企业QQ话术
开场白一：早上好，李总，说话方便吗？（哪位？）
我是腾讯企业产品中心的杨光，据我了解贵公司的员工上班都有在用QQ对吗？（是的。）
公司使用的QQ（嗯，有使用）
是这样的李总，现在咋们使用个人QQ办公沟通、跟客户发资料，报价等等，都是非常方便的。但是有很多客户跟我们反应过个人QQ在办公使用方面还是存在很多弊端，而腾讯专门为企业有定制一款专业的企业版QQ，不知道您有没有听说过这个呢，（没有听说、有听说）像您很多同行现在都有在使用了。您看我跟您简单介绍一下吧：
开场白二：早上好，李经理，说话方便吗？（哪位？）
我是腾讯企业产品中心的杨光，据我了解贵公司的员工上班都有在用QQ对吗？（是的。）
今天杨光给您打电话来是因为，如果有这样一种服务，（只要每人每月花十几元，）能：
a 保障公司的信息安全，员工和客户沟通的所有记录您都能在后台监控，防止销售飞单。
b 确保公司有人离职的话您可以把他的账号收回来，所有资料都带不走。
c 禁止个人qq登录，防止大家上班玩游戏，聊私事，让所有客户的沟通记录都在您掌握之中。
d 让您更好的管理员工，有时候您发现办公室里面大家都很忙，但是您都不知道他们在干什么；有时候，您走过办公室的时候会发现有些人偷偷的用个人QQ聊天、玩游戏、看QQ空间、但是您还不能禁止他们用QQ，因为有时候要通过QQ做业务。现在，腾讯公司推出了一款全新的产品可以帮您更好的管理 您看我能用1分钟的时间给您做个简短说明吗？】 无娱乐
您也知道个人QQ的娱乐功能是非常丰富的是吧，上面有很多娱乐功能，比如说QQ空间、QQ游戏、QQ音乐、腾讯新闻等，员工可能上班上着上着就会去玩些游戏，这非常影响我们的工作，这肯定不是我们希望看到的对吧
而腾讯专门为企业办公研发出的企业QQ，他屏蔽了所有的娱乐功能，（语速放慢，重点强调）就没有任何娱乐功能的，这样您的员工想玩游戏都没法玩了，就可以认认真真的做事情，这是提高我们工作效率，这第一点您觉得好不好。（互动） 可监控
1、李总冒昧问一下，您公司属于×行业，客户一定有很多吧！（是的）
2、您的员工都是用QQ来跟客户沟通，那您是怎么监控他们上班是不是都在跟客户沟通，而不是在跟自己的朋友聊QQ呢？（无法监控）/ 您是怎么判断他们跟客户的沟通是否达标，是否规范，是否符合公司要求的呢？（无法判断）
3、是的，这种情况不止您一家公司出现，您的同行都有这样的问题，原因就是个人QQ属于员工私有财产，无法监控，现在腾讯专门为企业开发了一款可以监控的企业QQ，您员工与客户的所有的聊天记录啊，您通过企业QQ后台随时随地都可以查看到，就算哪怕李总在出差，今天在武汉，明天在北京，您都可以通过企业QQ查看到，或者说您明天不来公司在家里您员工和客户8小时都在聊些什么有没有私聊、跟客户报价的时候有没有报差价、有没有走私单这些您通过企业QQ都可以看到，它是可以监控、可以管理的，可监控这一点对老板来说是非常好的对吧。 客户资料带不走
1、李总，您公司的业务与客户沟通也是用个人QQ的吗？（对的）
2、那对QQ上的客户您是怎么管理的呢？/ 您担不担心员工离职带走客户资源呢？/ ××公司像您一样也是用个人QQ与客户进行沟通的，他们老板跟我说他们员工离职的时候会带走部分客户资源，不知道您这边有没这样的情况发生呢？
3、这种问题像您这样的行业80%都有遇到，为此腾讯专门推出了可管理的企业QQ，可以帮您解决这个问题，李总个人QQ您知道，他员工里面的资料是可以删除的可以复制的，就哪怕员工离职后，他是可以把客户资料直接删除复制带走的，因为是个人QQ嘛，也无法避免的，是不是，但是企业QQ能很好的回避这些，企业QQ只能把客户加进来，它删除不了的，只能加人不能删；而且的话他加的是哪些人、是您的供应商还是您的朋友、还是您的客户，您通过后台都可以查看到，他加的哪些人您都可以监控；这样员工离职后不能删除不能复制不能克隆的，加进来的资源就是属于我们公司的财产，（慢，强调重点）相当于员工只有使用权没有归属权的，您说这样好不好！
企业形象
1、李总，像您这样的×行业客户这么多，您觉得企业形象对您公司重不重要呢？（重要）
2、既然重要，您现在用的是个人QQ/IM是不能体现企业形象的，只能代表个体。如果有一款可以提升企业形象的企业QQ，您会不会考虑呢？（会）
3、我们的这种企业版QQ，对外显示的都是经过认证的公司名称，跟您聊QQ的客户看到的都是您的企业资料，而不是个人的，您想您的客户是不是会更信任您公司呢？而且所有QQ号码都是相连的，可以将您企业对外形象统一起来，您觉得好不好？ 树形组织架构
1、像您这样的企业，内部沟通也蛮重要的对吧；
2、腾讯企业QQ除了便于您的公司管理外，还有一个非常实用的功能，就是让您员工内部沟通简单顺畅，企业QQ有树形组织架构，您可以在QQ面板上很清楚的看到整个公司的构架；分别有哪些部门，各部门有哪些人，经理是谁；每个人的QQ，电话，座机，职位等都标注的清清楚楚，这样您员工想要找谁就非常方便能找到了，您觉得好不好？
二、公司QQ用得不多，没有使用QQ
1、那李总，您这边员工平时是用什么办公和客户沟通的呢？ 微信办公
1）嗯，微信是移动端为主的沟通工具，沟通是挺方便的，基本大家都在使用，那李总您的员工平时都是电脑办公还是手机办公的啊？您应该知道微信的电脑登录都必须要通过手机才能登录使用，如果手机不在身边或者手机丢失了，那么微信就无法登录，这样有什么工作上的重要消息您都不能及时看到，对办公使用非常不方便，您说对吧？
2）还有微信朋友之间的私聊群聊互动很多，相信您也是一样的，那么消息覆盖就会很快，这样有工作上的消息也会经常被覆盖不容易看到。
3）相信您公司员工跟客户之间除了微信沟通，文件文档资料的传输都是使用QQ的对吧，那么QQ和微信其实您这边都有使用，微信方便沟通，QQ方便工作之间的往来，其实您公司如果只注重微信沟通的话，那么员工都是用自己的微信添加客户，员工离职的话客户自然也被带走了，公司就流失掉客户了。使用企业QQ就不会，微信流失的话，企业QQ上的客户资源还是会留存，用的时间越长里面的客户就越多，您看，咋们行业限制竞争挺激烈的，员工也有一定的流失率，假如开发的客户都在QQ里带不走，就是您公司永久的资源了，您说对吧？（现阶段虽然都是使用微信多，但是办公还是会登录QQ，强调QQ的专业管理性，强调只有QQ能留存客户） 以上介绍了一两点功能，客户有兴趣了就要邀约拜访（问功能，问价格，愿意听下去） 邀约：
1、×总我给您介绍的也是部分功能，企业QQ还有非常多的功能对您公司也非常实用，您看您是今天下午有空还明天上午方便，我到您公司给您详细介绍。
2、×总可能我电话里跟您沟通得也不是很清楚，当面讲解会更加直观些，也不会耽误您太长时间也就十几二十分钟，您看您是今天下午方便还是明天上午有空，我过来给您详细介绍下。
3、×总，您看这样吧，我对您那个地方也蛮熟的，明天下午正好要去徐东那里拜访一个老客户，做个回访，小×呢也顺便过去拜访一下您，互相学习一下，您看怎么样呢？
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