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婚姻家庭矛盾纠纷排查工作总结【三篇】
婚姻家庭矛盾纠纷排查工作总结【三篇】
发布时间:2023-07-27 08:49:52 来源:
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婚姻家庭矛盾纠纷排查工作总结【三篇】
婚姻家庭矛盾纠纷排查工作总结篇
1
县妇联、县司法局、县民政局共同成立了祁阳县婚姻家庭纠
纷人民调解委员,
并于
2015
年
11
月
10
日举行了挂牌仪式。
自婚
调委成立以后每天都有
1
位和事佬坐班。
2016
年婚调委主要向规
范化发展,
制定学习制度、
例会制度、
培训制度。
截至目前,
共召
开例会
3
次,参加法院旁听庭审培训
2
次,心理学、开设婚姻家
庭关系学讲座
2
次;另外,调解委员会注重情法并融,耐心做好
当事人的思想工作,使大量民间纠纷及时化解在基层。目前共受
理各类婚姻家庭纠纷
183
起,接待来访当事人
364
人,其中和好
71
对,表示暂缓离婚
56
对,顺利协议离婚
56
对。笔者身为该婚
调委的兼职调解员,总结了如下具体作法和经验:
(一)掌握接待的尺度
给来访者一个温馨宽松的环境
婚调委的办公地点设县民
政局一楼,分别设立接待室和调解庭。接待室设在婚姻家庭矛盾
高发地婚姻登记处旁边。调解室也叫离婚缓冲室,给到离婚登记
处准备离婚的夫妻,缓最后一口气。若夫妻俩还是犹豫不决,比
如说有一人不愿意离婚,就可以去坐一坐。离婚缓冲室的布置比
较温馨,人在里面容易静下来。通常到我们这里来访者有以下表
第
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页
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18
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现:
有的大呼小叫、
有的哭哭啼啼、
有怨声载道、
有命令式、
也有
心平气和来的,面对这些来访对首先我们要调整好心态,笑脸相
迎给于温暖,老话说得好巴掌不打笑脸之人,一杯清茶可以让你
成为她们倾说对象,但是现实工作中也有些来访对象不管你怎么
样
1
处理或接待她们都不如意,
面对这样的来访者,
我们的做法
冷处理,让你有充分说话的机会,待她们情绪稳定了再和她们慢
慢谈,
如我接访一个来访者,
一到我们妇联办公室,
就大呼小叫,
指手划脚的说话很不礼貌,面对这样的来访者,我们采取的措施
是冷静处理,先将其搁置一旁不急于处置,让她们自我感觉一下
她们的做法不够妥当,待她们情绪稳定下来、心情平静下来,再
和她们慢慢交流,这样才能有更多机会了解到事情真相,因为她
们发泄的过程也是吐露真情的时刻。
对那些老弱病残的来访人员,
我们会给她们一个微笑、一张凳子、一杯开水、一声问候、一个
简单的搀扶,让来访者能与我们心贴心的交流,更能积极配合我
们一同来处理事情,为我们顺利协调打下基础。对那些寻求帮助
的弱势人群,我们总能感同身受的去体谅她们,设身处地为她们
着想,让她们能够感受到我们不歧视她们,是她们值得信赖娘家
人,能为她们办事的。
(二)掌握调解的技巧,最大限度保证家庭和睦
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/11352a60eb7101f69e3143323968011ca300f789.html
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