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(完整)工程售后服务方案

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(完整工程售后服务方案
工程售后服务方案
作为工程承包单位,我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统竣工验收合格之日起一年的保修期内的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同,以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持.
为了更好地将本次工程的售后服务落到实处，现将有关售后服务的事项做如下计划说明：

1、本工程成立以工程部为中心的质保服务组. 2、本公司郑重承诺：

2。1我方将负责向建设单位提供现场。内容为系统、设备的基本结构、性能，主要部件的构造使用及修理，日常使用保养与管理、常见故障的排除，紧急情况的处理等，培训地点主要在设备安装现场。
2。2定期检查：我方将在每个季度对设备工作情况进行一次全面检查，并向招标人提交检查报告。
2。3及时排除故障，进行必要的修理，我方将提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。对采购人的服务通知,我方将在接报后1小时内响应，48小时内到达现场，48小时内处理完毕.
3、在质量保修期内,非人为因素情况下，一切维修，由我方免费提供。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/005952c085c24028915f804d2b160b4e777f8186.html