电力抄表员个人工作总结

篇一：抄表员个人年终总结

抄表员个人年终总结 抄表员个人年终总结 各位领导，各位同事，上午好！ 在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：

XX 年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司

领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。 是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧， 我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作 的大力支持。

一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。 做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认 认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的 变化。就是在烈日炎炎之下， 在寒风刺骨之中， 我风雨无阻， 任劳任怨。 不论在任何艰苦的环境中， 都能把表抄好， 抄准， 让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄 表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上， 看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修， 使我们的损失减少到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每 天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确 到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的 回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我 总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中， 我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知 识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位 上作出我应有的贡献。

在 XX 年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的 问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上 一个新的台阶。我的 XX年目标是：摆正自己的位置，融入到 集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己 的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。

篇二：抄表员个人工作总结 尊敬的各位领导：时间过得真快，转眼自我至 **片区做 抄表员工作已有三周时间。总结一下这段时间各方面的工作 情况，大致可以归纳以下几点：一、工作内容方面 ：在 前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表点有 问题的表具的时候不知道运用其他方法去抄录数据，这样也 导致大量问题表具的产生，在针对目前数据的分析以后我发 现了这一点，在虚心请教老员工以后，在接踵而至的 11

月初的抄表工作中 , 我将学习的知识运用到工作中，以 提高抄表率。在 10 月 22 日所有表具数据上传以后， 我主要是完成 ** 燃气公司安排的工作，即落实铁佛北 1 期数据调整后的入户通知及入户核查，并跟踪天府金花小区 （由于小区外墙翻新对远程抄表数据管道损毁后的修复工 作）。本周 3 在周小兵的帮带下学习入户排障工作，计划 在本周末开始进行 11 月份的抄表工作，在 抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表 的 ** 努力进行修复。二、思想内容方面。 1. 认识工作的 重要性、责任性，立足本职工作。 客服工作的宗旨就是让 领导满意 、 让客户满意。 首先要敬业，要用积极的态 度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗 位，就要全力以赴， 尽职尽责地去干好工作。 二是要以严谨、 热情、细致的态度对待工作，在工作中严格要求自已，热情 对待客户。

篇三： XX 年水表抄表员工作总结 水表抄表员工作总结 我是城东营业所抄表班的一名普通抄表员，在自己平凡 的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表和 收费，点点滴滴平凡得细碎，在领导和同事们的帮助下我把 这些细碎的事情做好了，取得了优良的工作业绩，用实际行 动向文花枝学习，我觉得只有做到这样才能真正地体现我们 最基层、最普通员工克己奉公、 衷爱事业、 无私奉献的真谛。

1994 年起我从市元件厂调到市自来水公司当抄表员， 新 来乍到，我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐 心的带教过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写 抄本，算水量，送收费通知单从早忙到晚。有时候带抄的师 傅临时有事不能来，我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地 方，对表位，做好详细的备注，做到在最短的时间内完成抄 表任务。为保证抄表质量，抄完表后我总是在办公室里把抄 本仔仔细细地核算好，确认没有问题后工工整整地誊写好再 上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不 符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报，让所里在第一时 间得知用户水表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一 些不必要的与用户的争议，既让用户满意又维护了公司利益C 在工作我总结出：干工作要带着真情感去做才能用心地 投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情 一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。抄表时会碰到 用户家中有狗，用户不在家中，水表埋了，表井上停放了汽 车等各种各样的原因妨碍抄表，难道不抄？简单的办法有： 一估了之，掉头就走，在抄

本上写个零。我没有这么做过，我想我要对得住这份工 作。每次我都是想办法找来主人拴好狗去看表，隔一阵再来 看表，看不清的我就干脆挽起袖子清干净表井再抄水表实数C 有一位用户水表井管道损坏，每次抄表都要用瓢舀一二十分 钟清干革命净水才能读数，好不容易把表数抄到交给用户他

确不相信自己用了这么多水。我二话不说把他拉到表井边一 勺一勺又一次把一表井的水清 *** 自己看过后才认可。我告 诉他管漏，不修的话损失会更大，用户爽快地答应马上就修 并结清水费。在所管的片区工作的时间长了，好多的用户看 到我这样的工作责任心看到我上门催费都非常愉快的交清 了水费。 所里考核我的欠帐总是很少， 用户的投诉更是没有。 工作任务调整，我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间 内熟悉新的情况，还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清 对水费金额，填单交帐。很多年纪比我小的同事都亲切地喊 我聂姐。我抄表的地区低保户多，有好多都是上了年纪的老 人，来公司办手续不方便，每次都是我代他们办，办完了再 一一送上门。感动得那些老人们一个劲的夸我说“晓云人真 好”。我把用户当亲友，为他们办事，我抄表遇到困难时， 用户都有主动帮我。帮我发水费通知单，帮我揭表井盖，帮 我收水费。所以我很少停水，也难得有用户找我的麻烦。班 里把工作交给我，我就要做到接管一片清楚一片，也亲近一 片，在用户中树立我司的良好形象。

自来水抄表员工作总结

xx 年上半年，公司紧紧围绕“三个重点、二个继续、一 个确保”的战略目标和服务于资源节约型、环境友好型社会 建设的工作思路，积极按照上级主管部门和

** 县委、政府的工作部署，立足全县经济发展大局， 加快供水管建设和改造步伐，夯实安全生产管理基础，提升 优质服务水平，深入开展社会主义荣辱观教育活动，保证了 各项工作稳步推进，完成了既定目标。

一、主要经济指标完成情况

1、1-6 月份公司共完成售水 ** 万吨，比上年同期增长 %， 占年度计划的 %;

2、上半年完成工业产值 ** 万元，比上年同期增长 %;

3、完成产品销售收入 *** 万元，比上年同期增长 %;

4、完成利税 ******* 元。

二、上半年主要工作完成情况 上半年，公司通过明确工作责任、强化目标管理，各项 工作取得了明显成绩。主要围绕“三个重点、二个继续、一 个确保”的战略目标开展工作，即“重点做好抄表到户，加 强供水营业管理、重点抓好城区供水设施的建设和城区配套 管的敷设、重点改善和完善工作条件，努力推动办公自动化 建设”、“继续创建市级文明单位、 继续创建省级花园式水厂” “确保公司员工收入平均增长 15%”。

（ 一 ） 安全生产形势稳定。公司深入贯彻落实我县安监局 下达的精神 , 加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度， 主管领导、分管领导和部门负责人建立了“三

挂钩”机制，签订了安全生产责任状，安全管理理念得 到进一步沟通和认同。为确保生产安全，公司在夏季用水高 峰期到来之前对供水机泵设备进行安全检查、电力设施保护 专人负责管理 ; 在给排水工程施工中，公司严格要求职工遵 守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服，高空作业系安 全绳。依托切实可行的形式，公司层层发动、人人参与，营 造了良好的企业安全氛围。公司还专门成立安全生产督察组， 由生产技术科、行政办公室人员组成，加强对安全生产的全 方位、全过程、常态化管理，确保安全生产的可控性。

（ 二 ） 管和水利设施建设进展顺利。今年上半年，公司投 资**多万元，对沿河中路 巾400mm供水主管进行改造。在施 工中，紧跟沿河中路改造施工的进度，合理地完成了整条道 路的施工，目前该项管道工程已完成通水，有效地保障该地 区居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蚀损坏的沉井， 在去年底今年初投入了维修，用较少的钱办了更多的事，并 且保证了工程的质量。今年 5 月份，沉井维修工程通过了我 县各部门的竣工验收，确保了沉井尽快投入使用。

（ 三） 科学合理指导供水生产。一是抓好设备管理。年度 大修、技改工作正常开展，对于消耗和劳损较大的设备进行 局部维修和更换部件，对列入技术改造计划的设备，按计划 更换，以提高供水质量。二是抓好技术管理，制订了对临时 停水的应对措施，上半年还根据企业自身情况，编制了《供 水突发事件紧急预案》 ，为政府和相关部门提供了处置城市 突发事件的合理方案。三是抓好迎峰度夏工作。夏

季用水高峰期是最考验水厂供水能力的时刻，公司提前 对相应设备进行维护和检修，合理调配高峰时段管压力，确 保正常供电情况下 24 小时不间断供水。

（ 四 ） 供水营业工作上台阶。今年以来，公司坚持面向供 水广大市场，提供优质营销服务的观念，全力开展营销服务 行为规范活动，通过切实抓好抄表到户积极提高自来水销售、 水费回收率，确保了公司效益的稳定。一是积极推进水价的 调整，经过多方的努力，公司的新水价通过了调价听证，水 价与生产成本相对合理，并增加了行政事业性用水，通过水 价调整，公司供水实现扭亏 ; 二是力争落实我县对城区及工 业园区自备水源进行查封的通知精神，积极引导自备水源用 户过渡为自来水用户。通过组织专人进行自备水源查封及对 封井用户提供较低廉的接用自来水方案，用户有所增加，自 来水销售量有一定的提高 ; 三是加强了供水营业所职工的管 理，通过分区分片和建立群众监督机制，加强了抄表员的业 务管理和改善了收费员的服务态度 ; 四是通过收费系统的电 脑化管理的摸索，提高了工作效率和服务水平，供水营业部 门的素质有了较大的提高。

自来水公司抄表员XX年个人工作总结 今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助

下，本人加强政治理论和业务知识学习， 严格履行工作责任

使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性 质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供 了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况 作个总结。

篇四：抄表员的思想工作总结

XX年个人工作总结

一年的时间很快过去了， 在一年里， 我在水务集团领导、 部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作， 本年度的工作总结主要有以下几项：

一、 我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢 兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得 细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了， 取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉 得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通员工 克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

二、 我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到， 我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教 过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算 水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我 就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细 的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质 量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好， 确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异 常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等冋 题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水

表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要 的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。

三、 营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的

原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认 真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录 来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过 亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过。 我对他们讲：“没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子， 但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。 ”让来找的人理

解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要 确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是 放下其他的工作积极配合。

四、 在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能 用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎 的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管 的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任 心，欠帐总是很少，用户的投诉更是没有。工作任务调整时， 我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况， 还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单 交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树

立水务集团的良好形象。篇二：抄表员个人年终总结

抄表员个人年终总结

抄表员个人年终总结 各位领导，各位同事，上午好！ 在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：

xx 年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司 领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。 是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧， 我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作 的大力支持。

一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。 做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认 认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的 变化。就是在烈日炎炎之下， 在寒风刺骨之中， 我风雨无阻， 任劳任怨。 不论在任何艰苦的环境中， 都能把表抄好， 抄准， 让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄 表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上， 看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修， 使我们的损失减少到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每

天拿着一把锤头，不停的敲打每

个井盖，以保证抄表的准确到位。我在二科领导的带领 下，帮助下，支持下。我耐心的回答着用户提出的各种问题， 每天都要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直 到用户满意为止。在各种中，我不断的更新思路，不断的追 求改革和务实，不断的丰富知识和技巧，不断的掌握工作方 法和积累经验。在自己的岗位上作出我应有的贡献。

在 xx 年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的 问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上 一个新的台阶。我的 xx 年目标是 : 摆正自己的位置，融入到 集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己 的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。篇三：自 来水公司抄表员个人工作总结

个人工作总结

今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本人 加强政治理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高了 思想认识和工作水平，较好的完成了各项工作任务。现将今 年以来的学习工作生活等情况作以总结。

一、加强学习，提高政治思想认识和工作能力水平。 今年，我按照群众路线教育实践活动部署要求，认真学 习十八届三中、四中全会和习近平总书记的系列讲话精神。 我在积极参加公司集体学习的同时，充分利用时间加强自学， 摘抄笔记三本十余万字，撰写了心得体会，开展学习讨论， 并观看了《周恩来的四天四野》 、《永远的焦裕禄》等影片， 强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要，我还自 觉学习业务知识，以高度的热忱和良好的心态投入工作，努 力做好工作， 服务群众。 思想境界的领悟和提高使我认识到， 任何工作，只要竭尽全力，以主动、积极的心态去面对，就 一定会成功。

二、工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章 制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发 挥不怕苦、 不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、 本部门、 本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度 开展工作。 1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水 平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治 以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和 供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我 就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的 改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践 过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜 活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的 任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。 2、

以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄 表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。

自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据， 确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内 给客户最满意的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人” 。 在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力： 1、学无止

镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚 持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、 城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践， 以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工 作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效 果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。 2、实践

是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工 作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待 每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯 实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政 治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展 的客观要求。 “点点滴滴，造就不凡” ，在以后的工作中，我 要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作， 刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供 水事业作出应有贡献。

篇五：电力抄表员 【导语】：在电力营销岗位上，抄表员从事着抄表催费 工作，从外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可真正融入 到他们的实际工作中， 不为人知的故事， 说不完，也道不清。 今天的《展望鄂温克》 栏目为您播出专题片 《电力抄表员》 。

今年 57 岁的高建学是鄂温克电力公司抄费班中年龄最 大的一名员工，也是该公司抄表班的班长，他主要承担巴镇 和新区单独使用变压器的 262 家企事业单位的电表抄录和电 费催收工作。

常春燕是电力公司抄表班普通的一名员工，她主要负 责巴镇 2447 户楼区的抄表和催费工作。

抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容 易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作， 就是看一下数字， 记下来就完事了，其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下 雨、酷暑严寒都得抄表，严格执行抄表例日，不分冬夏的工 作着，忙碌着。

高：对抄表员的评价 说起抄表的辛苦，只要干过抄表工作的人都清楚，无论 是假期还是节日，抄表这项工作的性质就是没有固定的休息 日。每天早上到单位签到后，一直工作在一线。

常：对抄表员的评价 高建学对抄表员的评价，这也是他从事电力抄表工作

25 年来亲身的经历。在他负责区域内， 262 家专台电表必 须要在 5 天内完成， 平均每天要抄 50 多户，客户比较分散， 最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时靠这台摩托车，冬 天可以坐车，由于冬季寒冷，所以他抄表时一直用铅笔。再 苦再累也不怕，因为这是他们的工作职责。但是部分客户的 冷眼相待、无数个委屈让人心酸。

高：委屈的事 说起委屈，对于抄表员来说不足为奇，因为他们每个 人身上都发生过很多类似的事情，从事 20 年抄表工作的常 春燕也不例外。也经常会遇到各种委屈的事儿。

常：委屈的事 我们常说：抄表是累，催缴电费是苦。抄表员是直接与 用户打交道的，不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一 直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户 都能及时交纳，但还是有些用户能拖就拖，能缓就缓，当面 对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好 的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常 便饭。

高：催费

常春燕是负责户数最多的一名抄表员，在这 2447 户需 要 20 天完成，平均每天 200 多户。就拿南统建楼来说， 3 栋 楼，每栋楼 8 个单元，每个单元 12 户，从 1 楼到 6 楼，从 6 楼到 1 楼，不停地走，不停地抄，要在 2 天内必须完成。抄 录后，还要发催费单，回单位还要电话催费。

常：催费

多年的电力事业工作中，磨练了自己。

高：学会了

根据工作需要，常春燕还学会了几种少数民族语言，便 于与客户沟通。

常：学会了

电力抄表班，有 12 位抄表员，其实每一位抄表催费员 都有许多动人的故事，每一次的电费结零背后，都蕴藏着抄 表催费员的辛劳与快乐。虽然抄表催费工作烦琐而单调，但 她们喜欢这项工作，对这项工作热情、认真负责，常年坚守 在自己的岗位上，已记不清她们放弃了多少个休息日和节假 日，牺牲了多少对家人的关心和照顾。

这就是抄表员的工作，忙碌而又充实；这也是每一名 抄表催费员的真实写照。他们尽职尽责，没有豪言壮语，也 不被关注，但他们用辛勤的劳动，诠释了一名普普通通的抄 表催费员的光辉形象。

篇六：水表抄表员个人工作总结

XX年个人工作总结

一年的时间很快过去了，在一年里，我在水务集团领 导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工 作，本年度的工作总结主要有以下几项：

、我是一名普通抄表员，在自己平凡的工作岗位上兢 兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表，点点滴滴平凡得 细碎，在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了， 取得了优良的工作业绩，用实际行动向老前辈们学习，我觉 得只有做到这样，才能真正地体现我们最基层、最普通员工 克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。

二、 我话不多，做事认真。从当抄表员起，新来乍到， 我不放过任何一个业务学习的机会，在老抄表员耐心的带教 过程中认真地熟悉用户，揭水表井盖，看水表，写抄本，算 水量，从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来，我 就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方，对表位，做好详细 的备注，做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质 量，抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好， 确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异 常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问 题我都能及时汇报，让水务集团里能在第一时间得知用户水

表和水量状态，作出相应的处置措施，避免一些不必要 的与用户的争议，既让用户满意又维护了水务集团的利益。

三、 营业的工作就是与钱打交道，做事情必须要很强的 原则性。抄表的水量要准，水价要真实。这一点上我是认认 真真，从不马虎。当抄表员这几年了，每一块水表都是抄录 来的实表数，所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过 亲朋好友找我少开点水量，把水价核低点，我从来没有做过 我对他们讲： “没有多少钱的事情，你这样虽然做丢面子， 但我这样做丢饭碗，更会给国家造成损失。 ”让来找的人理 解我。公是公、私是私，我从不含糊。水表报换，我一定要 确认这块水表有问题才申报，每次别人工作要配合，我总是 放下其他的工作积极配合。

四、在工作中我总结出：干工作要带着真情感去做才能 用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦，琐碎 的事情一箩筐，不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管 的片区工作的时间长了，好多的用户看到我这样的工作责任 心，欠帐总是很少， 用户的投诉更是没有。 工作任务调整时， 我从没半句讨价还价的话，不仅能在短时间内熟悉新的情况， 还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额，填单 交帐。我做到接管一片清楚一片，也亲近一片，在用户中树 立水务集团的良好形象。

篇七：抄表员个人年终工作总结 篇一：抄表员个人年终总结 抄表员个人年终总结 抄表员个人年终总结

各位领导，各位同事，上午好！ 在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：

xx 年已经过去了，我通过一年紧张的工作， 我在公司 领导的正确带动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。

是公司领导给我做好了后勤保障工作，使我没有了后顾之忧， 我才能奋力的拼搏在第一线上。在此，我感谢领导对我工作 的大力支持。

一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。 做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认 认真真，一丝不苟的工作。从不论严寒酷暑，从不论天气的 变化。就是在烈日炎炎之下， 在寒风刺骨之中， 我风雨无阻， 任劳任怨。 不论在任何艰苦的环境中， 都能把表抄好， 抄准， 让用户满意放心。在抄表中，经常会出现水表井被汽车垃圾 建筑材料压住，往往一个井就得抄好几次，才能抄清。在抄 表的过程中，井盖坏了，我就及时通知维修。走在大街上， 看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的现象，也会急报维修， 使我们的损失减少到最低。

下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每 天拿着一把锤头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的准确 到位。我在二科领导的带领下，帮助下，支持下。我耐心的 回答着用户提出的各种问题，每天都要接待很多的用户，我 总是百问不厌的用心解答，直到用户满意为止。在各种中， 我不断的更新思路，不断的追求改革和务实，不断的丰富知 识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。在自己的岗位 上作出我应有的贡献。

在 xx 年的工作中，我也有很多不足，也存在着很多的 问题。在未来的工作中，我一定改正自己的不足，力争再上 一个新的台阶。我的 xx 年目标是 : 摆正自己的位置，融入到 集体中去，树立更好的服务意识，加强内外沟通，做好自己 的工作。为公司的供水事业保驾护航，再创辉煌。篇二：自 来水公司抄表员XX年个人工作总结

XX年个人工作总结

今年以来，在公司各级领导和同事们的大力支持和帮助 下，本人加强政治理论和业务知识学习， 严格履行工作责任 使自己的政治、思想水平都有了很大提高，对工作内容和性 质也有了更深的熟悉和理解。为今后能更好的开展工作提供 了基础，现将我今年以来的思想、工作、学习、生活等情况 作个总结。

思想方面：今年我继续以高度的热忱和良好的心态投入 到工作中，发挥自己的特长，努力把平淡无奇的工作做得出 色。在工作中我进一步领悟到，各个岗位都有发展才能、增 长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作， 也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工 作，也不过是个平庸的工匠。思想境界的领悟和提高使我明 白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决 定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过 全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达 到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那

么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的 心态，就会拥有一生的成功。

工作方面： 在工作中， 我严格遵守公司的各项规章制度， 爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕 苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗 位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展 工作。 1 、完成本职工作、 加强业务学习、 提高自身水平 今 年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及 业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水 安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚 心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进 自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程 中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补

充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领 导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的 提升。 2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长， 作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客 户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的 真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最 短的时间内给客户最满意的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人” 。 在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力： 1 、学无

止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将 坚持不懈地努力学习有关业务系统、 计算机应用、 客户服务、 城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践， 以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工 作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效 果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。 2 、实践

是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工 作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待 每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯 实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政 治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展 的客观要求。 “点点滴滴， 造就不凡”，在以后的工作中， 我要不断积累经验， 与各位同事一起共同努力， 勤奋的工作， 刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供 水事业作出应有贡献。

高金峰

XX年10月篇三：自来水公司抄表员个人工作总结

个人工作总结 今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本人 加强政治理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高了 思想认识和工作水平，较好的完成了各项工作任务。现将今 年以来的学习工作生活等情况作以总结。

一、加强学习，提高政治思想认识和工作能力水平。 今年，我按照群众路线教育实践活动部署要求，认真学 习十八届三中、四中全会和习近平总书记的系列讲话精神。 我在积极参加公司集体学习的同时，充分利用时间加强自学， 摘抄笔记三本十余万字，撰写了心得体会，开展学习讨论， 并观看了《周恩来的四天四野》 、《永远的焦裕禄》等影片， 强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要，我还自 觉学习业务知识，以高度的热忱和良好的心态投入工作，努 力做好工作， 服务群众。 思想境界的领悟和提高使我认识到， 任何工作，只要竭尽全力，以主动、积极的心态去面对，就 一定会成功。

二、工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章 制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发 挥不怕苦、 不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、 本部门、 本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度 开展工作。 1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水 平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治 以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和 供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我 就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的 改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践 过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜 活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的 任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。 2、 以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄 表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。 自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据， 确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内 给客户最满意的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人” 。 在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力： 1、学无止

镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚 持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、 城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并

用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展 工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项 工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效 率的提高。

2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的 锻炼自己的工作能力， 提高自己解决实际问题的能力， 积极、 热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重 要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提 高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社 会经济发展的客观要求。 “点点滴滴，造就不凡” ，在以后的 工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤 奋的工作， 刻苦的学习， 努力提高文化素质和各种工作技能， 为城市供水事业作出应有贡献。

高金峰XX年10月 篇八：自来水公司抄表员个人工作总结 个人工作总结 今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本 人加强政治理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高 了思想认识和工作水平，较好的完成了各项工作任务。现将 今年以来的学习工作生活等情况作以总结。

一、 加强学习，提高政治思想认识和工作能力水平。 今年，我按照群众路线教育实践活动部署要求，认真学

习十八届三中、四中全会和习近平总书记的系列讲话精神。 我在积极参加公司集体学习的同时，充分利用时间加强自学， 摘抄笔记三本十余万字，撰写了心得体会，开展学习讨论， 并观看了《周恩来的四天四野》 、《永远的焦裕禄》等影片， 强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要，我还自 觉学习业务知识，以高度的热忱和良好的心态投入工作，努 力做好工作， 服务群众。 思想境界的领悟和提高使我认识到， 任何工作，只要竭尽全力，以主动、积极的心态去面对，就 一定会成功。

二、 工作方面：在工作中，我严格遵守公司的各项规章

制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发

挥不怕苦、 不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、 本部门、 本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度 开展工作。 1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水 平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治 以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和 供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我 就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的 改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践 过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜 活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的 任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。 2、

以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄 表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。 自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据， 确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内 给客户最满意的答复。

今后努力的方向：正所谓是“金无足赤，人无完人” 。 在今后的工作中，我将朝着以下两个方向努力： 1、学无止

镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚 持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、 城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，

以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工 作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效 果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。 2、实践

是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工 作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待 每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯 实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政 治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展 的客观要求。 “点点滴滴，造就不凡” ，在以后的工作中，我 要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作， 刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供 水事业作出应有贡献。

高金峰XX年10月

篇九：抄表员心得体会 尊敬的各位领导，各位同事：大家下午好！ 我叫***，是XX年新入局员工，在这里就简单谈谈我入 局半年以来的工作感言。

首先感谢各位领导和同事在这半年来对我的关心和帮 助，让我这个刚刚毕业什么都不懂的菜鸟少走了很多弯路。 在这半年来我所从事的是抄表和催费工作。这也许是供电部 门最平凡的工作，但我坚信越是平凡的工作，越能锻炼越能 塑造一个人。

抄表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。 所以第一个月虽然有老员工带着抄表，有时候一天还是不能 抄完一个台区。到了第二个月，当一个人独自去抄表时真是 感觉到有些地方真的像一个迷宫。转来转去有些用户始终找 不到，所以一天也只能抄一个台区。第三个月以后，感觉业 务越来越熟悉，基本上半天就可以抄完一个台区。其实抄表 并不辛苦，最头疼的就是催费，有时候只能大早上跑过去把 他们堵到被窝里边才能把电费收回来。用户拖欠电费一直是 供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能 及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒 就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，

“皮之不存，毛将焉附”，企业的利益就是员工的利益，只 有将电费及时全额回收，企业就不会损害。

虽然抄表工作辛苦又平凡，但我对这份工作也很满意， 从不拈轻怕重。用我的真诚换取用户的满意，这是我来这里 工作时许下的诺言，并且我也一直在努力实现它。 半年时间， 转瞬即逝，作为一名抄表员，我为有这样的经历而感到自豪。 因为这些实实在在的一线工作经历是我在学校学不到的，也 不是别人可以教会的，只有我自己去实践才可能获得，它让 我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的 去实现自己的人生理想。

反过来想想，抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通， 因为工作，每天要和很多人交流，特别是催费时，没有不说 话就能把电费收回来的。我明显感觉都自己不像刚来时那么 羞涩，总之这半年的工作中，有苦有甜，我懂得了很多，也 收获了很多，他让我明白一份工作就是一份使命。

最后，祝各位及您的家人在新的一年里身体健康，工作 顺利。

篇十：供电公司抄表员工作体会 供电公司抄表员工作体会 在我还小的时候，看见村里的叔叔爬上电杆，接上两根 线，电灯就亮了。从那一刻起，那一幕景象就深深刻入了我 的灵魂，展不掉，抹不去。 多年以后，我有幸成为民主电 管所的一名电力人员，长期奔波在用户之间，抄表，维护， 检修电力设备。 抄表，催交电费是我们每一位抄表员必须 的任务，当每月抄表日期已始 . 我们就开始忙碌起来，时常 穿梭在大山深处，乡间村头，翻山越岭，走村窜户，风雨无 阻，相对于农村的电度表，有的是在是安装得太高，为了保 证抄度的准确性，我们会不惜一切办法，准确抄下电度数。 而面对用户， 〈他她〉们是在是有太多的问题，有的用户会 问？我们家这个月的度数怎么多了？是不是电表坏了，家里 的灯怎么不亮了…等。此时的我们不得不停下勿忙的脚步， 用我们所知的知识去检测电表，查清线路，并告诉〈他她〉 们，表没坏，直到〈他她〉们满意并理解为止。 当我们去 催交电费的时候，少不了吃白眼，撞钉子，闭门无人，这些 我们都一笑而过。或许他们真的忘了，或许手中不方便，这 些我们能理解。

前不久，在维护和检修线路的过程中，为了一段线路的 清障与用户发生口角，有人说，立马断电，当时我的心情很 平静，我们的工作是把电费收回来，这样做不行，要想尽一 切办法，动之情，晓之理。在多方面与用户搭成思想上的共 识时完成自己的任务，完成线路的清障与维护，降低线损， 保障线路的稳定运行。这才是我们的终极目标。 黑夜夜深

的时候。别人还沉醉在自己的梦乡，我们却因线路故障奔波 在黑夜中，风雨无阻，抢修故障，为光明奋斗着，每次清除 了故障，恢复了送电，看着万家灯火。明亮在黑夜中，我们 笑了，那种发自内心纯洁的笑，使我们彼此很心慰，在苦， 在累，值得。 万家灯火，电情深，既然我们选择了这份职

业，就只能风雨兼程，执着无悔。责任就如同军人的命令， 只能前进，绝不后退。跋涉在漫长的工作路上，我们要踏踏 实实印下对工作负责任的足迹。在苦，在累，我愿。

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