名词解释
1、企业使命：企业的使命就是对企业根本性质、存在理由和存在价值的一种规定，企业的使命往往是早期创业者理想和信念的化身，同时受到企业文化和社会大环境的影响。
2、企业战略目标：企业的战略目标就是企业在一个战略时段内要达到的理想成果，是将企业的使命和愿景转化成一系列的具体指标，并使之成为可操作性强的、相互支撑的指标体系。
3、企业愿景：是指被企业成员普遍接受和认同的组织的长远景象和目标，是人们共同描绘的一幅美好画面。
4、模拟模型法：就是模仿某一客观现象建立一个抽象的模型，并对模型进行分析试验，以观察并掌握客观现象运动、变化的规律，从而找出解决复杂问题的解决方案。
5、时间序列分析法：是把过去和未来的某一目标值都看成一个时间函数，主要目的在于了解过去的活动过程，评价当前的经营状况，从而制定战略目标。
6、决策矩阵法：是以矩阵为基础，分别计算出各备择方案在不同条件下可能的结果，然后按客观概率的大小，计算出各备择方案的期望值，进行比较，从中选择优化的战略目标。
7、战略性外包：也称归核性外包，与传统的企业外包相比，战略性外包旨在与接受外包方建立持久的战略合作关系，剥离非核心的业务或业务环节，使企业专注于核心业务，把资源和能力用于核心竞争力的培育和提升，并借助合作公司来协调和激发企业的核心业务，使企业能够更快更好地适应外部环境，获得更大收益。
8、利基战略：企业选定一个特别的产品或服务领域，集中力量进入成为领先者，同时建立各种壁垒，逐渐形成持续的竞争优势。
9、战略联盟：是指企业和企业之间通过战略性合作，形成一种协作性的竞争组合，但合作各方仍保持其生产经营的独立性。
10、协同效应：可分为行业内和行业外两种情况。外部协同是指一个集群中的企业由于相互协作共享业务行为和特定资源，因而将比作为一个单独运作的企业取得更高的赢利能力；内部协同则指企业生产，营销，管理的不同环节，不同阶段，不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。
11、内部战略要素：是指能够反映企业的基本能力和基本条件，影响企业战略方向的内部要素。
12、行业集中度：又称行业集中率或市场集中度（Market Concentration Rate），是指某行业的相关市场内前N家最大的企业所占市场份额（产值、产量、销售额、销售量、职工人数、资产总额等）的总和，是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，用来衡量企业的数目和相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。
13、朝阳产业：是指新兴产业，具有强大生命力，市场前景广阔，代表未来发展的趋势，一定条件下可演变为主导产业甚至支柱产业，但是风险性依然存在。
14、夕阳产业：是对趋向衰落的传统工业部门的一种形象称呼，指产品销售总量在持续时间内绝对下降，或增长出现有规则地减速的产业，其基本特征是需求增长缓慢或停滞，产业收益率低于各产业的平均值，呈下降趋势。
1．请根据五力模型，描述一下最没有吸引力的行业具备哪些特征。
答：1 、行业内企业适量众多，进入壁垒较低，而退出壁垒很高；
2 、供应商数量较少，供求关系不平衡，供小于求；
3、购买者购买数量较大，掌握的相关信息较多；
4、存在实力强大的潜在进入者；
5、替代品可替代程度高，生产成本较低。
2．是不是进入了行业衰退期，企业就应该撤出该行业？
答：不是。有些行业的生命周期很长，即使进入了行业衰退期，企业仍有生存和发展的空间。尤其是当其他企业撤出或消亡时，留在行业内的企业就可以获得更大的市场份额。并且，由于同一行业在全球不同地区的生命周期阶段并不一致，企业可以直接进入行业生命周期处在其他阶段的地区，或在全球进行业务布局。
3、企业使命和企业愿景的作用是什么？
答：1、明确企业的发展方向和业务领域；是企业一切行动的总纲。
2、为企业配置战略资源制定了依据和标准，为协调企业的内部矛盾提供了准则。
3、明确的使命、鼓舞人心的共同愿景可以获得社会和公众的理解与合作，并有利于吸引到更多的人才。
4、好的企业使命和愿景的陈述具备哪些特点？
答：1、清晰、简洁、直观、形象、鼓舞人心
2、综合、凝练
3、独特性
4、理想和现实的结合
5、激励性、推动性、方向性、协调性
5、为什么市场渗透战略是最基本的发展战略？
答：1、市场渗透策略是现有产品和现有市场的组合，这种组合是企业主要的利润增长点，企业开发新产品、开拓新市场，都需要相应的资金支持。
2、无论是新产品还是新市场的各种组合，最终都会演变成现有产品和现有市场的组合，如果企业不具备市场渗透的能力，将被迫去开发新产品和新市场，才能获得稳定的利润增长和持续的公司成长。
6、企业可以采取哪些措施有效削弱供应商讨价还价的能力？
答：1、如果把供应商看作对手，企业可以尽可能的分散采购，或选择实力较弱的供应商，并且在供应商供应比较充足的情况下，就必须主动寻找替代品的供应商。当供应商态度比较强硬时，可以以后向一体化战略布局威胁供应商。
2、如果把供应商看作朋友，可以与供应商签订长期的供货合同，或与之形成战略形象联盟。
7、试述如何开展 SWOT 分析？
答：1、利用 PEST 分析法和 波特五利 模型对企业所处的外部环境进行分析，确认企业面临的机会和威胁；
2、利用内部因素评价矩阵对企业的资源和能力进行评估，确认企业的关键能力和关键限制；
3、制作 SWOT 分析表，将优势、劣势、机会和威胁分别填入表格；
4、在 SWOT 分析表中对企业进行定位；
5、结合分析结果，确定企业的发展战略。
8、退出和进入障碍的各种组合对行业内的利润和风险会产生什么影响？
答：进入障碍高低决定行业的利润水平，退出障碍高低决定行业的投资风险。
进入障碍和退出障碍都较低，行业的利润水平低，投资风险小。
进入障碍高，退出障碍低，行业的利润水平高，投资风险小。
进入障碍和退出障碍都较高，行业的利润水平高，投资风险大。
进入障碍低，退出障碍高，行业的利润水平低，投资风险大。
9、信息化给企业经营造成的影响。
答：1、促使行业竞争对象发生改变 2、促使企业交易模式 3、促使企业组织结构发生改变
4、促使企业人力资源管理水平提升 5、促使顾客服务方式发生改变
10、研究和分析企业外部环境有何意义？
答：1、任何一个企业都不是孤立存在的，总是要与周围环境发生物质能量和信息的交换。因此企业的生存和发展就会受到外部环境的影响和制约。
2、外部环境总在不断的变化，并给企业带来发展和威胁，企业必须时刻关注外部环境的变化，快速地识别和反应，才能及时的抓住机会，规避风险，保持竞争优势。
11、实施成本领先战略的行业要求。
答：1、现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈，通过控制成本，能够在价格战中赢得主动。
2、企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的，实现产品差异化的途径很少。
3、多数顾客使用产品的方式相同，因此不需要该产品有特殊的功能。
4、消费者的转换成本很低。
5、消费者具有较大的降价谈判能力。
案例分析题
1.政府的政策调整会对纺织品行业的影响？
第一：出口退税率的降低使得纺织业的利润空间减少，如果企业无法消化该项成本的上 升，而导致价格提高，产品的国际竞争力将会削弱，大企业比小企业更能突破规模化采购和运输等环节节省成本，及内部成本控制也往往更为严格，因此，出口退税率降低将更容易导致小企业因为成本原因逐步放弃国外市场。
第二：欧盟纺织品配额的取消，并不意味着出口不受限制，配额取消后，为了保护国内市场，进口国可能会出台更为严厉的技术检验检疫标准，大企业在资金，技术等方面比小企业更有优势，更容易调整产品以适应配额性壁垒。
总体来看，这俩项政策，会导致我国纺织品行业重新洗牌，小企业的出口困难增大，而大企业的海外市场占有率可能会提高。
2用五力模型分析我国的乳制品行业？
第一，同业竞争者的竞争程度增大A行业竞争度逐步提高，由以前的区域性品牌，开始形成几个全国性品牌。B整个行业处于成长期，有不少企业包括实力雄厚的外国企业试图进入。C，乳制品行业退出壁垒高，生产线专用性强，导致企业被迫留在行业内竞争。
第二，行业潜在进入者的威胁度低，A，由于乳制品的品牌开始形成顾客忠诚度，使得新进入者必须花费大量资金打破行业壁垒。B，乳制品生产线专业性强，投资巨大，行业内形成的规模经济，对潜在进入者构成了阻力。
第三，由于乳制品企业进行了后向一体化，建立了自己的奶源基地，逐步摆脱了奶源对企业发展的制约，使得供应商讨价还价的能力降低。
第四，消费者消费观念变得更加理性，且乳制品种类繁多，消费者的转换成本低廉，使得购买者的易价能力增强。
第五，替代品的威胁度较大，一方面我国豆制品来源丰富，种类多样，且成本较低，另一方面，豆制品营养全面，更适合中国消费者的体制。
3.两大公司采取的战略？
1.model6公司采用的是成本领先战略的集中化战略，而里茨公司采用的是差异化集中化战略，这两种战略都能取得成功，主要原因有两点，1.这两家企业都将一个特定的细分市场作为自己的目标市场，前者的目标顾客是注重价格的，想要一个干净的没有附加服务的地方过夜的旅行者；而后者则把那些注意住宿条件和个人服务水平的度假者作为自己的目标顾客，而则个细分市场存在足够多的顾客。
1.聚焦化战略要求公司能根据特定顾客的需求来进行供给，而这两家公司都能很好的把握目标顾客的特征，并以此成为依据，设置产品和服务，合理配置资源。MOTEL6公司安排了简单的建筑设计和房间布局，简化了服务内容，有效地降低了成本，留住了对价格很敏感的顾客。里茨--卡尔顿公司提供了差异化的高标准的住宿条件和一流的个人服务，留住了愿意为此支付高价位的顾客。
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