实体店与网上销售渠道的冲突

发布时间:2013-09-23 12:30:19   来源:文档文库   
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如何解决实体店与网上销售的渠道冲突?

网店无地域疆界加上成本优势,势必对各地经销商的管辖权带来冲击。原本条块清晰的地盘被迅速打散分割,随之而来的是对价格的冲击。为此,可以参考李宁如何解决这个冲突的?

李宁,在B2C方面。沿用地面渠道与经销商的合作方式,与网上的B2C平台签约授权李宁的产品销售;而对于C2C中的“大C”,某种意义上也成为一个“小B”,李宁虽没有与之签订正式的授权协议。但通过供货。产品服务以及培训的优惠条件,将其收归麾下。消费者登陆李宁官方商城的授权频道。授权网店名单一目了然,还提供链接。

线上既可以卖适合网络的低价商品,又和线下渠道的专卖店等形象与价格都不冲突。当往年的经典款式在线下渠道已经断货时,把这些经典款式进行追单,只在线上销售,这样不仅对线下渠道不造成冲突,还会有助于提高企业的总销售份额;或在线上提供网络特供款,只在网上独家销售,这样也能从根源上避免渠道间的利益冲突。

线上渠道与线下渠道结成共同利益体,消费者可以线下看货,线上订购,形成了线上线下的融合优势,给客户带来更多的便利,充分发挥多渠道运营的综合竞争力。同时提供个性化、多元化的增值服务,通过为消费者提供更多贴心的、个性化的服务来寻求企业销售时线上与线下的有效融合,开拓更多元化的增值领域。

这个冲突从根本上看,其实是资源整合利用的问题,需要企业把线上和线下渠道建设放到战略高度进行定位,只有战略定位清晰明确了才能够充分利用、整合所有的可利用资源。企业也只有在确定线上和线下渠道两者的定位关系之后,才能相应地去采取合适的策略。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/01ab536afe4733687e21aadf.html

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