效率才是新零售业本质

发布时间：2018-10-23 13:18:56 来源：文档文库

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效率才是新零售业本质

作者：周勇

来源：《中国商界》2017年第04期

零售创新应该以效率为主导，流通改革也应该以提高流通效率为主旋律。生产效率是局部资源配置问题，流通效率是总体资源配置问题；生产效率涉及人与自然的关系，流通效率涉及人与人之间的利益再分配，这才是社会的本质关系。

当下互联网时代，任何一款产品的成功，前期靠营销，中期靠营运，长期靠产品，但最终靠效率。名创优品创始人叶国富说：“生意就是生生不息的创意。”其实，一门有创意的生意之所以能生生不息，关键是比从前的生意更有效率。

有效方为真道理

阿里巴巴的CEO张勇在最近谈到新零售的时候提到“效率”两字，点出了企业发展本质问题。如果说发展是硬道理，那么有效发展才是真道理。2015年，商务部选择上海等9个城市做为开展内贸流通体制改革综合试点，相关文件中有不少关键词，如：效率、现代化、法制化、营商环境、制度创新、八仙过海、可复制可推广、一年出成果、管理体制、基础设施、标准化（流通效率）、两线公平竞争、综合执法体制、诚信体系、商业网点等，但最关键的还是“效率”两字。零售创新应该以效率为主导，流通改革也应该以提高流通效率为主旋律。生产效率是局部资源配置问题，流通效率是总体资源配置问题；生产效率涉及人与自然的关系，流通效率涉及人与人之间的利益再分配，这才是社会的本质关系。所以，流通效率高低直接决定着社会的和谐程度。

所有的创新与融合，最终能否持久，关键还是看效率。如果效率未能提升，用促销与补贴单纯迎合消费需求，是不可能持久的。新零售从需求侧来说，本质上是要迎合、挖掘或创造移动化的消费需求，但从供给侧来说，本质还是效率。

跨界合作要有效

30年前，效率主要来自于体制与机制的转换，也就是改革与开放；20年前，效率主要来自大胆与干劲，只要大胆往前走，就会出效益；10年前以来，效率主要来自向外学习商业模式，并结合本土消费特点，做一点点细微的改变，腾讯、阿里等一大批互联网时代成长起来的公司，都是“三合一”公司，即“学习模式+创新变革+资本推动”。下一个阶段的效率来源主要有两个：一个是通过内部整合与优化，靠商品、服务的营运提升效率；另一个是靠从跨界合作创造新的商业模式带来新的商业效率。