个人月度工作总结会议纪要范文

个人月度工作总结会议纪要范文

标题

部门：姓名：岗位：时间：

1、月重大事记说明：

主要是描述你在当月做了那几件重大的事情;

2、月度具体工作总结：

A、当月目标完成概况(完成项目、时间、成效)：

B、当月计划(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成效、何人下达临时工作)：

C、当月未完成工作项目说明(未完成原因，延迟完成具体时间)：

3、月计划执行率

4、工作开展进步与不足之处：

进步：

不足：

5、工作建议与要求：

安通公司2010年度年终总结会议于1月21日晚在公司会议室举行。

回顾整个2010年，因国家土地调整问题，工业地产招商局势不容乐观，可用土地指标有限，使整个招商形式出现了僧多粥少的局面。受土地指标影响，政府对入园企业要求较往年有所提高，相当一部分的客户在2010年中无法寻得合适地块。

全公司2010年共帮助21家企业入驻余杭、萧山、湖州、临安等地工业园区，该数据与往年相比有所减少，但入园企业整体实力比以往有所提高，其中企业年产值超1亿元的共有5家。

在项目执行与工程建设方面，虽然该部门工作任务重，但所有员工依然能毫无怨言的完成公司下达的任务，没有出现一次延误执行的案例，给客户留下了非常好的印象。

在公司企划宣传方面，公司通过整合多方资源，筹备近2年时间的“浙江工业招商网”终于2010年8月11日正式上线，网站上线后即得到了政府部门及客户的一致好评。浙江工业招商网以详实的园区信息以及线下投资指导为特色，利用自身专业性，全方位为业主提供浙江省最新、最有价值的工业地产信息。浙江工业招商网的投入使用，使得安通公司正式从执行服务迈向了信息服务。

同年，安通商标正式通过“中华人民共和国国家工商行政管理总局”批准。公司企划设计部通过企业整体VI设计，运用统一的色调，将安通公司致力打造“企业入驻工业园区首选服务机构”的服务宗旨更系统、直观的传达给大家，为争创“杭州驰名商标”而继续努力。

针对2011年的全新局面，安通公司对各部门提出了更高的要求，创新及团队合作依然是公司全年的建设重点，同时为加强公司核心竞争力，公司内部要加强沟通与协调工作，保质保量完成全年工作计划，以更好的姿态服务广大客户。

会议时间：20xx年x月x日上午9：00-11：30

会议地点：物业服务总公司总部会议室

参加人员：张玮、马路春、张礼辉、王建强、王莉、吕启明、韩玉梅、郑玲、

刘德军、刘健康、薄茹、程香山、秦晓兰、田建伟、赵广卫、张俊杰、刘淑华、谢淑敏、亢纪刚、苏华、王贺伟、卫定川、曹剑锋、李正祎、刘永强、刘辉、高晓君、聂迎锋、荆旭、靳洪涛、付秋生、刘茹修、冯孟、付喜磊、李殿学、李俊钦，共36人。

会议主题：

一、第一季度工作回顾。参会经理代表就下面四项工作的落实效果进行汇报。

1、零距离活动方案宣讲及实操;2、每周六日半天业主开放日开展情况;3、与100%业主沟通渠道、方式和内容;4、项目推介及实施。

二、张总讲话并提出工作要求。

会议内容：

一、第一季度工作回顾。参会经理就下面四项工作的落实效果进行汇报。

1、濮阳分公司：

(1)零距离活动方案宣讲及实操。

进过多次宣讲和培训，在对业主服务过程中，基层保洁员可以用自己的语言表达出来。

(2)每周六日半天业主开放日开展情况。

配合业主会对立体停车位进行考察，力促商家早日与业委会签订合同，同时注意把我们相关的费用分摊进去。

(3)与100%业主沟通渠道、方式和内容。

建立与业主的多种沟通途径。比如4月份旅游地点征求意见;书籍转借交流;在去年客户满意度调查的短板方面，例如工程遗留问题、停车位、水系绿化等等，多与业委会和相关业主沟通;

(4)项目推介及实施。

在完成推介方案后，项目公司提出了自己的意见，建议在背景音乐中播放新闻;4月份的踏青活动费用由项目公司负担;同时对景观大道进行包装，业主和小朋友生日时送小礼品，帮助空巢老人集中晒被子。

2、新乡分公司：

新乡分公司准备十分充分，请各位经理在今后的会议中借鉴，具体参见其原件。

新乡分公司例会汇报材料.doc

此外，对于周口、漯河分公司，如何建立与未入住业主的沟通渠道，用什么样的方式沟通?如何保证效果?可以召开专题会讨论。

二、张总讲话并提出工作要求。

1、再次强调每周六日半天业主开放日的流程.

首先在园区和所有单元门口张贴通知，广泛宣传，让100%的业主知道我们的活动;其次小区经理做好排班表，按时接待来访业主;最后，在面对面地让业主提出抱怨后，要有针对性地进行后续解决，比如把可以落实的工作编入本年度整改计划中，有困难的问题可以告知业主明后年才能完成，总之要给业主以期望;

2、月度会议要求。

(1)在每月初召开上个月度的总结会议，具体时间、地点等由管理部通知;

(2)各个分公司(服务中心)经理做命题发言，就某一事、某一点进行专题论述;

(3)各个区域经理做工作推进总结发言，主要是进行差异分析，从几个核心维度说明下一阶段的重点工作;

(4)职能部门经理做专题和对一线支撑的发言;

3、明确两个权限。

(1)品质部的处罚权限：根据每月检查的数据对各个分公司(服务中心)进行奖惩;

(2)人力部的处罚权限：对各个区域和职能经理进行奖惩;

4、公司多次强调，安全是第一位的。各个小区要做好安全隐患的排查工作，请大家再次核实;

5、一周内不能关闭的投诉，要及时升级到公司层面，管理部负责跟进;

6、有关安防的推介的使用流程，请工程部把相关资源予以整合(一卡通、八重安防、电梯联网等);

7、不要在第三方调查时违反纪律，不能引导业主替我们说好话。

最后，张总劝诫大家：作为团队的领头人，抓团队、树正气是一切工作的基础。

河南建业物业服务总公司

二〇20xx年x月x日

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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ff6698ac7ed5360cba1aa8114431b90d6d8589f4.html