海淘音箱遭亚马逊砍单客服称因产品停销中国大陆

发布时间：来源：文档文库

小中大

字号：

手机查看

海淘音箱遭亚马逊砍单客服称因产品停销中国大陆
【期刊名称】广西质量监督导报【年(卷,期】2016(000004【总页数】1

《北京晨报》以《亚马逊“砍单”扫地机惹不满》《消费者捡便宜遭亚马逊砍单》为题，曾经报道过亚马逊中国以“商品缺货、价格标错”作为理由，单方取消消费者所下订单，引发大量用户不满。近日，再次有数位消费者向本报反映，称通过亚马逊中国海外购平台下单购买了一对PreSonusErisE8音箱后遭“砍单”。亚马逊方面回应称，该产品从美国采购，取消订单原因系产品停止销往中国大陆所致。
消费者：下单不发货说法变几次。
据消费者桑先生所述，他于2015年11月14日通过亚马逊中国海外购平台下单购买了一对PreSonusErisE8音箱，之后遭遇了亚马逊“砍单”。
“当天下完订单后我收到了亚马逊发来的邮件，可等了十几天，订单状态一直没显示发货。”桑先生表示，此后他与亚马逊客服多次沟通此事，可对方几次变换说法。“第一次他们说订单是有效的，但产品需要备货，要暂缓发货。第二次问，变成了需要与美国方面沟通，还是不能发货。第三次，又改口说这款音箱不销往中国大陆了。”
桑先生说，春节前几天他曾接到亚马逊客服来电，对方明确表示无法为其发货，愿意用100元代金券作为补偿。“我不需要代金券，电话里我就回复他们希望如约发货。几天后再看状态，订单还是被他们取消了。”
桑先生补充说，他曾对比过价格，都比亚马逊的高，其他电商售价大约在2

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0942c7ada78da0116c175f0e7cd184254b351bb5.html