卡组织的合作,由卡组织负责货币转换和资金清算,第三方无需结汇;在第三方自行在境外发展网上商户的情况下,交易后由第三方统一购汇进行跨境结算。在第三种情况下,第三方将外币标价的产品根据实时外汇价格转换成人民币价格,境内个人支付给人民币给第三方,第三方再代理购汇支付。在这一支付过程中,第

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三方只是代理购汇手续的中间人,实际的购汇主体仍是个人买家。(五)法律及政策监管
国际上,关于非金融机构开展的支付和清算业务,监管上主要可以分为自律型和强制型两种,并正在向强制型过渡和发展。目前,美国各州基本都参照《统一货币服务法案》颁布了适用本州非金融机构货币服务的法律,欧盟在2007年底颁布了《境内市场支付服务指令》韩国、新加坡、马来西来等亚洲国家的央行也在着手制定有关非金融机构支付清算服务的法律。
我国银行卡、电子商务和网上支付等产业的发展时间不长,虽然在各个领域的立法和政策研究均取得了很多成果,但仍长时间处于相对滞后的探索阶段。2010614日,中国人民银行发布《非金融机构支付服务管理办法》,结束了长达三年之久的调研和征求意见,并将于同年91日起实施。该管理办法制定了一个并不算高的准入门槛,使整个行业迎来了政策利好,大部分网上支付服务提供商均将继续正常运营。
由于我国信用体系以及支付环境都处于发展初期,在管理和规范上的缺乏系统法规和措施,与发达国家相比尚有一定差距。对于跨境网上支付,第三方凭借其灵活的业务方式为消费者提供便利的服务,同时也给金融体系带来了一系列问题。主要有几个方面,第一,在虚拟账户方式下,大量沉淀资金可能引发的流动性风险、信用风险和操作风险;第二,第三方的商户管理体系较差,特别是在C2C模式下,资金的真实来源和去向较难辨别,资金的非法转移、洗钱、套现、贿

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赂、诈骗、赌博以及逃税漏税等活动有了可乘之机,增大了银行卡欺诈和伪冒风险;第三,虚拟货币的流通将对实体货币造成冲击;第四,跨境网上交易的工商和税收管理较难进行;第五,第三方业务已突破了支付结算特许经营的限制;第六,外汇和跨境结算方面缺乏监管法规和制度约束,个人结汇申报信息的真实性难以保证。(六)语言障碍
无论是亲身前往境外购物还是境外网上购物,语言无疑是消费者在跨境交易中面临的一个最大障碍。在跨境网购消费者较为关心的问题中,搜索商品、商品介绍、支付流程及客户服务等方面均离不开语言服务作为媒介。很多参与过跨境网购的消费者认为,英语虽然不会影响他们的使用,但如果有中文语言信息和服务,将会使他们的网购流程更为顺畅。此外,语言障碍的消除,将会为跨境网购带来为数众多的消费者,他们虽然不懂外文但却极具消费欲望和购买力的。跨境支付服务提供商对语言问题也较为关注,并结合各自的资源提出了很多解决方案。例如,为了面向境内银联卡持卡人提供更为优质的网上购物服务,中国银联联合日本三井住友和SBI公司推出的“佰宜杰”商城(www.Buy-J.com)就仅提供中文界面和服务。
三、后金融危机时代我国银行卡跨境网上支付的发展趋势
金融危机爆发以来,许多境外企业为解决融资困难、流动性降低的困难,有效控制运营和销售的成本,都在谋求既能节约成本、提升销售量,又能快速回笼资金的经营和销售模式。网上支付不仅可以极

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大地提升资金周转效率,提供更加先进的支付手段,其自身安全、便捷、低成本的特点也逐渐受到企业和网民的认同。境外市场内需的降低引发的市场扩张需求,与我国的互联网支付的高速成长相得益彰,随着电子商务环境的规范,我国的银行卡跨境网上支付必将成为经济全球化的大势所趋。
(一)我国跨境网上支付的规模将持续增长
全球看来,美国与欧洲是目前最大的两个互联网支付市场,交易规模约占全球互联网支付的八成。他们的一个共同特征是跨境交易占比很高,并在不断增长。来自Amazon等大型电子商务提供商的交易数据显示,其跨境交易在近三年的时间从45.21%上升到46.634占交易总量的近一半。随着我国经济的国际化,出境旅游、购物的人次迅速增加,人们对境外消费的需求日益增加。国家旅游局和中国银联年初公布的统计数字显示,尽管受到金融危机的影响,2009年我国公民出境旅游目的地国家和地区已扩大至139个,全年出境旅游人4766万人次,年增长4%,使用银联卡在境外刷卡消费的金额超过900亿人民币,年增长63%全球著名退税机构GlobalBlue(原GlobalRefund)统计,中国人去年在该机构英国加盟商店的消费总额同比增长126%,成为英国第一大退税购物群体;在该机构法国加盟商店消费约1.58亿欧元,同比增长47%取代俄罗斯人跻身法国第一大旅游消费群体。中国人海外消费规模已经超过日本人,四倍于荷兰,三倍于德国,成为仅次于美国的第二大跨境消费需求国。

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数据来源于Amazon公司年报。
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另一方面,随着我国经济快速稳定的增长以及各大中型城市的网络基础设施逐渐完备,近几年中国跨境网上购物市场的用户数量将会突飞猛进的增长,这一方面是因为互联网支付无地域限制特点,使得大量境内消费者将目光转向境外,另一方面更得益于年青一代网络族群正逐渐走向社会,成为网上购物的中坚力量。这种量与质的双重提升,将从根本上带动跨境网上支付交易规模的增长。(二)境外电子商务购物网站的加速扩张
由于金融危机所导致的外贸不旺、融资管道匾乏等问题越发显著,境外不少依赖于出口贸易企业遇到了前所未有的困境。这些企业既要开源又要节流,电子商务无疑成为他们渡过危机的最佳选择,多境外的企业和商户纷纷将橄榄枝投向境内支持跨境网购的支付工具。由于跨境交易中的种种不便,交易的双方越来越看中支付的支付服务的便捷和安全,很多的境外电子商务网站开始主动谋求境内支付工具提供商的合作,知名度和美誉度成为各网上支付工具提供商最为关注的产品评价标准。银行卡组织方面,VISA2008年推出了OneNow.Com借助双币信用卡开拓中国的跨境消费群体,中国银联2009年与日本最大的网上支付第三方SBI推出的“佰宜杰”购物网站,并与20106月与全球最大的网上支付服务提供商PAYPAL作为银联卡持卡人提供全球800万家网上商户的服务。第三方机构通过研究细分市场,推进产品与服务创新,加强市场营销力度,吸引更多的客户使用网上支付业务,培养了庞大而忠诚的用户群体。他们通过与境内外银行和卡组织合作,为境内用户海外网购提供服务。

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2009年,支付宝与中国银行进行合作,推出境外收单业务;与境外零售百货、邮购网站、国际物流公司进行合作,开展网购直送业务;开通台湾地区的Visa卡支付业务等。又如,Chinapay依托自身及中国银联的资源联合韩国INICIS及日本ECONTEXT建立一站式跨国电子商务支付服务等。
(三)支付产品将依托自身优势不断创新
境外网上消费已经受到各界的广泛关注,网络经济效应越发明显,银行卡组织、第三方企业和银行在跨境网上支付业务上均有其各自的优势和局限,长期的“竞合”关系还将继续保持。支付产品为了获取用户的支持和商户的青睐,就要拥有不断持续创新的能力,着力于产品的完善和创新,以维护、巩固和发展核心竞争力。这一过程将促使消费者的支付习惯得到培养,网上支付的工具更加先进,网购服务设施不断完善,法律和监管体系持续健全,最终使网上支付的服务体系得到全方位的发展和完善,让更多的消费者在金融危机时体验到网上支付的优势,给跨境网络购物市场带来繁荣。
作者:李闯
本文仅代表作者个人观点,不代表作者所在单位意见,文中数据均来自公开数据并标明来源。
2010年银联创新征文一等奖(共一名)《中国信用卡》20108《卡研咨询》银联内参7
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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/1777c814cc7931b765ce1516.html

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