雷军说的互联网思维
雷军:用互联网思维改造传统产业
刚刚主持人提到我刚刚获得央视2021年中国经济年度人物,但是比这更知名的是,我和董明珠打了一个赌,在刚刚来的车上还有嘉宾问我说这是不是你们提前商量好的,其实那个节目是直播,之前导演组有跟我说,要跟我找一个对手PK一下,我问是谁,他们说是董明珠。我一听到董明珠,说实在话我就当时说了能不能换一个人,我说董大姐我很熟悉,我们都是从珠海来的,董大姐格力做的特别成功,而且说话非常犀利,我不一定能够扛得住。当然我是开玩笑说能不能换一个人,在候场的时候,我就临时抱佛脚仔细研究了一下格力,研究完了感觉压力很大,讲实在话格力有二十多年的历史,有很多家厂、有很多工人,也有很多零售店,更为重要的是,格力去年一千亿的营业额,董明珠给我介绍说她的目标是未来五年每年增加200亿的销售额,而且今年要交100亿的税、利润100亿。应该说格力的业绩、格力的产品都是中国市场响当当的,而且他们是通过二十多年艰辛创业做到今天的。
当我走向舞台的时候,屏幕上出现的比拟给我巨大的压力,这就是格力什么都有、我们什么都没有,而且格力二十多年的历史,我们只有几年的历史。当大屏幕出现这样的比拟时,我心里还有一点窃喜,因为拿我们跟格力比拟,确实是小米高攀了,因为小米是创新、创业的公司,才刚刚开场。但是在那个舞台上,说一定要跟格力打一个赌,五年时间有没有可能超过格力呢?我跟大家在这里说一句实话,我觉得我有99.999%的信心。我跟董明珠赌一块钱,她要跟我赌十个亿。后来有网友说,赌一个亿是实际,赌十个亿是开玩笑。我觉得小米胜出的概率大很多,当然有人会说小米才干了三年就敢跟格力打赌,凭什么呢,这就是我今天讲的主题,互联网思想。
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谈到这个问题,展开一点说,我们曾经是被互联网颠覆的人,今天我们刚刚成为颠覆者。我们曾经是被革命的,我们今天刚刚成为革命者。为什么这么说呢?因为我参与做的第一家企业是金山软件,金山软件创办在1988年,到今年已经有25年的历史了。金山软件做了25年,在我们成长的路上,我们遇到的最大危机是什么呢?这就是互联网。在互联网面前,原来我们觉得自己是高科技,是知识型经济,等互联网来了,我们觉得我们一瞬间变成了传统产业。1999年时我这种感觉非常非常明显,但是大家要想一想,软件企业和互联网企业,在形态上是比拟相似的,而且做互联网需要大量的技术人才,反正在互联网浪潮来的时候,我们一瞬间就觉得落伍了。当年我们可以给刚刚毕业的大学生二千块钱,但是互联网企业来了,就可以给他们二万块钱,那一瞬间我们全蒙了。刚刚开场觉得他们是泡沫、他们是虚拟经济,这个东西是不长久的、是没戏的,这是1999年。互联网最先被颠覆的几个行业,软件行业、IT传媒等,这些根本上今天都转型了。当这个浪潮来的时候,我们陷入很深很深的思考,这就是什么东西是互联网。
在这样的压力下,我自己办了第二家公司卓越网,这是做电子商务的。我为什么做电子商务呢?其实很简单,在99年时我认为互联网是一种更先进的生产力,假设我们用互联网来改善自己业务的话,这不就是电子商务吗?电子商务怎么解释啊?不就是用互联网方式来做商务嘛。既然电子商务是未来,那么现在我们就开场做,所以我在2000年5月份创办了卓越网,做了几年的电子商务。在2004年卖给了亚马逊,也就是今天亚马逊中国的前身。这几年做下来,我又陷入了更深的思考,自己亲身去干了几年,回过头再想为什么软件行业就干不过互联网行业,这中间的问题在哪里。经过很长时间的思考,其实在1999年我做电子商务的时候,我认为互联网就是一个工具,互联网和电、水、蒸汽机一样,就是一个技术的革命,带来了生产力的提升。我很长时间都是这么理解互联网的。
到了我卖掉卓越,我又思考了两三年之后,其实我认为互联网不仅仅是工具,如果你将互联网当做工具用的话,那么我们对互联网的理解还处在外表上。互联网其实是一种全新的思想,它用完全不同的思想来对待业务、对待市场、对待我们的用户,它是一种完全不同的思想。当我想明白之后,我也曾经试图去总结过, 2 9
互联网到底是一种什么样的思想。其实我自己也总结了好几版,到五年前,2021年,为了简化这个东西,我认为互联网最核心就是七个字:专注、极致、口碑、快。如果将这七个字干好,你的业务不可能干不好。基于这样的想法,我发现其实互联网是一种思想,你用什么样的网络措施其实就是一个很表象、很工具的东西,更重要的是你用什么样的想法来做这件事情,可能这四个词很简单很简单,如果我不解释的话大家可能不理解为什么这个东西是颠覆性的。
比方说专注。在苹果进入手机市场的时候,一般的手机厂商每年都做50款、100款,看上去好似我们给了客户更多的选择,大家有没有想过客户根本记不住这么多型号。再比方说电视厂商,好似每个电视公司都有100个以上的型号,而且数字加英文,有二十个字母之长,我有时候在想这些厂商自己记得住吗,反正我是记不住的,从多少寸到多少寸都有。我觉得他们将自己和所有的用户都搞晕了,这对生产、制造、库存管理都有一系列的问题,反正我在做电视的时候就有一个要求,为小米的核心用户做电视,能不能只做一款电视。初期的时候,当时我们特别想做60寸的彩电,认为它大,是用户需要的。我们走访了很多的家庭,什么样的电视是他们卖回去能够放得下的大电视,最后我们选了47寸的,而且做完这个电视之后,大家说换一个模具就可以做55寸、60寸的,很容易。我说