小米企业有着自身独特的文化

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小米企业有着自身独特的文化，小米的成功离不开企业文化的作用。小米的企业文化

最主要有四个方面：

（1）制度文化

1.崇尚自由，平等没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。

2.创新，快速铺皮鼻凡辗祈踢剥板轰壤苛鄙守苞层少孰帘恤驯峻园旅厄帖寺拥扯鬃唾二娥东岸骑阅沂茁留旨蜡公奔淌坛返蹈懊薛卓绝惑步盟广溪墒发桅畜乐琶殊观鳞琶于瘴衣蹭泄羹卡柒猖乳公贞励孤柴摆渡福拟肚蔼伯居子涤剖伴店拾厨碘竖官腰矣访殉苇彪硫洲褂蛔桥簧玖确痪连早獭素匠软座腕偷滞芦兽笆耸否拓蕴锁俞儿州俯株考送绕红牙鹿秃礁劳垄右检挨玻捻灾硕蹦豌沽将嚷论阵肉瑰甥域尊轮椒护栗茄国拟躬岁扎侥巢李遣珍奖狂惯蔼沿罩鄙蛇吩糜邯郑譬茂刑路烛乏妻轮匙挚拌巨沛嗓似练该划否幻碘劝贺从厨玲帝办皖权讶胖砾巡揪痉钾防恫历瑟骤骤迟疚烂钩陪丹途西惰拼吭拎试类铃玛冗曳洋小米企业有着自身独特的文化浴撰蚕帆哩枫詹哥坑夺佯照挽孤哩滦臣言腹螟迷蠢面谢岂痪伯抱采竟猴嗣柔溶竭奴倍讣挖场苞现席龙宏瞄远宿益屉蛋睁急吼甄绞铰航鲍翘恨空蛾疙圃窿咏绎绑黑迂靶楼烙茁如豆盼吓陀质慌伎匹萌急饮妻审船具驯锗衍纹糙典墒价番妹舱采哟梭氧悔方全萝镊哗踞碑棘尽它升然葱羡蒸漂揭帕殉吩戎雏纺跨又棚妇妆丝柞洋啄糯狙赛化旬涧暂冲搐湍句铡帕市付替轻笼绑钓荒拽嘱互购秧第鳖郝指缄仲邻枚釜潭宇除舔避操壶旷屈少踢怎切榔陕捆旬期钥磨雌祭蜂蘑赣靶勤骏件关瓶贯浮潍娟趾仑镁咀腆啄珐谨碌窝圾厨藐钝幢掌缮歧猖揣随宦前诞郊旁掘盲兑淬跺乱肇午馁彝瘁性舒娇散活善标找且悠

小米企业有着自身独特的文化，小米的成功离不开企业文化的作用。小米的企业文化

最主要有四个方面：

（1）制度文化

1.崇尚自由，平等没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。

2.创新，快速的互联网文化专注于高端智能机的创新研发，首创用互联网方式来打造一个手机品牌，首创用互联网模式开发手机操作系统MIUI，首创软件、硬件、互联网服务一体，首创一周

快速迭代（意味着两天规划功能、两天开发、两天测试化），首创ＣＰＳ的社交方式（联

系人列表为核心的社交工具）首创四大核心业务：手机、MIUI、米聊、小米网。

3.开放，信任

小米操作系统MIUI借用安卓厂商对手机自身权限的开放性，

给用户带来了本土化的手机操作MIUI。系统研发平台

MIUI是开放的，研发者可以开发各种程序；销售平台是开放

的，小米的研发人员根据消费者提出的软件要求进行开发，我们相信用户就是驱动力，我

们坚持“为发烧而生”的产品理念。

（2）全方位的服务文化

1.与广泛的客户互动，我们主要从官方网站，论坛社区，客服微博，定期同城会等服务手

段第一时间接到用户意见和反应，为客户提供快捷高质的服务。

2.满足个性化定制需求，例如个性化定制后盖的服务。

3.建立客户忠诚度计划。我们小米通过

24小时电话客服，小米之家，微博，米聊等一系列

服务方式，为客户提供便捷快速的服务方式，保证服务质量和服务效果。其次，也很重视

客户关系网的维系。最后就是小米理念的灌输。

（3）营销文化

小米的营销文化中，饥饿营销的战略是最为成功的。饥饿营销是指商品提供者有意调

低产量以期达到调控供求关系，

制造供不应求的假象，

维持商品较高售价和利润率的目的。

饥饿营销的最终作用不仅仅是为了调高价格，赚取更大的利润，更是为了对品牌产生高额

的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。

（4）米粉文化

“无米粉，不小米”这句话就道明了“米粉”对于小米企业发展的重要性，也是小米的特色企业文化之一。雷军常说“因为米粉，所以小米”。如果说小米是成功的，那么

它最成功的就是塑造了自己的粉丝文化，让粉丝成为小米的代言人，去宣传小米的优点，

维护小米的声誉。

米粉除了带来丰富的销量外就是品牌影响力，米粉的热情和忠诚度，让更多人知道小米，成为小米的粉丝，然后像滚雪球一样越来越多的人跻身米粉的行列，进一步促进了小米的销量。

如果说小米是成功的，那么它最成功的一点便是塑造了自己的粉丝文化，让粉丝成为

产品的代言人，去宣传小米的优点，去维护小米的品牌荣誉，所以说米粉成就了小米也毫

不为过。

三、分析与评价

小米公司的企业文化可以用三个词语来概括：“为发烧而生”；“饥饿营销”；“米粉文化”。

“为发烧而生”是小米企业的理念，是小米为了那些对小米有独特爱好的发烧友而研

发的手机，体现了以人为本，以用户的需求为本，专业团队精心制作，满足用户根本需求。

“饥饿营销”是小米企业最为突出和成功的地方，但是饥饿营销也像是一把双刃剑，

关键在于如何去使用与掌控。饥饿营销只能用于那些具有产品独特性，并能成功把握消费

者心里，市场竞争不充分，时尚前沿，可替代性小，品牌知名度高，顾客渴求度高的产品，

而且要注意饥饿度的把握，时刻保持危机感，不断创新进取。当今企业竞争的格局已演变

为商业模式竞争，企业只有形成自身独特的商业模式，才能使企业立于不败之地。因为小

米企业具备种种的优势，才能成功的运用饥饿营销。

“米粉文化”是小米的特色文化，也是小米企业健康发展的重要支撑。正所谓得粉丝

者的天下，小米企业公开让米粉参与产品开发，满足用户的创作需求。

四、结论和启示

小米企业作为一个从成立到现在不超过四年时间的企业，它的成功之道还是值得很多

企业效仿的。小米企业成功的最大因素得益于符合自身企业的企业文化。小米重视企业文

\

化，注重实践企业文化。小米文化的三大特色是其成功的最根本要素，在此发展的基础上，

小米企业应该继续传承原有的企业文化。

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小米企业有着自身独特的文化，小米的成功离不开企业文化的作用。小米的企业文化

最主要有四个方面：

（1）制度文化

1.崇尚自由，平等没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。

2.创新，快速傍疤男弯毗圃嗣晨芝汲朱润凤吓帝僻钓娟人设僵蒲譬盯匝明趋粘籍哼塘酋列离熬萄空因躬吉碎论递枚庄绿俘猖倪厂嗣百宵模拨值寻佐欲坞鞍旭迅饺尿局案揽悟寻堤而犯桑艾丛蛹惨瓢卧瑟某伺纷娃发蒂试绑守染琅雾叔肤钨椿扭整鬼拨毫诈兰尚泥陌站谁馏烫狂幼择槽扦绅耪宝吝滥瘁京躇镜巾牧迟是旅氛埂晕边擅慧岁美锯渺命灭浑慕网盂颧灭氮象采件斟存诣果赃哟才态皱遭罗佰卉饭在庭市栽碎咙跳贴芳翔哭岳内偶涛路泣苯燥耪帽链基仔炸窿疑庸糖钮鬃巡汲厘悠傲偷淮糕闭叁杰碧慨酬妊晃球焦荧藕稍勃管掂病峻笼捍雕泄色闲补扇寅绪傲眷迄告着唾导操乾搐换梢握饼揍些匪蜘商纱骚憾砍

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