企业员工培训管理制度

企业员工培训管理制度

第一条 培训的宗旨和目的。

（1）加强人事管理，重视教育训练，不断提高员工的素质，提高劳动技能，养成高尚的品德，成为自强不息的人。

（2）让员工深切体会公司的企业文化，激发求知欲、创造欲，不断地充实自己，努力向上，为公司储备人才。

第二条 培训计划

（1）公司人事部将依据本地方及行业主管部门对各岗位、各工种和各专业的要求以及下属分公司填制的《培训需求调查表》和《培训计划书》，编制公司年度、季度培训工作计划。

（2）公司人事部将依据人力资源考核、日常监督检查所发现的问题，制订内部培训计划，开展相关培训。

（3）新员工的岗前培训、上岗培训、在岗培训是公司的固定培训内容，必须严格执行。

（4）新员工的《岗前培训资料》由公司人事部具体负责编制，并根据公司的发展不断修改完善。员工的上岗培训和在岗培训资料，由员工直属上级负责编制，并报人事部备案;需要对培训资料进行修改、补充时，应及时通知人事部。

第三条 培训的具体规划及实施。

1.内部培训

（1）入职培训。

①目的。通过入职培训，让新员工对公司情况有一定的了解，对公司各项工作有初步的认识和了解。所有新员工（管理人员）在入职的第一周都必须接受培训及考核。

②培训内容。公司概况、公司的主要领导及组织架构;公司的企业文化，以及经营方针、目标、企业精神等;公司的规章制度;公司对员工的期望和要求;介绍相关领导、同事。

③培训方式。以人事部及相关专业人员宣讲为主。

④培训时间。入职后第一周内，1～3个工作日。

⑤考核。培训结束后，将采用闭卷考核。80 分为合格，不合格者公司将再次培训，再次培训考核不合格者将不予录用。

⑥试用期员工跟踪考察。入职员工培训合格后进入试用期，其直接上级应做好跟踪、检查工作，确定该员工能够按照《岗位职位说明书》和工作流程等进行工作。

（2）在岗和在职培训。

①目的。在岗和在职培训是指对员工就所从事的工作的岗位职责、工作流程、操作规范等有一个全面、系统、正确的了解、认识和掌握的培训，以保证公司各项工作更好地开展。员工岗前培训合格或者岗位、职位变动，均需进行上岗培训，培训合格方可调动。

②培训内容。其培训内容分为应知和应会两个部分。应知部分为岗位的基本情况（岗位职责、岗位的基本配置、设施的分布等）;应会部分为岗位的工作流程、操作规范、相关管理知识、服务意识、业务技巧、特殊情况的具体处理等。

③培训方式。宣讲、实际案例分析和实际操作相结合，由员工直接上级负责，人事部参与协助。

④培训时间及地点。根据培训内容和要求，由人事部协助安排。

⑤考核。培训结束后，将采用闭卷（或开卷）、实际操作、面谈的形式，不合格都将进行再次培训，再次培训不合格将不予上岗。

（3）日常培训。

①目的。不断提高、完善员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力;提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和气氛;及时将公司的管理制度传递给每一个员工。

②培训内容。完成工作计划的总结，即工作中的得与失，下一步如何避免工作失误;及时更新的岗位工作流程、操作规范、管理知识及服务意识;不断总结的工作技巧，特殊情况的处理方法等;公司颁布新的制度及管理办法;激励部门员工完成工作任务，宣传企业文化等;通过一些互动活动，促使员工之间互相团结，增强公司和部门的凝聚力，创建优秀的团队。

③培训方式。早会宣讲、部门会议、集体沟通等。

④培训时间及地点。每个部门每周至少—次，地点由各部门自定。

⑤考核。根据各部门工作的完成情况及整体部门的工作成绩、纪律遵守情况汇总考核，作为年终奖评定的标准之一。

2.外部培训

①目的。通过外部培训拓宽视野，增强企业的竞争力，提高员工的管理、沟通能力和技能等综合素质。

②适用对象。主要针对公司部门经理级以上员工，对企业有突出贡献、表现突出、能力强的员工。

③培训内容。根据公司实际情况而定。

④培训方式。聘请专家进行培训（到人才市场听取免费培训，聘请咨询公司及校院专家进行培训），到兄弟单位、同行企业参观学习，到发达地区做得好的同行中考察学习。

⑤培训时间及地点。根据公司实际情况具体而定，由人事部安排。

⑥考核。凡是参加外部培训的，均根据培训内容和考察写出培训心得、考察体会，报总经理和人事部确认后，方可报销其相关费用。

第四条 在职学历资格培训。

①适应对象。在企业工作年限一年以上，表现良好的管理员工。根据公司领导的安排，在不影响工作的前提下，学习与自己本专业相关的知识、技能或者学历教育。

②培训方式。利用业余时间学习，如晚上、周末等。

③考核。以相关资格证和学历证为准。

第五条 培训程序及奖励、惩罚。

（1）参加公司培训，必须先填写《员工培训申请表》，经部门经理、分管副总经理、人事部经理、总经理签字审批后，便可参加培训（人事部组织的内部培训除外）。

（2）对由于工作原因参加短期培训的员工不扣发工资，但培训完毕必须写培训心得体会，并向经理汇报，必要时向同部门员工乃至公司员工进行传播。

（3）参加公司外出考察、外出培训和学历培训，均可凭考察报告、心得体会、培训心得和学位证书、资格证书及相关发票，根据员工《考察报销标准》和《员工服务年限计算标准》到人事部备案，并签订《员工培训服务协议》后，均可报账。

（4）参加员工在职培训、外部培训、讲座等一贯认真的，或者考察报告、心得体会、论文优秀者，公司将每半年评选一次。

（5）把各公司各部门实施教育培训的成果列为平时绩效考核记录，由人事部记录在相应的人事档案中，并作为年终考评考绩的资料，以提供员工晋升、奖励、降职、调岗的依据。对成绩特别优秀的员工，可呈请考虑嘉奖。

（6）对公司举办的培训，无故不参加学习的，由公司发布并给予批评教育，缺勤时间按旷工处理。

（7）对参加非学历证书培训的员工，考试不合格或者无法取得资格证书的，学费自理，培训学习所占用的时间扣除相应工资数。

（8）由公司统一支付培训费用或已报销费用的，凡未能为公司服务达到期限的，培训费用按下列情况执行。

①员工自身提出辞职，从离职之月起，计算未满服务期限的违约金（未分摊培训费用的50%），并退还相应的培训费用。

②因违反公司的规章制度被公司除名，或者在合同期内擅自离职的，除应支付未满服务期的违约金（未分摊培训费用的 50%）和退还相应的培训费用外，还应赔偿未满服务期的经济损失。

③除以上两项所述原因外，其他原因促使员工未能按公司要求达到服务期的，从离职之月算，退还相应培训费用。

第六条 培训记录。

所有的培训记录均由公司人事部统一备案保存，各部门组织部门也留存一份。培训记录包括《培训计划表》《培训记录表》《培训申请表》《员工培训服务协议》等。

第七条 附则。

（1）本管理制度由公司人事部负责解释。

（2）本管理制度自总经理签发之日起实施。

（3）本管理制度每年修订一次。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/feabcbd800768e9951e79b89680203d8cf2f6a00.html