人际交往的基础 - 同理心

人际交往的基础——同理心

同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。    简单地说，同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地将心比心的做法。无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地将心比心的尽量了解别人的想法，就能更容易找到解决的办法。尤其是在发生冲突或误解时，当事人如果能把自已放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异，消除误解了。

同理心是人际交往的基础，是个人发展与成功的基石。
 同理心对于个人发展的重要性体现在：一旦具备了同理心，就更容易获得他人的信任，而所有人际关系都是建立在信任的基础上的。如上图。

没有同理心就没有彼此之间的信任，没有信任就没有顺利的人际交往，也就不可能在分工协作的现代社会中取得成功。信任来自于同理心。要建们信任关系，就要在人际交往中逐步体现出自已的同理心，并以证明自已是值得信任和尊重的。你对别人越发真诚，越善于倾听、体谅、尊敬或宽恕别人，别人就对你出会愈发真诚和信任，如此下去，形成一个良性循环后，人与人的交往就可以非常顺利了。
   对于每一个想获得成功的人来说，想具备同理心并不困难。只要做到以下几点，就是一个有同理心的人：

*  我怎样对待别人，别人就怎样对待我——我替人着想，别人也会替我着想。
   给别人的，就是给自已的；你想被人爱，就先要去爱别人；希望被人关心，就先关心别人；想要别人善待你，就先善待别人……

*  想要得到他人的理解，就要首先理解他人——只有将心比心，才会被人理解。
   当与别人意见有冲突时，如果双方只知道表述自已的观点，而不去感受对方的想法时，就会无法沟通下去。长此以往，双方之间的隔阂越来越深，一有意见不一，双方就会条件反射一样对立起来，随即否定对方的意见，造成思想代沟。如果彼此都能从对方的角度去考虑事情，从对方的出发点想事情，双方互相理解，体谅，沟通不畅的几率就会小很多了。
   一个有同理心的人，会把自已的意见和忠告放在一边，认真倾听他人的想法。当别人要表达意见时，要理解他的立场和感情，还要使别人明白你已经完全了解他的想法。这么做了除了能表达尊重和诚意以外，更重要的是获得人的信任。缺乏同理心的人只会将自已的意见武断，霸道的强加于别人。
*  别人眼中的自已，才是真正的自已——要学会以别人的角度来看问题，并据此改进自已在他人眼中的形象。
   成功的人自已心中的形象和别人眼中的形象非常的接近，一般不会出现自我肯定而不被他人认可的情况。因为成功的人善于理解和把握别人对自已的看法，他们总是善于虚心接受别人的想法，善于从他人的反馈中改进和提高自己。
   人的第一印象总是在很短的时间内建立的，而且往往是比较准确的。
   无论在哪里，别人对你的认识和态度会真正的影响着你的发展。能理解别人的条件是客观的认识自已。所以，不但要做一个自觉的人，还要主动要求周围的人给自已提供反馈意见。别人眼中的自已最重要。

* 只能修正自已，不能修正别人——想成功的与人相处，想让别人尊重自已的想法，惟一的方法就是先改变自已。
   如果别人误解了你，而你要想改变这种看法，最好的做法不去修正他们，而是改变自已。
   如果被别人误解，怪你自已，别怪听众，因为你才是传达信息的人。
   当希望影响或改变他人的时候，如果他人无法接受，那么，最好的方法是首先改变自已的做事方式，而不是强迫他人改变。

* 要真诚坦白待人，才能得到别人信任——要不设防地，以我最真实的一面示人
   如果希望得到他人的信任，就必须让他人看到，自已是一个非常真诚和坦白的人。
   虚伪的人假装真诚，很容易就会被人看穿，没有诚意的人不可能做到言行如一。

* 真情流露的人，才能得到真情回报——要抛开面具，真诚对待每一个人。
　　做到真诚坦白会赢得别人的信任，但这还只是针对客观事物的态度，如果能够进一步地从主观感情出发，真正做到真情流露，用自已的激情感染他人，或者用自己的感情打动他人，那么，不但会得到他人的信任，而且会真正与他人建立起沟通心灵的桥梁。
   要建立良好的人际关系，首先要有正确的态度。态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

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