法律顾问服务满意度考核评分表

发布时间:2015-02-03 09:39:05   来源:文档文库   
字号:

2014年度常年法律顾问服务质量考核评分表

考核项目

评分分项

权重

评价等级

备注

优秀

良好

合格

较差

极差

专业知识

 法律基础知识掌握程度

5%

 

与我司业务相关的法律知识掌握程度

5%

 

实战经验

处理合同、纠纷、诉讼等实战经验

10%

表达能力

沟通和表达能力

5%

 

服务质量(可行性、实用性、有效性)

合同/制度/法律文件的起草、修改与审核

10%

 

法律意见和建议

10%

法律咨询指导

10%

法律知识培训

10%

调解、仲裁或诉讼案件的处理

10%

服务态度

及时反馈、回复

5%

主动沟通、汇报

5%

态度认真、良好

5%

 

其他事项

下年度工作计划详细度、可行性、实用性

10%

总分

100%

考核评分说明:

1)权重为5%的,优秀为:4.5-5.0分;良好为3.5-4.4分;合格为3.0-3.4分;较差为1.5-2.9分;极差为0-1.4分;

2)权重为10%的,优秀为:9.0-10分;良好为7.0-8.9分;合格为6.0-6.9分;较差为3.0-5.9分;极差为0-2.9分;

3)评分人如仅打钩不填具体分数的,计分时取相应等级的最分;

4)评分人如评“较差”或“极差”等级的,需在备注中说明理由;

5总分由战略投资部负责统计,考核平均分为考核的最终结果,优秀为90(含)分以上,良好为70(含)90(不含),合格为60(含)分70(不含);不合格为60(不含)以下;

6以上评分表采取不记名方式进行。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/15365034be1e650e52ea99ad.html

《法律顾问服务满意度考核评分表.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式