网络不良与垃圾信息

举报受理情况月报

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

二○○九年第三期；总第十一期

（2009.03.01--2009.03.31）

目 录

一、 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理方式（全国统一） 2

二、三月12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报情况总结 3

1．互联网不良与垃圾信息举报受理情况 3

1.1 垃圾邮件举报情况 4

1.1.1 本月垃圾邮件举报情况概述 4

1.1.2 本月IP地址举报情况分析 5

1.2 其它举报情况 6

2. 移动电话网不良与垃圾信息举报受理情况 6

2.1 不良与垃圾短信举报情况 7

2.1.1本月不良与垃圾信息举报情况概述 7

2.1.2不良与垃圾信息发送源情况 8

2.1.3 106号段举报情况汇总 9

2.2.WAP网站举报情况 10

2.3 移动网骚扰电话举报情况 10

2.4 其它举报情况 11

3. 固定电话网不良与垃圾信息举报受理情况 11

3.1 固定网骚扰电话类型 11

3.2 不良声讯台类型 12

3.3 不良与垃圾传真类型 12

三、三月12321网络不良与垃圾信息举报受理中心处理情况 13

一、 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理方式（全国统一）

1．电话：010-12321

2．邮箱：abuse@12321.cn

3．短信：12321

4．互联网网站：www.12321.cn

5．WAP网站：wap.12321.cn

6．AM321软件：您可到wap.12321.cn/am免费下载安装AM321软件后，利用软件向举报中心举报

（注：短信举报方式为：在被举报信息内容前面输入被举报号码，并用“*”隔开，发送至12321）

二、三月12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报情况总结

自2009年3月1日至31日，12321举报受理中心共收到举报86593起。其中举报互联网不良与垃圾信息的18005起，举报移动电话网不良与垃圾信息的67566起，举报固定电话网不良与垃圾信息的828起，其它194起。以下是近六个月的举报数量变化情况。

图1

1．互联网不良与垃圾信息举报受理情况

本月12321举报受理中心共收到举报互联网不良与垃圾信息18005起。其中举报垃圾邮件12216起，举报不良网站5049起，举报恶意软件114起，举报其它网络不良信息（博客、论坛等）626起。

图2

1.1 垃圾邮件举报情况

1.1.1 本月垃圾邮件举报情况概述

本月收到的中文垃圾邮件中，内容涉及教育培训类举报7036起，所占比例57.60%；零售业推销举报2063起，所占比例16.89%；违法出售票据证件举报1554起，所占比例12.72%；金融保险业推销举报440起，所占比例3.60%；涉嫌色情暴力类举报244起，所占比例2.00%。

图3

1.1.2 本月IP地址举报情况分析

根据中国互联网协会垃圾邮件举报处理系统的数据分析，本月在收到被举报的IP地址中，中国（含中国台湾、港澳地区）的IP地址达到110个，分别为北京占47个，黑龙江占30个，广东18个，江苏、上海各占4个，山东占2个，广西、河北、湖南、四川、浙江各占1个。被举报的国外IP有4个，分别为美国2个，巴西2个。

图4

1.2 其它举报情况

其它626起举报互联网不良与垃圾信息中，举报通过即时消息发送不良与垃圾信息218起，举报通过论坛发送不良与垃圾信息174起，举报通过博客等方式发送不良与垃圾信息共234起。

2. 移动电话网不良与垃圾信息举报受理情况

本月12321举报受理中心共收到举报移动网不良与垃圾信息67566起，其中举报不良与垃圾短信息64026起，举报骚扰电话3349起，举报WAP网站 68起，举报其它移动不良信息（IVR、彩铃等）123起。

其中，在不良与垃圾短信息的举报量中，通过Am321软件举报的信息为6013条。

2.1 不良与垃圾短信举报情况

2.1.1本月不良与垃圾信息举报情况概述

本月举报的不良与垃圾短信息中，举报违法和不良短信息16821起，所占比例26.27%。其中出售违禁品举报9583，所占比例14.97%；违法出售票据证件举报7026起，所占比例10.97%。举报垃圾短信息47205起，所占比例73.73%。其中涉嫌欺诈类举报20406起，所占比例31.87%；房地产推销举报18074起，所占比例28.23%。其它各类举报信息所占本月短信息举报总量的比例如下图所示：

图5

本月对涉嫌低俗类的短信息举报信息进行分析，其内容主要涉及“传播收看淫秽色情节目安装设备”，占低俗类短信息总量的61.30%；其次“传播色情场所信息及路径等”以及“散步色情言论”分别占22.72%和11.18%。其它举报信息所占低俗类短信息总量的比例如下图所示：

图6

2.1.2不良与垃圾信息发送源情况

本月收到的移动电话网举报中，举报SIM卡（点对点）发送不良与垃圾信息所占比例为89.56%，举报106号段发送不良与垃圾信息所占比例为10.44%。

在举报的SIM卡（点对点）中，中国移动被举报52495起，所占比例91.55%；中国联通被举报4744起，所占比例8.27%；中国电信被举报103起，所占比例0.18%。

图7

在举报的106号段中，中国移动的问题依旧最为严重，被举报5651起，所占比例84.54%；其次是中国联通被举报895起，所占比例13.39%；中国电信被举报138起，所占比例2.07%。

图8

2.1.3 106号段举报情况汇总

本月收到的移动电话网举报中106号段被举报情况如下：运营商拥有的1065号段所占比例80.96%；其次是全国SP所属的1066号段占10.08%；省网SP所属的1062号段占7.76%；省内非经营性号段1063和全国非经营性号段1069所占比例为0.63%和0.57%。

（注：1065-基础运营商自营业务；1066-跨省/全国范围内经营性短消息类服务；1062-省内经营性短消息类服务； 1063-省内非经营性号段；1069-跨省/全国范围内非经营性号段）

图9

2.2.WAP网站举报情况

本月收到举报WAP网站数据60起,筛除重复和无效举报后,对举报的22个网站进行分析,其内容主要涉及涉嫌色情类和商业广告,所占比例分别为72.41%和10.81%,以及其它占18.92%。

2.3 移动网骚扰电话举报情况

本月收到移动网骚扰电话举报3349起，涉嫌欺诈类、零售业推销类和反动政治谣言的举报信息居前三位，占移动网骚扰电话举报总量的比例分别为50.44%、23.20%和9.04%。

2.4 其它举报情况

本月收到举报移动网其它（彩信、彩铃、IVR等）移动不良信息共123起。

3. 固定电话网不良与垃圾信息举报受理情况

本月12321举报受理中心共收到举报固定网不良与垃圾信息举报828起，其中举报固定网骚扰电话695起，举报不良与垃圾传真66起，举报不良声讯台43起，其它举报24起。

图10

3.1 固定网骚扰电话类型

在本月举报的固定网骚扰电话类型中，零售业推销居首位，所占比例为34.87%，其次是涉嫌欺诈类和反动政治谣言类举报信息，所占比例分别为28.51%和12.06%。

图11

3.2 不良声讯台类型

从不良声讯台举报内容分析：本月涉嫌欺诈类是用户举报的重点，所占比例为50.00%；其次是反动政治谣言和零售业推销，占该类型举报总理的比例分别为24.00%和14.00%。

3.3 不良与垃圾传真类型

从垃圾传真的举报内容分析：本月零售业推销占该类型举报总量的比例最大，为36.54%；其次是涉嫌欺诈类和教育培训类举报信息，所占比例分别为28.85%和9.62%

三、三月12321网络不良与垃圾信息举报受理中心处理情况

本月，12321举报中心的处理情况如下：

（1）垃圾邮件的处理情况：

发出《垃圾邮件举报处理函》8份，要求邮件运营企业（ESP）处理发送垃圾邮件的邮箱地址66个，截止目前，邮件运营企业已全部对相关邮箱账号作暂停处理。

（2）违法网站的处理情况：

提取有关诈骗、淫秽色情类网站1569个，已交违法和不良信息举报中心协查处理。

（3）垃圾短信息的处理情况：

提取涉及违反“九不准”的短信息6044起，涉及号码4290个，已提请公安部门处理，截至目前已作停机处理671起，涉及号码562个；其余均在甄别中。

提取运营商自营业务号段和SP企业号段发送垃圾短信息的举报2347起，涉及号码1389个，已要求运营商处理。按照规定处理流程，各基础电信运营商的按时处理率为：中国移动99.8%，中国电信56.36%,中国联通0%。（由于联通集团内部重组，于上月中旬与我中心刚确定联络人）。

提取一定时间内被不同举报者举报多次的手机号码59个，已全部下发提醒短信息，经监测该批号码中有8个号码出现再次滥发短信息的行为。其中中国移动5个，中国电信2个，中国联通1个，已要求运营商停止该批号码短信息服务功能。截止目前，各基础电信运营商的按时处理率为：中国移动100%，中国电信100%，中国联通0%。

附录

制作：王艳雪

审核：史晓霞

复核：刘 辉

联系方式：

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

地址(Add):北京市复兴门南大街2-乙天银大厦A东1001室

邮编(Zip):100031

电话(Tel):010-********

传真(Fax):010-********

http://www.12321.cn

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/03df257b27284b73f24250f9.html