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自媒体时代旅游APP的发展策略
自媒体时代旅游APP的发展策略
发布时间:2023-11-13 10:47:24 来源:
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自媒体时代旅游
APP
的发展策略
作者:鲍维
来源:《传媒论坛》
2018
年第
04
期
摘
要:伴随着自媒体(
WeMedia
)的发展旅游
APP
这个代名词逐渐兴盛起来。各类手机
APP
软件蓬勃发展,如何合理、有效地运用自媒体浪潮带来的互联网红利,为旅游服务业提供
帮助和支撑显得尤为重要。本文通过对主流的几个旅游
APP
的研究和分析提出了相应发展策
略和建议。
关键词:自媒体时代;旅游企业;
APP
中图分类号:
G206
文献标识码:
A
文章编号:
2096-5079
(
2018
)
04-00-01
一、研究背景
自媒体时代是最近几年新闻传播学界根据最新的发展技术提出来的新概念,在传统媒体向
新媒体发展的过程中形成的自媒体。自媒体最早出现在
2003
年,是美国人谢因波曼和克里斯
威理斯提出来的。
WeMedia
是普通群众经过结合全球知识体系和数字科技强化之后,给其提
供和分享他们周围事物的新闻途径。对各种评论和观点进行主动传播,成为信息的传播者和创
造者,在网络中和大家分享快乐。这种方式每个人都能参与进来,降低了信息传播的门槛,提
高了群众参与的积极性,对我们旅游企业的自身营销也提出了更高的要求。
二、旅游
APP
的发展
旅游企业
APP
具有成本低、内容丰富,适于推广展现旅游企业的企业文化、营销政策,
而且只要应用于移动设备中即可。便捷、及时、移动方便这三大特点,使众多旅游企业盯住了
自媒体时代旅游企业
APP
发展策略这块肥肉。各大网络大咖如:携程、艺龙、腾讯、百度、
淘宝等公司在旅游
APP
方面进行了探索和细化。线路预订、导游导购、行程规划、旅游点
评、资讯提供,订制服务等方方面面都极尽人性化,详细而又亲民。这样激烈的市场竞争环
境,旅游企业
APP
的运营发展极具考验性和挑战性。
三、主要旅游企业
APP
简介
携程、去哪儿、同程、途牛等是众多旅游
APP
中知名度较高的。途牛是以团游占领先
机,同程在于全国连锁式的休闲旅游服务。驴妈妈是以最早的旅行社起家,马蜂窝、穷游网他
们的攻略分享侧重不同,马蜂窝注重自由行,而穷游网注重出境游。这样多种多样特色鲜明的
APP
平台使用户有更好的体验。
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携程和去哪儿是众多旅游
APP
中的龙头老大。携程的特色强项在于商旅市场,而去哪儿
的则是为客户提供更多的在线服务,可为用户提供酒店预订、飞机票查询、时刻表和航班查询
等服务。他们是最早开发投入移动客户端的企业,一直处于行业领先地位。
综合来说,针对不同需求,预定型旅游
APP
争抢市场,分享型
APP
推出市场,根据不同
的定位细分化拓展业务,抢占市场。增加用户黏性这一点是最值得旅游企业考虑的问题。所以
自媒体时代旅游企业
APP
发展策略五花八门,需要运营者绞尽脑汁冥思苦想,为企业研发出
更让驴友欢迎和信赖的第三方移动应用程序
APP
。
四、自媒体时代旅游企业
APP
发展优、劣势分析
(一)下面通过
SWOT
(即态势分析法)分析一下自媒体时代旅游企业
APP
优势
首先,成本低、便利条件多。智能手机
APP
开发和推广成本相对于电视和报纸等传统营
销模式成本低而且见效快,
APP
安装更为简便。
APP
营销有着不可取代的独特优势。其次,互
动性营销手段精准。
APP
能精准的定位分析用户的行为特征,可成为顾客的贴身旅游助手,可
为用户带来管家般的体验和感受。再次,就是吸引许多潜在客户。旅游
APP
的社区评论为用
户关注的地方,好评等随时随地产生互动性,快速分享旅游体验,传播旅游攻略。
(二)下面通过
SWOT
(即态势分析法)分析一下自媒体时代旅游企业
APP
劣势
有优就得有劣,这才是自然界的平衡法则。
APP
的劣势之一就是移动
APP
与电脑
PC
不同
步,在电脑上的功能尺寸在手机屏幕上兼容性不完美,
PC
上的功能无法在小屏幕上完善体
现。其次,是网络黑客容易入侵手机,顾客资料隐私泄露的可能性时有存在。再次,就是系统
有时会有漏单,系统崩溃等情况。
旅游企业
APP
综合竞争能力在中国移动互联网快速发展的全新社会生活态势中,改变了
移动网民的旅游生活方式。人们足不出户就可订门票、订房间、网上支付既给了旅游企业以新
的商机,又在万千的
APP
行业巨头渗透参与中威胁并存。
五、自媒体时代旅游企业
APP
发展策略
(一)旅游企业为了抢占市场赢得先机,就要运用
4PS
营销理论来面对挑战,抓住机遇
企业的营销活动的相关因素归结为多个方面,包括:产品、品牌、包装、定价、调研分析
等。
4PS
的提出奠定了管理营销的理论框架。企业要注意加强自身品牌建设,打造出自己的特
色,建立好产品组合,加大创新力度。开发出新产品,通过优质低廉实惠的旅游路线方案、景
点行程规划,让旅游企业
APP
终端服务更贴心、更温馨。
(二)扩大、推广、加强名人效应,用明星代言来推广我们自己旅游企业的知名度
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完善我们自身
APP
后台终端客服系统。对于用户的各种问题要及时有效进行回复解答。
有效宣传自己的企业文化,加强客服人员的文化素养,在服务中赢得良好的口碑。运用微博、
微信朋友圈、旅游达人评论等各种有效宣传手段来扩大自己的正面影响。让自媒体时代旅游企
业
APP
提高公众关注度和兴趣度,开拓创新出自己的营销策略。
参考文献:
[1]
陈小玮
.
自媒体时代传播策略浅析
——
以丹寨万达小镇推广为例
[J].
新西部,
2018
(
01
):
74-78.
[2]
李嘉琪,邹光勇
.
旅游企业
APP
免费运营模式研究
[J].
旅游论坛,
2015
(
06
):
指导老师:德格吉勒
52-59.
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/f2f8e85eae45b307e87101f69e3143323868f541.html
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