儿童游乐场工作心得

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儿童游乐场工作心得




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儿童游乐场工作心得

游乐园的工作是需要认真对待的,无论是设施操作还是安全都需要花费心思,因此完成当前阶段的游乐场工作以后应该进行总结。今天就与大家分享儿童游乐场工作心得,仅供大家参考!儿童游乐场工作心得1
2021年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多。一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着游乐场规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力,为下面的员工做好指导。二、员工管理
要做好了员工的管理,指导工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
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三、现场的管理
现场行为规范,从整体来说我觉得控制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由游乐场发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。__是游乐场的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位。抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导,能够在员工解决的问题,我决不去麻烦领导,对游乐场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。儿童游乐场工作心得2
对这一天已经期盼很久了,因为向往着自由,当初就义无反顾地选择考取了导游资格证。这是我第一次以导游的身份参与旅游团的活动。果然,这一次活动让我感受颇多,更加增添了我对这份职业的热爱。下面,我就和大家来分享我的带团心得。1、熟悉带团的基本技巧,巧妙地让理论与实际相结合理论是时间的基础,是实践的指导基础。有时候书本上所学所理解的东西和你实际工作当中需要的多多少少是有差异的。比如说,我们看到书上的导游词讲解模板和我们在实际讲解中是有
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很大区别的。书上的讲解比较书面化,而实际的讲解则比较口语化,这样更有利于导游与游客之间的交流沟通。深入体会带团过程技能强化我们的专业技巧,还能体会导游职业的快乐。书上的东西是用来让我们了解这个行业的基础和常规知识,只有将理论与实践融会贯通,你才可以成为一个合格的导游,当然仅仅是合格的导游,要成为优秀的导游你还需要有很长的路要走。2、不断提高随机应变的能力,做好充分的准备工作,不出漏洞,避免损失有人讲带团看做是一门简单的体力活,那么这么想你就一定错了。这是一份需要高强劳动力的体力活,更是一门充满艺术性的工作。所以作为一名导游,要让你的游客们在旅游中体会到乐趣,并且和你简历良好的关系,那么你要将你的工作做得得体圆满。导游分为全配合地陪,但无论是全陪还是地陪,在旅游团的外出时间,绝大部分的事宜、细节导游都参与处理,在这期间也难免遇到一些令人棘手的问题。导游必须学会随机应变,兼顾各方面的利益,做好方面的准备工作,以免带团过程中出现差错或者重大失误,尤其是安全问题。
3、巧妙处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系每个角色都代表着自己的利益,但总体而言地陪、全陪和司机是一个服务集体,三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节,以及应付可能出现的问题,一个团队对于旅游好坏的感受,很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位,全陪和司机全力进行配合。
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