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技术培训服务方案【精选文档】

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技术培训服务方案

做好技术培训服务是改进工程质量、贯彻安全第一，服务至上的重要工作，也是维护企业形象、提升竞争力，维护企业品牌的重要举措,为此，我们将做好如下工作：
培训目的:改善工程质量、提升服务技能和形象培训途径：培训板报、图片展、文件培训方式：会议、讲座、授课培训效果检测：考试、竞赛、
课时安排：内部强化培训，根据在建工程进度进行安排，每周不低于2次，每次不低于1个小时. 培训地点:项目部会议室。
其中，重点要做好质量和安全教育培训，具体如下：一、安全教育

安全教育目的: 广泛深入地开展安全教育活动，提高全员安全生产意识,养成自觉遵守安全技术操作规程及各项规章制度的良好习惯,提高自身的安全防护能力。安全教育培训内容: 各项安全管理制度，安全生产基本常识，施工安全技术操作规程，安全技术技能培训，
潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
安全教育培训对象：施工企业主要负责人、项目负责人、项目部的安全管理人员、各施工队负责人、特殊工种和技岗人员（包括新入场和转岗人员）.具体如下： 1、项目负责人
作为工地安全第一负责人,首先从个人做起，强化抓安全管理的重要性、全局性;由点到面,做好全面统筹和安全管控.
2、安全管理人员
1）强化安全生产意识，提高安全管理水平，改进安全生产管理措施。
2）安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策,安全生产新手段、新工具和新动向。 3、特殊工种、技岗人员

二、质量教育
培训对象：项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员和各班、组长（包括新入场和转岗人员）、协队作业人员. 培训内容:质量意识、质量管理体系、施工工艺规范、质量管理规定、验收规范、质量检测与控制方法。三、技术培训
对标志、护栏、标线及相关配套备件的生产、加工制作和安装工

艺进行技术培训、技能提升、让技术人员了解操作规程和技术要点，对重点和难点环节及部位做好辅导指点，便于改进生产、制作效率，提高产品合格率。四、售后服务培训
1、工程竣工后，对用户组织一次关于产品使用与日常维护注意事项的基础培训，降低因人为操作或维护不当导致的返工维修率。 2、本工程的质保期为一年，公司将对质保期内的维修服务网点做好售后服务监督、培训，派人定期巡检，充分听取客户意见，搞好上门服务工作，做到快速响应，一次修改，改进售后服务各个环节的细节工作，维护售后承诺、企业口碑和形象。
总之，公司将通过轮岗与定期培训相结合，探讨与互动相结合，理论与案例相结合，制作安全、质量、技术服务培训教材、规章、文件等，全面、深入、详细的做好技术培训和服务工作，培训要横向到边，纵向到底，将安全意识、质量措施和服务承诺深入人心，贯彻到底。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0620a838a02d7375a417866fb84ae45c3b35c241.html