酒店SWOT分析
发布时间：2021-08-25 来源：文档文库
小
中
大
字号：
.实用文档.
徐 州 开
元开 展名 战都略 分 大析
酒
店
徐州工业职业技术学院
.
酒店管理111 王远
.实用文档.
徐州开元名都大酒店的开展战略分析
前言
徐州开元名都大酒店是徐州第一家也是唯一一家进驻徐州的五星级酒店，作为一家资质先优的五星级酒店，徐州开元名都大酒店无疑成为了重要名流雅士、商务办公人士的首选。经过多年的经营打造，开元名都大酒店在徐州地区已经站稳了脚跟，在徐州同类酒店之中已经占据相当高的地位。尽管现今多家同类酒店〔如：徐州金陵金源大酒店、徐州海天假日酒店、徐州如家快捷酒店、徐州希尔顿大酒店、西门大鸭林等〕进驻徐州地区，但却没有改变徐州开元名都大酒店的地位。这就说明开元名都大酒店在徐州地区的开展是比拟有潜力的，但也存在一定的威胁，对此，我们小组对徐州开元名都大酒店的开展进行了SWOT分析及其战略研究。
一、酒店简介
徐州开元名都大酒店座落在中国历史文化名城、中国优秀旅游城市、中国国家园林城市、“五省通衢〞的彭城——徐州市，位于徐州泉山区湖西路1号。开元国际酒店管理公司为“中国饭店业集团20强〞之一，并被评为“中国旅游知名品牌〞和“中国酒店品牌先锋〞。开元国际酒店管理公司秉承“以效劳为根底，以品牌为核心，以市场为先导，以连锁为模式，以人本为宗旨，以文化为风骨〞的经营管理理念，坚决不移地推行酒店连锁开展战略，致力于打造中国民族酒店品牌，争取跻身卓越酒店集团的行列。 管理公司全力打造以“开元大酒店〞为商号的四星级酒店品牌，和以“开元名都大酒店〞为商号的五星级酒店品牌。集团酒店业务的开展和营运具有明确的市场定位和严格的产品标准，要求每一家开元酒店都在当地同档酒店中处于领先地位，拥有具备足够市场影响力的规模，设施出众，效劳全面，向宾客提供高品质的住宿、富于特色的餐饮、独具魅力的康乐工程，以及周全细意的商务会议效劳。集团视宾客为最重要的资产。集团迄今已经拥有数以万计的忠诚客户，并通过“金爵会贵宾奖励方案〞，为所有忠诚客户提供更为丰富的下榻体验和更加优厚的价值回报。该方案是迄今国内酒店行业中最周全、 最先进、的常客奖励方案之一。集团还设有“中央销售预订中心〞，并正在筹划建立集团在上海等主要客源城市的销售办事处，为旗下所有连锁酒店提供客源营销支持。
集团的“ 接班人方案 〞被誉为国内酒店行业最完整的人才培养方案，我们通过人才需求预测系统、人才评估系统、管理开发课程与人才培养方案等严格的程序，来确保酒店管理的专业水准。 集团建立了完整的培训体系，整合集团和各个酒店的培训资源，开展各项培训工作，确保酒店员工都符合“训练有素、技能称职、恪守职业道德〞这一标准。
.
.实用文档.
二、徐州开元名都大酒店开展的SWOT 分析
SWOT是英文(Strengths，Weakness，Opportunities，Threats第一个字母的缩写，S 和W 是指内部优势和劣势，O 和T 是指外部时机和威胁。 2.1 优势分析
优越的地理位置。徐州开元名都大酒店座落在中国历史文化名城、中国优秀旅游城市、中国国家园林城市、“五省通衢〞的彭城——徐州市，位于徐州泉山区湖西路1号。座落于云龙湖畔，风景非常优美，地理位置上要是按休闲来讲是很好的，酒店旁边就是云龙山和云龙湖，还有个云龙湖公园，环境比拟好，依山傍水的。就是离火车站挺远的，公交也不多。酒店的地理位置有点偏，但是打车很方便。停车很好，没有在市区吧
鲜明的市场定位 。作为徐州市内高档商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，90％都是商务客，其中“回头客〞占了46％到50％。因此，挖掘商务客源市场，进一步改造酒店的商务设施已提上我们的议事日程。瞄准高端消费群体。
充足的客源保证。徐州是淮海经济区制造业、现代效劳业、物流业的中心，经济地位在苏北地区举足轻重，随着地区经济的开展，徐州已成为苏北地区重要的商务目的地，其中不乏一般商务人士和中小企业主，这类商务客人成为开元名都大酒店的稳定客源之一。
徐州旅游资源丰富，以“汉代三绝〞(汉墓、汉画像石、汉兵__马俑为代表的两汉文化遗存著名海内外，云龙山水、黄河风光带迤逦迷人，每年都会吸引大量游客。来徐旅游的国内外游客逐年增加，使得开元的入住率也随之增加。 2.2 劣势分析
专业管理技术不高。徐州目前的开元名都大酒店,企业制度不健全，管理制度欠标准,管理思想落后，迷信经验管理，无视制度建设，习惯通过领导者的能力和情绪控制酒店经营状况的走向。
专业管理人才缺乏。目前，徐州开设旅游、酒店管理专业的各院校中，共有中专生735 人，大专生611 人，本科生429 人，这些学生所学习的酒店管理知识均是与高星级酒店相关的，但学生实践也主要在市外大中城市的四五星级酒店进行，在徐州本地工作实习的人员缺乏。
酒店市场不标准。这种不标准主要表现为各种酒店间的削价竞争，如2021 年徐州星级酒店的客房平均出租率为62.42%，2021 年为105.95%，上升了43.53%，而平均房价那么由2021年的193.55 元/ 天间，下降到2021年的123.89 元/ 天间，下降了69.66 元。这种入住率大幅提高的现象是酒店压低房价造成的，在收益方面并没有改善。另外有些酒店和招待所因隶属于各级政府和企事业单位，成为组织接待相关人员的机构， 