“最美巾帼之星”事迹材料-推荐材料-申报材料

代写“最美巾帼之星”事迹材料/推荐材料/申报材料

忠诚岗位促稳定 情系群众铸和谐

------泸县信访民警王一同志先进事迹

王一，女，三十三岁，中国共产党员，大学本科学历，1997年参加工作，2003年加入中国共产党，先后在泸县公安局人#、##、##任职，2008年5月进入县公安局指挥中心信访办工作。在平凡的岗位，王一同志时刻牢记信访工作神圣使命，埋头苦干，扎扎实实工作，较好地促进了社会稳定；她带头学习，认真学习实践科学发展观，积极参与创先争优活动，潜心钻研业务知识，党性修养和业务能力有了突飞猛进的提高；她发扬了特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的信访精神，攻坚克难，破解了一大批难题，创造了出色的成绩；她急群众所急，想群众所想，帮群众所需，真正把群众的利益放在心上，默默地和谐社会贡献一份力量，得到了当地群众的广泛赞誉，多次被评为县局先进个人，2008年被评为市涉法涉诉信访工作先进个人和信访维稳先进个人。

一刻苦学习，快速成长为信访工作的行家里手。

信访工作的政策性、原则性以及灵活性较强，面对的是纷繁复杂的矛盾纠纷，大到多年老大难积案，小到群众的一个举报电话，都要公平、公正、及时处理才能给群众一个满意答复。因此，需要每一名信访人员熟悉国家的法律法规和公安工作各项业务，需要具备较高的政策理论水平、良好的沟通协调技巧和准确的分析判断能力以及果断处理突发事件的应变能力，新时期信访工作对人员的综合素质要求越来越高。“打铁还需自身硬”，2008年走上信访岗位的王一深深懂得这个道理。她具有干一行、爱一行、通一行的精神品质，加紧了学习的步伐，不断充实自身。日常工作，她虚心向领导请教，向经验丰富的同事学习，边学边干，多学多思，每天都要总结收获，汲取教训，自身的业务能力有了很大提高。业余时间，她也没有放弃学习的机会，仔细研读《信访条例》、《公安信访工作规定》、《刑法》《刑事诉讼法》《治安处罚法》《公安机关办理刑事案件程序规定》《行政案件办理程序规定》《刑法》《刑法》《刑法》等多部法规，并摘抄读书笔记和撰写心得体会，经常学习到深夜。近几年来，结合创先争优及“创学习型机关、建高素质队伍”活动的开展，她努力学习党的新政策新方针，自觉实践科学发展观，进一步坚定了奉献和谐社会的理想信念。

勤学善学的优秀品质使她快速成长为信访工作的行家里手，工作效率有了很大提高。自从事信访工作的近3年时间里，共接到来信##起，接待群众来访##起，来电##起，共计###起，在局领导的支持下，除了少数正在办理的案件外，其余信访事件都得到了很好的落实，办结回复率为96%，信访案件和投诉事件连年出现下降趋势，2008年比2007年下降##%，2009年比2008年下降##%，2010年又比同期下降##%，有力规范了公安执法行为，促进了警民关系的和谐。

二攻坚克难，重大案件查处工作取得明显成效。

有人说，信访工作是“天下第一难事”，做第一难事就必须比常人要付出更多的艰辛和汗水。王一同志有一股“较真”的的劲头，对群众反映强烈的问题和上级交办的案件绝不散手不管，置身事外。她刚直不阿，坚持原则，敢于伸张正义，不怕得罪人，以对群众高度负责态度，成功地处理了一批常年的积案，出色地做好了重信重访专项整治工作，得到了群众的广泛信任，树立公安信访工作者执政为民的良好形象。对于重信重访，她一方面及时向局领导汇报，积极争取上级的支持，按照谁主管谁负责，谁主办谁负责的原则由各部门指定专人负责办理，认真听取信访人的意见和建议，通过做法律法规宣传疏导工作，严格按照《信访条例》和《公安机关信访工作规定》的规定及时办理，通过领导包案、督办、信访首办、矛盾纠纷排查调处积极把群众上访化解在基层；另一方，她认真梳理排查上访苗头，逐个研究调处方案，果断的处理信访问题，汇总后提出建议，及时向主管领导汇报，确保了上下信息灵、情况明。多措并举取得良好效果。2009年是建国六十周年，全国信访维稳形势严峻，在科室人员的共同努力下，完成了无涉法涉诉到省进京访的工作目标。信访人员刘某是县公安局信访的老户，2007年由于########觉得处置不公，连年到县市各部门反映情况，曾经被周围的群众称为“上访专业户”。2009年党的六十周年大庆之际，刘某宣称要到省城和北京上访，引起了公安局的高度重视。六月份王一同志在办公室热情接待了来访的刘某。面对情绪焦躁不安的他，王一微笑地请他坐下，并端茶送水，主动向他承诺：“我只要见到你，你的事情我一定会负责到底，不为你解决问题誓不罢休！你今后无论遇到什么事情，只管找我就行！我们信访工作就是为帮助老百姓办实事！”看到王一坚决的态度，刘某的态度明显好转。王一主动询问情况，举例子，讲道理，晓之以情，动之以理，说的他连连点头称是。事后，王一对刘某的所有材料进行研究分析，调查咨询了当事人，并及时通过领导落实相关政策。几天后的一个星期天，刘某再次要求与王一见面协商。当时王一正在医院力陪护打吊瓶的母亲，外面天气突变，刹那间下起了瓢泼大雨。但考虑到刘某由乡镇老家赶到县城也不容易，而且特殊情况，接待不周，极容易引发新的矛盾，于是她毫不犹豫地冲进雨里。响雷一个个在她头上爆炸般轰鸣，闪电接连不断，狂风卷着雨点向出租车扑来，但她全然不顾。赶到办公室时，她已经浑身湿透，冻的瑟瑟索索。看到她的样子，刘某深受感动，对王一提出的调解建议十分尊重。不久，经过反复的协调，事情得到了圆满解决，刘某也做出了让步，最终签订了停访息诉协议。刘某感动地握着她的手说：“你是见到的最吃苦、最敢承担责任的干部，你解开了藏在我心里多年的疙瘩，我谢谢你······”。

正是靠着这种勇于承担、敢于负责的精神，靠着对信访工作的那份执着，几年来，在领导的强力支持下，在王一同志坚持不懈的努力下，某县公安局信访工作完成市公安局转办的案件有##起，县信访局##起，县人大交办##起，县政法委交办##起，县检察院转来信##起；破解多年的积案##起，列入领导包案##起，办结##起，停访息涉##起。许多积压多年的信访难案在她手中得到终结，许多久访不息的矛盾在她手中得到化解。**县公安信访工作迅速跃上了新台阶，信访形势出现了新局面，得到了市局、人大、检察等部门的高度评价。

三小事做起，倾情服务人民群众

古人云：“不以善小而不为，不以恶小而为之”，突出不惧繁琐做好小事的重要性；现代也流行一句名言，叫“细节决定成败”，强调做好细枝末节的重要意义。王一同志具有精心细致、一丝不苟的优良作风，不管大事小事都尽心尽力去做，无论分内之事还是不属于公安系统的信访业务都真诚地服务每一位来访者。她经常对身边的工作人员说：“我们信访办公室就是服务窗口，工作的成败关键在于两条：一是看我们的服务态度和服务质量；二是看我们为群众做了什么实事。”“良言一句三冬暖，话不投机半句多”. 只要有群众来访，无论是下班时间还是公休日，她都热情接待，微笑服务；无论是企业的老板来访，还是农民群众来咨询，她都一视同仁，认真接待，从圆满做好日常小事入手，使群众能够满面愁容而来，笑逐颜开而归。面对每一位上访群众，她都要详细听取并记录群众反映的情况和要求，细致耐心做好引导和思想工作。群众反映有道理的，她详细地告诉来访群众应该找什么部门去反映，怎么样按程序办理；并严格按程序交办转办、督查督办。遇到提出无理要求的群众，她也不急不躁，不煴不火，打比方，举例子，用生动的实例深入浅出地解释政策，让其明白法律政策的基本要求；遇到情绪激动的，她总是把握沟通的技巧，端上一杯水消解怨气，然后三言两语使其坐下来谈，站在来访者的角度，设身处地为来访者着想，帮助其分析原因，出主意，指明解决的途径与方法，将怨气化作对信访工作者的感激。由于服务态度好，切实能够帮助群众解决大事小事，很多群众都乐意向她反映问题，把她当成了知心人。这种良好的干群关系增加了群众对信访工作者的信任，使得很多矛盾纠纷在初次深入的谈心中解决，很好地将矛盾化解了基层。2010年，王一所在的信访办初次接访解决问题的成功率达85%，很多打算越级上访的群众就地解决的问题，涉警事件全年没有出现一例越级上访行为。

王一同志赢得群众信赖的第二大法宝就是真心为民办事。她时刻把群众的事情放在心上，用爱心唱响了一曲倾情服务人民凯歌。2010年，某乡的村民李某由于超生，孩子已经上初中了还没有落户，只能上高收费的民办学校。 而李某靠在外打工为生，妻子常年躺在病床上，两个孩子都上学，一家人生活拮据，难以为继。几年来，李某虽然多次找户籍部门办理，但是由于当地行政村和乡镇政府计生部门不出具相关证件，孩子户口拖了多年也未办成。万般无奈的李某找到了王一，向她反映情况。王一深入了解了相关情况，按照法律与政策规定，应该予以落户，关键在于部门协调不畅。看到不善言谈的李某对走访有关部门非常为难，她当即与其所在行政村、乡镇计生部门和当地派出所取得联系，使李某顺利办完了相关手续。李某激动地热泪盈眶，说：“你救了我全家，孩子在公办学校不用花大钱了，我全家的生活费就有了着落了·····”几年来，王一做很多实事，帮助群众解决了各种各样的困难，身体力行做到“带头服务群众”。

四垂范垂范，积极争创信访示范窗口。

泸县公安局法制科专职信访人员的只有#名，人少事多，作为信访业务主办，王一以身作则，率先垂范，积极争创文明示范窗口。她清正廉洁，带头弘扬正气，敢于同不良风气和违法违纪行为作斗争，坚决拒绝受助群众的请客行为，对案件查处过程中的说情行为予以批评教育，秉公办理信访案件；她带头遵纪守法，自觉遵守党的纪律，模范遵守单位规章制度，使自己的一言一行符合信访工作者的身份，为周围的同志树立了榜样。为进一步争创信访示范窗口，她还总结实践经验，建立健全了信访制度，使公安信访走上了规范化、长效化道路。完善了信访案件的登记、请示、交办、督办、回复、归档，来访人员的接待、记录、请示、交办、督办、回复等制度，进一步规范了信访工作流程，确保了信访案件“件件有着落，事事有结果”。建立信访信息报告制度，做到半月一排查、一季一分析、半年一小结、年度一总结，及时梳理反映重要信访信息，向局领导提出意见建议。在她的积极推动下，信访工作有章有循、有规可依，全局信访工作整体水平不断提高， 成为泸县信访工作的一大亮点。

作为年轻的基层信访民警，王一时刻保持了谦虚谨慎、不骄不躁的作风，时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己。他经常对周围的同志说：“信访工作一头挑着社会的和谐稳定，一头担着人民群众的切身利益，容不得半点马虎和懈怠。我们就应该心里装着群众，像哨兵那样忠诚戍守岗位，让群众满意，让党放心,再苦再累也是幸福的······”朴素的语言表达一个基层信访工作者继续学习实践科学发展观、争创一流业绩的决心，也向社会诠释了“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”的丰富内涵。在我党面临重重考验的新时期，王一同志正拼搏奋进，力争我市经济社会平稳发展做出更大贡献。

第三篇

我叫××,女,生于××年×月,党员,自1992年到国土局参加工作以来,一直担任地政地籍股股长职务。地籍管理是土地管理的基础，要想充分利用好全县的每寸土地，发挥土地资源优势，实现优化配置土地资源，合理、集约利用土地的目的，地籍管理起着举足轻重的作用。几年来，在局领导的关心、指导下，我带领全股18名同志（其中女同志13名），以江泽民同志“三个代表”重要思想为指针，克服工作中的种种困难，发扬不怕苦、不怕累的工作精神，团结奋进，努力拼搏，调查掌握了全县地籍状况、土地资源状况、耕地后备资源状况，建立了科学的土地登记、发证工作制度、地籍测绘规程、地籍档案管理制度及地籍信息系统，为我县地籍管理工作的发展做出了一定贡献。连续五年超额完成市、县下达的工作任务，所领导的股室被评为地籍管理先进单位、先进股室，我本人也连续五年被评为先进个人。过硬的业务技能和出色的工作成绩受到了领导和同志们的一致好评。 深刻领会“三个代表”，不断提高自身素质。江泽民同志“三个代表”重要思想，要求我们的工作要代表最广大人民群众的根本利益。地籍管理是一项专业性、技术性极强的工作，特别是土地确权发证更关系到国家、集体及广大人民群众的根本利益，容不得丝毫的差错，这就要求我们要以高度的事业心、责任感及扎实的业务技能做好每项工作。为提高自身素质，适应土地管理工作发展的需要，我在认真学习党和国家有关土地管理的法律、法规和政策的同时，还认真研读有关土地管理方面的书籍、报刊、杂志，并去其糟粕，取其精华，作了大量的读书笔记，使自己对地籍管理工作的发展有了深刻的认真和理解，并积累了丰富的管理经验。也使自己在安排和操作全县国有、集体土地登记、发证、土地变更调查、坡耕地调查及地籍图幅编绘等工作中能够得心应手，成为全市地籍管理的佼佼者。几年来，共举办坡耕地调查、耕地后备资源调查、土地变更调查等培训班二十余次，培训人员二百余人次，并实现全县地籍管理资料真实、完整、准确，地籍图件绘制科学、详实，为管好我县土地资源提供了丰富地籍资料和科学依据。发挥自身优势，搞好管理工作。我所领导的股室中，女同志占了较大比例。俗话说“三个女人一台戏”，为能够带领全股同志唱好地籍管理这台戏，我把加强股室人员思想政治建设和业务素质建设紧密结合起来，制定了完善的地籍管理工作制度和地籍管理人员工作标准。在思想上，要求全体同志要树立正确的人生观、价值观，充分发挥自身优势，以高度的责任感去完成地籍管理各项工作；在业务上，要求全体同志要虚心学习，勇于改进，严格要求，精益求精，不断提高业务素质。在生活中，要求全体人员要紧密团结，相互关心、爱护。股室成员每有婚丧喜庆事宜或遇家庭困难，我都要亲自去慰问、看望，给予关心和帮助。白晓利因脚不慎烫伤，家中小孩和老人无人照料，一时心急如焚，我得知后，及时给予合理安排和帮助，并从精神去宽慰，使她很快摆脱了困境；女同志××结婚，我象对自己女儿一样，送她出嫁；股室其他女同志我同样的给予关怀和爱护。就连男同志××结婚，我也认真的去张罗操办。多年来的以身作责和严格要求，及对同志们的关心、爱护，使我们股室成员形成了强大的凝聚力，全股同志能够团结互助，亲如兄弟姐妹，成为全局同志学习的楷模。在我的督促带领下，我股女同志中90的人员具备了大专学历，二名同志取得了土地估价师资格，拥有测绘工程师一名、助理工程师一名，测绘技术员、计算机技术员三名，可贵的思想品质和雄厚的技术力量，在我县地籍管理工作中发挥了重要作用。仅今年完成国有、农宅及乡镇企业登记6423宗，发证面积万平方米;完成80个行政村的集体土地初始登记发证；评估土地19宗，评估土地面积平方米,土地资产额353万元;完成土地测绘100余宗,测绘土地面积公顷。为了调动全股人员的工作积极性，在我局妇委会的倡导下，我组织全体同志积极参加各动活动，比学习比技能，并在屡次比赛中取得了优异成绩。在今年“三八”节活动中，全股同志踊跃参与，取得了可喜成绩；在庆祝党建八十周年歌咏比赛活动中，我股同志严谨的作风纪律，受到了领导和老师的一致好评；在局机关评比“好媳妇、好婆婆”活动中，我有幸荣获殊荣,并被局评为先进个人。作为一名女同志，肩负着家庭和社会的重负，在精神文明建设不断加强的今天，女性只有具备自立、自信、自强的素质及高度的事业心、责任感，才能涌入社会进步和发展的大潮，成为社会的重要组成部分，从而在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。怀着对地籍管理工作的热情和热爱，它已经成为我生命中的重要组成部分，与自己紧密相联。我本人患有风湿性关节炎，多年来，每遇天阴下雨，便疼痛难忍。每年的土地变更调查工作，时间紧、任务重，为了按时完成任务，我强忍身体上的疼痛， 早出晚归、加班加点、不辞劳苦、夜以继日的工作，在规定时间内圆满完成了工作任务；家中婆母年迈多病，性格多疑，在生活上，我给予她细心的关怀和照顾，吃饭穿衣，端汤喂药、不厌其烦，并从精神上给她宽慰，使我的家庭中形成了互谦互让、团结和睦的良好氛围。 几年来取得的工作成绩，是自己奋发努力、开拓进取的结果，但离不开局领导和全体人员的关心和爱护，更离不开家庭的理解和支持。在今后的工作中，我会认真贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，继续加强业务知识的学习，积极探索市场经济条件下地籍管理方式和方法，努力提高自身素质和管理水平，使自己领导的地籍管理工作再上新台阶，为国土资源管理事业的发展贡献自己的光和热。《

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