品管圈活动对提高分级护理质量的效果分析

发布时间：2020-08-05 10:42:15 来源：文档文库

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品管圈活动对提高分级护理质量的效果分析

方淑红骆小燕

【期刊名称】浙江医学

【年(卷),期】2016(038)014

【总页数】3

●护理园地

分级护理是指医护人员根据患者在住院期间的生活自理能力与病情严重程度，明确并采取不同级别的护理措施[1]，是合理安排护理人员人力资源和提高临床护理质量的重要措施。目前临床普遍存在医护人员对分级护理认知偏差和概念不清、病情变化时护理等级更改不及时等问题，从而影响分级护理质量的提高[2-3]。品质管理圈（quality control circle，QCC）简称“品管圈”，是指通过由相同、相近或互补的工作场所的人员自动自发组成若干人一圈的质量管理小组，全体人员同心协力，集思广益，发现并处理工作、管理、文化等方面所发生的问题及课题，进而达到改善工作质量和提高工作效率的目的[4]。为充分发挥护士在护理质量管理中的主体作用，提升我院护理人员的护理质量和服务水平，不断推进护理精细化管理，进一步提高分级护理质量，我院普外科自2014年3月起在全院率先开展品管圈活动，取得不错的临床效果，现报道如下。

1 对象和方法

1.1 对象选取我院普外科2014年2月1日至2月27日收治的住院患者100例（对照组），应用移动护理工作站，责任护士每日对新入院及住院患者进行分级护理评估，并填写至住院患者护理评估计划单，护士长对评估结果进行复核及把关，责任护士按护理等级实施护理措施。2014年3月5日至2014年9月5日（共计6个月）普外科开展品管圈活动，主题为提高护理分级质量，以周为单位制定合理工作内容，同时将活动时间按4∶4∶2比例分为3个时间段。选取活动期间收治的100例患者作为观察组，实施品管圈活动，具体方法如下。

1.2 品管圈活动方法

1.2.1 品管圈的组成依据普外科的自身特点，成立质量管理小组，共14名组员，其中副主任护师1名、主管护师3名、护师5名、护士5名，组长由护士长担任，监督员由1名护理骨干担任。组长负责组织成员参与小组会议与讨论，同时总结分析组员的各类意见并收集各项资料数据。组员积极主动参与小组会议与活动，认真完成分配的任务。监督员负责小组活动的监督管理工作。