工作日志的好处

对于研究者来说，纪录一份有关他们工作的详尽日志是一种标准要求。它提供了日后详细了解工作执行过程、方式、结果以及结论。



软件开发者很少有这种习惯。我曾在这两个阵营都待过：不纪录工作日志和详尽纪录工作日志。我诚恳的提倡写工作日志，并鼓励在我的项目工作的所有开发者都保持纪录和共享详尽的工作日志的习惯。



你的工作日志中应当纪录什么？

工作日志不用很复杂。一个清晰的文本文件是最好的，你可以把它加入到你的程序版本控制系统（version control system）中并能够跟踪其变化。



每天，写下日期。谈谈你解决问题时的思路和方式。写下你所面对的选择、观点、观察、测试方法、结果和决定。如果你犯了错误，记下为什么事情会如此，描述你的选择。如果你碰到了bug或者问题，描述一下以及你如何解决的。



如同有写日记习惯的人，工作日志只是个人用来记录有关工作的事，因此，它不会代替正式的项目文档或者源代码中的注释。一天大约写几百行。



最后，不要修改。描述你做了什么，以及详细的结果。诚实的记录下来，不管是好的、坏的还是令人讨厌的。



应当和你的同事共享你的工作日志吗？

是的，你和你的同事应当互相读别人的工作日志。记住：每天要把你的工作日志登记到你的程序版本控制系统中，至少一次。



看一看工作日志只需要很少的时间，而你却可以很好的理解你的项目是如何构建和发展的。如果你看到你的同事遇到问题，你也许能够早些提供预测，而不是直到遇到下一个困难时才有警觉。



你能够通过工作日志来追踪项目开发，而不用打断项目组的工作。你能对项目有一定的远见能力，会更快地看到项目的瓶颈和问题所在



要记住，工作日志主要对个体开发者有用，而对项目经理并非如此。因此要避免严厉的检查内容或规定书写形式，另外，工作日志也许会变成无用的“小说”。

有什么好处？



下面是一些真真正正的好处：



保证正确的焦点和提高效率：大多数的办公室和实验室有太多的令人分心的事物；而工作日志有助于你保持正确的焦点。你也会更有可能的避免重新尝试那些已经证明过没有用的解决方式，而你有可能忘记曾经用过那些无效方式。虽然听起来有些矛盾，当你花时间写下那些事情时，你确实会发现你的效率提高了。



更好、更快的决定：把一个想法确切的写下来，那么它就会变得清晰和易懂。你会发现，通过把想法写下来以及描述你面对的选择，你就能更快的选择和排除主意。如果你是极限编程（Extreme Programming）的爱好者，但是因为实际原因却不能进行结队编程（Pair Programming），这样一份详尽的工作日志就是一位最好的编程伙伴。



详尽的历史：几天、几周或者几个月后，你要能够回想起为什么当初采用这种方式而不是另一种。源代码只是描述了最后的解决方式，但是工作日志描述了你在到达结果的过程中的每一步。



更好的多重任务处理：在不同项目之间的转换是比较困难的，但是我们必须这样做。读一读你的工作日志，会有助于你很快的回到你被打断的时候。

销售过程管理常出现的问题：

---员工的工作，需要多次核查进度，否则很容易没有被执行。

---下属多，工作多，加上出差、会议、商旅...容易疏忽检查员工工作成果。

---不了解员工每天的工作活动,员工上班时间效率低下。

---各种通知不能有效的传达和执行。

---因员工意外离职导致业务项目中断，项目业务没有留下交接文档无以为继。 ......

如何做到：

管理层全局工作有条不紊，尽在掌握；

销售业务员业绩得利；

解决之道在于细致的过程管理

---让销售人员提交销售工作日报、周报、月

报，帮您管理自己和团队的主要销售信息、客户信息。关注重点项目和客户，提升整体销售业绩；

---所有的销售工作，历史纪录有案备查，即使业务人员流失，但是销售工作和业绩绝不再流失。

---每个代理商/销售人员充分负责自己的日常销售工作，包括自己的客户、项目、联系人、日程安排

和销售行动，客户、项目跟进过程。

---在约定的时间（比如每天或每周），代理商/销售人员提交自己的工作汇报给企业管理人员

---管理层审阅每个销售工作的各种进展和困难，协调相关资源促进项目推进和客户的成功率，提升团

工作日志的作用

工作日志的功能：

1、 提醒作用

工作日志是记录任务来源及任务输出的过程，因此，对于员工来讲，工作日志的提醒作用就体现的非常明显。员工在实际操作过程中，可能会同时进行多项工作（尤其对企业的最高管理者），在从事实际操作过程中，可以会因注意小的现象而忽略重要的事情，所以及时的查看工作日志，并进行标注，对企业的每一位员工都有重要作用。

2、 跟踪作用

不同的员工从事的业务是不同的，其工作内容就会有本质上的不同。因此企业员工的效率及工作的及时性就非常难进行控制，因此企业的最高管理者就应该把工作日志看成是跟踪的重要手段。企业的最高管理者根据工作日志所记录的内容，对相关员工的重要事件进行跟踪，在跟踪过程中增加资源支持的优势，把风险降低到最低限度。

3、 证明作用

企业内部员工之间的合作需要一个公平公开的平台，在这个平台上做事，员工之间就不会有太多的疑义。如果企业内部不建立这样的平台，就会出现工作效率日益低下，这种现象一旦发生，企业内部矛盾就会出现，企业的发展就变成了一种奢望，因此建立一种业绩证明的平台是必须的。

如何建立这个平台呢？工作日志可以实现这种功能，企业员工工作量、工作效果等一目了然，不会因为你不讲，你的业绩就得不到体现，也不会因为你能讲，你的业绩就会扩大。工作业绩通过工作日志这种方式进行证明，企业内部员工就会心服口服。

工作日志如何开展的好？

工作日志做的好将对企业产生重大影响，在企业发展阶段过度过程中，将伴随企业管理的同步过度。企业业务发展过快，企业管理跟不上，企业发展就会出现严重的窒息，当企业内部支撑力没有办法支撑企业业务发展时，企业发展就会产生重要瓶颈。到底如何才能将工作日志体系建立好？

企业进行正确的制度建设

首先，企业的最高管理者必须下大决心去推行，企业任何制度都会对员工起着一定的约束，因此多数员工对制度的执行都会产生一定的抵触作用，这是因为他们认识到的是企业对员工的不信任及控制，作为企业的最高管理者应该让每一位员工都明确，任何制度都是促进。制度对工作表现优良的员工是一种激励，对表现差的员工是一种鞭策，所以应该让员工深刻理解这一点。在这里面，企业的最高管理者应该以身作则，有一种“敢为天下先”的胸怀。发现缺陷、尊重缺陷并及时解决缺陷。

其次，为配合工作日志工作的顺利开展，企业的最高管理者应该建立激励和惩罚制度，以督促企业内部员工及时填写工作日志，必要时建议企业的最高管理者将员工的工作日志完成情况可以与员工的工资挂钩。

工作日志的好处  

保证正确的焦点和提高效率：大多数的办公室和实验室有太多的令人分心的事物；而工作日志有助于你保持正确的焦点。你也会更有可能的避免重新尝试那些已经证明过没有用的解决方式，而你有可能忘记曾经用过那些无效方式。虽然听起来有些矛盾，当你花时间写下那些事情时，你确实会发现你的效率提高了。

更好、更快的决定：把一个想法确切的写下来，那么它就会变得清晰和易懂。你会发现，通过把想法写下来以及描述你面对的选择，你就能更快的选择和排除主意。

更好的多重任务处理：在不同项目之间的转换是比较困难的，但是我们必须这样做。读一读你的工作日志，会有助于你很快的回到你被打断的时候。

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