重大问题请示报告制度
一、目的
为加强和规范紧急重大问题的处理，确保领导及时准确地掌握并妥善处置紧急重大问题，避免问题进一步恶化，或造成不必要的经济损失，使项目部人人明确责任，保证安全质量、确保施工顺利开展，特制定本制度。
二、请求报告主要内容
结合工程施工特点及本本工程整体施工环境，为更好的做好项目管控，初步涵定本工程中重大问题主要包括：
1.上级领导、部门交办的重要工作任务及完成情况；
2.下级请示、报告的重要问题；
3.突发性事件、事故、问题；
4.每月主要工作安排及完成情况；
5.沉井制作、沉井下沉、顶管顶进过程中质量及安全隐患的重要问题；
6.在处理重大问题中，遇到的棘手无法处理的问题；
7.现场发生重伤等安全事故
8.现场发生群殴、扰乱施工秩序等现象
9.现场高程尺寸发现较大偏差
10.现场质量出现严重问题
11.现场施工时未按要求作业，且不听指挥的
12.重点工程技术交底方案，涉及成本控制及安全质量的
三、请示程序
1.项目部工作人员要做到事前有请示，事后有报告，保证领导对工作进展情况做到心中有数；
2.实行逐级报告制度。请示报告要坚持分级负责，逐级报告的原则，凡属职权范围的工作，要各负其责，认真落实，凡重大问题本人或本部门无权决定的，要逐级报告，不得超越权限；
3.凡需要报告的重大事项由报告部门或个人用书面或其他形式报告，能事前报告的事宜要事前报告，事前无法报告的，事后应及时报告；
4.重大突发事件或事故应紧急报告，无论什么时间，必须在第一时间报告上级领导，一般事故要及时报告；可先用电话口头报告，然后再补报文字报告，来不及报送详细情况的，可先进行初报，然后根据事态进展和处理情况，随时进行续报；
5.凡领导交办的事情，都必须坚决执行，认真落实，不打折扣，确实遇到困难应及时报告，不能有抵触行为；
6.报告事项由受理人审批或请示有关领导后审批。急事及时批复，其它事项三天内批复。特殊情况或按规定需要上报事项由项目经理经理会议研究确定。
三、请示报告形式
1.口头形式:一般事宜口头通知即可
2.书面形式:对于较严重问题，采用书面形式。如对业主、设计汇报采用书面形式较多。
3.会议形式:每周进行交班会形式对现场的安全、质量、进度进行汇报。
四、纪律与监督
1.上级负责人对下级报告的重要事项，属自身职责范围的要及时答复或处理，自身难以决断的，要及时上报，因自身答复不及时或处理不当或应上报而没上报的，造成后果必须追究当事人责任。
2.报告人必须及时如实报告，并严格按批复意见办理，办结后将办理情况向上级写出书面汇报或口头汇报。未按要求报告或未按批复意见办理的，视情节轻重给予纪律处分。
3.对一些影响施工全局的突发事件，本部门或当事人无论什么原因，没有及时上报而造成严重后果的，须追究分项负责人和部门负责人的责任。
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