防损部每周工作计划
篇一：防损部工作职责
防损部工作职责
防损部在店长的直接领导下开展防损和内部监察工作，主要职责是：
1、 对员工进行防盗安全教育和有关知识培训，提高全员防损技能；
2、 检查并监督卖场员工纪律及卖场卫生；
3、 配合做好“三防”（防火、防盗、防突发）工作，确保公司财产和人员的安全；
4、 维护商场正常的营业秩序，保护商场财产和顾客的人身安全，对扰乱秩序行为的人进行教育，情节严重者，报公司领导同意后送公安机关处理；
5、 加强卖场巡视和监控，采取措施以防偷窃，对以发现的偷窃行为进行调查，按规定进行处理；
6、 定期或不定期地组织安全检查。防止内部员工偷窃的发生，（包括偷拿、偷用、偷吃、偷换）一经发现，立即向主管报告，依公司规定处理；
7、 制止员工在装卸、搬运、转移、清点上架时有损商品安全的
行为。
防损部主管岗位职责
1、 对防损部的人员进行管理和教育全面主持防损部的工作；
2、 编制防损工作计划合理调度防损人员，做好防损工作； 3、 对扰乱商场秩序的行为的人进行教育，情节严重者送派出所处理；
4、 负责对已发现的偷窃行为进行调查，按规定进行处理； 5、 负责对员工进行防盗教育和有关知识的培训，定期不定期组安检；
6、 参与报损商品的处理；
7、 负责公司现金流转，递解、存取和兑换提供安全保障； 8、 对员工遵纪守规行为行使监控权，发现问题及时报告； 9、 每周向总经理报告一次情况； 10、 每周组织防损员例会。
防损部二十四小时工作流程
营运部组长岗位职责（食品）
A、 掌握全面的商品知识和业务技能，协助营运主管安排好本部门工作； B、
根据公司有关规定和工作特点，合理安排员工休息时间与工
作分工，协调好本组与他部门的关系； C、
树立良好的个人形象，做好员工仪容仪表、精神面貌、劳动
纪律、和出勤的管理，并起好模范带头作用；
D、 熟悉商场整体运作流程，具备专业业务技能、督促指导本部门员工做好岗位工作，负责本部员工的岗位培训与思想工作，管理好本部门促销员； E、
掌握商品销售情况，做好市场调查，及时补货，做好补货跟
踪与到货记录，控制缺货，保持库存结构合理性，完成销售目标。 F、
管理好区域商品，设备、卫生。掌握商品质量，出现异常及
时处理和汇报，并严格执行商品陈列原则，做好商品陈列管理； G、 在营业中，协调好员工之间的相互配合，妥善处理好现场各类突发事件及顾客投诉，做好防火防盗等安全工作，有效控制商品损耗；
H、 组织召开班组会议，传达贯彻执行公司的及商场经理精神，完成各项任务。 工作标准：
A、 组长到岗必须提前15分钟，遵守公司规定统一着装，佩戴工牌，不得迟到早退，个人仪表卫生保持良好；
B、 C、
严格执行各项规定，不得越权指挥和违规指挥；
按周、月拟定工作计划，做周、月工作总结，向经理汇报，
每周至少召开一次班组会议，征询员工意见，疏导员工思想，总结并纠正工作中存在的问题；
D、 随时持记事本和笔巡视区域或卖场处理问题，员工错误与偏差，顾客疑问和投诉，做到迅速准确、公平、公正，合情合理； E、
善于发现员工所长，按员工所长进行分工，合理安排工作内
容，不得存有私心刁难员工，使员工在工作中扬长避短； F、
准确掌握商品知识，陈列技巧、导购艺术，不得误导员工工
作，影响工作效率；
G、 协调部门之间的关系，准时完成工作任务；
篇二：防损部工作职责
防损部工作职责
防损部在店长的直接领导下开展防损和内部监察工作，主要职责是：
1、 对员工进行防盗安全教育和有关知识培训，提高全员防损技能；
2、 配合做好“三防”（防火、防盗、防突发）工作，确保公司财产和人员的安全；
3、 维护商场正常的营业秩序，保护商场财产和顾客的人身安全，对扰乱秩序行为的人进行教育，情节严重者，报公司领导同意后送公安机关处理；
4、 加强卖场巡视和监控，采取措施以防偷窃，对以发现的偷窃行为进行调查，按规定进行处理；
5、 定期或不定期地组织安全检查。防止内部员工偷窃的发生，（包括偷拿、偷用、偷吃、偷换）一经发现，立即向主管报告，依公司规定处理；
6、 制止员工在装卸、搬运、转移、清点上架时有损商品安全的
行为。参与报损商品的处理。
防损部主管岗位职责
1、 对防损部的人员进行管理和教育全面主持防损部的工作；
2、 编制防损工作计划合理调度防损人员，做好防损工作； 3、 对扰乱商场秩序的行为的人进行教育，情节严重者送派出所处理；
4、 负责对已发现的偷窃行为进行调查，按规定进行处理； 5、 负责对员工进行防盗教育和有关知识的培训，定期不定期组安检；
6、 参与报损商品的处理；
7、 负责公司现金流转，递解、存取和兑换提供安全保障； 8、 对员工遵纪守规行为行使监控权，发现问题及时报告； 9、 每周向总经理报告一次情况； 10、 每周组织防损员例会。
防损部二十四小时工作流程
营运部组长岗位职责（食品）
A、 掌握全面的商品知识和业务技能，协助营运主管安排好本部门工作； B、
根据公司有关规定和工作特点，合理安排员工休息时间与工
作分工，协调好本组与他部门的关系； C、
树立良好的个人形象，做好员工仪容仪表、精神面貌、劳动
纪律、和出勤的管理，并起好模范带头作用；
D、 熟悉商场整体运作流程，具备专业业务技能、督促指导本部门员工做好岗位工作，负责本部员工的岗位培训与思想工作，管理好本部门促销员； E、
掌握商品销售情况，做好市场调查，及时补货，做好补货跟
踪与到货记录，控制缺货，保持库存结构合理性，完成销售目标。 F、
管理好区域商品，设备、卫生。掌握商品质量，出现异常及
时处理和汇报，并严格执行商品陈列原则，做好商品陈列管理； G、 在营业中，协调好员工之间的相互配合，妥善处理好现场各类突发事件及顾客投诉，做好防火防盗等安全工作，有效控制商品损耗；
H、 组织召开班组会议，传达贯彻执行公司的及商场经理精神，完成各项任务。 工作标准：
A、 组长到岗必须提前15分钟，遵守公司规定统一着装，佩戴工牌，不得迟到早退，个人仪表卫生保持良好；
B、 C、
严格执行各项规定，不得越权指挥和违规指挥；
按周、月拟定工作计划，做周、月工作总结，向经理汇报，
每周至少召开一次班组会议，征询员工意见，疏导员工思想，总结并纠正工作中存在的问题；
D、 随时持记事本和笔巡视区域或卖场处理问题，员工错误与偏差，顾客疑问和投诉，做到迅速准确、公平、公正，合情合理； E、
善于发现员工所长，按员工所长进行分工，合理安排工作内
容，不得存有私心刁难员工，使员工在工作中扬长避短； F、
准确掌握商品知识，陈列技巧、导购艺术，不得误导员工工
作，影响工作效率；
G、 协调部门之间的关系，准时完成工作任务；
篇三：防损部工作计划
篇一：防损部工作计划
防损部工作计划
XX年11月17日
防损部工作计划
第一部分：XX年全年工作计划
一、根据上级领导安排对全体防损员及员工进行消防安全知识培训和灭火演练，加强防损员消防知识掌握和消防应急能力；
二、配合上级做好各项工作档案，制定和修改各种应急方案；
三、做好XX年各项节日活动的消现场全工作及消防安全培训与灭火疏散演练工作。
四、做好防损员的训练工作
第二部分 重点工作计划分解/月
XX年重点工作，主要是卖场消防安全以及卖场内的其他安全工作为主，其次是对防损员和公司员工的消防培训演练工作，具体计划如下：
XX年全年工作：
一月份：针对元旦节做好各项应急准备工作，坚持每天
巡查制度，做好记录，对内部安全设施进行一次全面细致的检查保养，为春节安防保卫工作打下坚实基础；
1、1月1日---1月10日：做好元旦期间各项活动的安全工作，做好日常巡查； 2、1月11日---1月31日：做好每日正常巡查工作，并做好记录；
3、1月20日---1月31日：制作并完善春节期间各项安全工作方案。利用每天巡查时间，仔细检查保养安防设施，为春节消防安全工作打下坚实工作；
4、1月29日：配合上级领导进行一次春节前安全大检查。 二月份：做好春节消防保卫工作，坚持每日巡查，在节前组织一次大规模巡检，邀请本单位主要领导参加，针对存在问题进行处理，并以书面形式上报，做好两节期间的各项安全防控工作；
1、2月1日---2月10日：全力以赴做好春节安全工作方案，加强夜间巡查；
2、2月11日---2月20日：坚持每日巡查制度，做好记录，做好元宵佳节期间活动的各项消防安全工作；
3、2月21日---2月28日：做好每日巡查工作。
三月份：做好日常巡查工作，做好记录，适时开展消防培训和演练工作，对本单位人员进行春季防火安全教育；
1、3月1日---3月31日：做好每日巡查工作；
2、3月1日---3月10日：开展防火安全教育，提高防火安全意识。
四月份：坚持日常巡查，做好记录，做到心中有数，为五一节日的消防工作打下坚实基础，确保活动期间不出现任何消防安全隐患；
1、4月1日---4月30日：坚持每日巡查，做好值班记录； 2、4月20日---4月30日：制作五一节日期间的安全工作方案，协助上级领导进行安全检查并做好记录，对出现问题及时解决。
五月份：做好五一节日期间的巡查工作，重点是夜间巡查，开展队列训练，加强本组人员的组织纪律性，学习各项规章制度，加强人员的工作纪律；
1、5月1日---5月3日：做好节日活动期间的消防安全工作； 2、5月3日---5月10日：组织学习规章制度，强化工作纪律，增强遵章守纪意识；
3、5月1日---5月31日：做好每日巡查制度。
六月份：组织一次总结会，总结XX年1月到XX年6月的工作，总结不足，失败之处，吸取经验教训，并对下半年工作进行部署，坚持每日巡检。1、6月1日---6月2日：进行半年总结会，总结一年以来的工作情况，查找不足，吸取经验，形成文字材料。部署下年工作；
2、6月3日---6月30日：做好每日巡查工作。
六月份：全体防损人员对卖场熟悉掌握并做好记录，时刻做到心中有数，掌握疏散通道、安全门、消火栓数量与具体位置；
6月1日---6月30日：坚持每日巡查，发现问题及时上报。 七月份：对防损员进行消防安全培训，加强对卖场熟悉，检查各类设备或物品的摆放不对消防设施的使用产生阻碍，发现问题及时记录并上报；
7月1日---7月31日：坚持每日巡查，作好记录。
7月25日---7月31日：对防损员进行卖场熟悉情况进行考核； 八月份：每天定时巡检，发现问题及时记录并及时上报；
8月1日---8月10日：每天利用半小时对防损员进行现场巡查注意事项及安全制度进行教育； 8月1日---8月31日：坚持每日巡查，作好记录。
九月份：制定修改各类安全管理制度，做好各项设施设备检测，并做好记录。完善好各项安全应急方案，全力备战十一黄金周的节日活动，确保安全，并做到万无一失。
9月1日---9月10日：制定修改安全管理的各项制度；
9月11日---9月20日：对全场安防设施设备的基本情况进行全面检测，为十一黄金周的各项活动做好保障；
9月21日---9月27日：邀请各部门主管领导参加节前安全检查，篇二：防损部XX年工作计划
防损部XX年工作计划
我防损部在店长和防损部经理的正确领导下，时刻牢记本公司的工作宗旨，为超市的正常营运保驾护航，认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神，切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗，防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神；为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。
现由以下几个方面概括XX年的整体工作：
一、顾客至上、服务第一
现代的商业竞争中，服务是非常重要的，超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下，在做好本质工作的同时，实行了讲服务用语，文明执勤；做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题，及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导，以十分的服务换取顾客的满意。防损部全体防损员坚持不懈；为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百，同时也给公司的品牌形象增添光彩，扩大公司的知名度。
二、监督作业流程，强化内部管理
1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范，确保人、商品、物品的安全，合理安排作业时间，节约人力。
2、强化内部管理，防损部参与到实际营运工作中，严格按照公司的要求执行，使防损工作细化到每一个环节，做到全过程防损，及时发现漏洞，减少公司损失。
3、注重培训与实践相结合，提高业务技能，XX年防损部加强对部门员工的培训工作，主要的岗位操作防盗技能，消防知识和实操能力，并对卖场员工进行系统的培训，把培训纳入实际岗位操作，做到学到、用到，不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。
三、推进防损建设，树立公司形象
开展有益活动，增强部门的凝聚力，激励员工。XX年全年部门坚持岗位服务用语，
四、必须始终树立三个“一”思想。
1、坚持一个中心，一切防损工作以安全为主，确保超市日常营运为中心而展开。
2、打造一支团队，努力建设一支专业、务实、和谐，有责任感的防损队伍。
3、努力营造一种购物环境，为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。
五、加强部门管理，创新求变、真正提高防损部的工作能力。
1、制定防损工作目标，加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。
2、实行“一帮一”的风格，对防损岗位技能操作进行现场实操培训。
六、全面加强服务、防盗、处突培训。
XX年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面，加大培训，并结合实际，落实好此项工作。
七、做好消防安全工作，确保超市消防安全，人身财产安全。在XX年要不断的给员工，商户培训防损安全知识，增强安全意识，严格落实防损防火检查制度和责任制。
八、加大专业内巡队伍、稽核小组建设，做好损耗控制，打击盗窃工作。九、抓细节、做服务、树形象，大力推进企业文化。
十、做好后备管理人员的培养，储备优秀管理人才。
十一、完成公司安排的各项工作。
以上是我本人XX年年计划，我将严格落实，不断完善，把防损队伍建成一支有礼节、执行力强，专业的防损队伍，同时我坚信华冠天地的明天更辉煌。
防损部：裴艳丽 XX年12月24日篇三：防损工作计划
各位领导、各位同事：
大家好！
能在这里和大家一起探讨工作、总结经验，使我感到非常荣幸，我是锦华店防损部的王铁龙，XX年这一年是极不平凡的一年，金融市场风云变幻，同行业之间激烈，虽然我们遇到了很多困难，但我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了超市的客源和形象，取得了不错的业绩。
现将XX年工作计划汇报如下：
XX年防损部工作计划
第一、先从防损部内部做起，严格防损员的自律与责任，超市的防损员不是简单的几个岗位，我们的工作与店内的壮大和发展是牢牢联在一起的，我们的责任就是为店内防止一切有形的和无形的损耗，以增加店内的效益和财富为目的，因此每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢？在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的气力进步自已的工作威信，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样才能起到一个防损员的真正作用。第二、严格防损治理工作的权利和义务，防损员的责任十分重要，防损员的每一项工作任务，都是为了公司的利益而往执行的，防损员是代表上级从事检查和督促工作的，从某种意义上说，防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利，（用土话说：就是一种工具），也是防损员所必须应尽的义务。我们是店内的防损队伍，我们的防损队伍就是店内的一个重要机器，我们的权利是店内所赋予的，我们的义务就是要全力为店内服务，行使防损治理的职责（权利）和义务，要放心大胆的工作，不仅要观察每一个顾客的行为，而且、从各个员工到每一个经理，我们的防损员都有监视他们工作的权利，不管是谁，只要发现他有违反公司规章制度的行为，防损员就要及时地指出和纠正，有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方：例如在上班期间，某课的员
工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位，防损员就应该及时指出和纠正；再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品，在手续不齐的情况下，防损员必须要严格把关，这样就能形成整体的良好习惯；对大的方向题目就更不用说了，假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的，防损员就要一针见血的指出，并及时汇报和提出处理意见，必要时，可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责，在碰到某些关键时刻，为了公司的重大利益，我们要挺身而出，履行自己的职责，这就是防损员的权利和义务，也是XX年防损部需要加强的重点工作。
第四、在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训，培训的方法按以下要求进行，
1、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态；
2、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度；
3、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平；
4、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平；
5、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。 为了真正提高防损工作效益，对防损员自身培训工作要扎扎实实做好，防损员的自身培训工作要公开进行，造出一定的声势，让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设，是为了更好的监视各种无形损耗的发生，尽量减少无形损耗，使每个员工产生新的紧迫感，自然进步遵守规章制度的自觉性，同时，又要以达到进步防损员的威信为目的，以便防损治理工作的顺利进行，让防损治理工作再上一个新台阶。当然防损工作是超市治理当中的一个系统工程，是一个需要全体员工共同参与的工程，是一个贯串超市治理各环节的工程。所以，在现代企业治理中，防损工作被提升到越来越重要的位置。
首先，从顾客的需要来审阅防损工作。随着超市的发展，顾客的需求也在不断进步，我们的经营宗旨100%的顾客满足是我们最大的心愿需要全体员工付出更多的努力，从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客，使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨，最大限度地满足顾客的要求。
其次，从供给商的利益来开展防损工作。 俗话说：顾客是上帝，供给商是伙伴，此话充分体现了供给商与超市是通过合作，共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点，而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天，建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍，是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。
再次，通过卓有成效的防损工作来提高超市的经济效益。业内人士都了解，超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二，甚至于更低，增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外，更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失，所以防损工作意义重大。从另一个角度讲，防损部分也是资源、效益创造部分。
总之，防损工作任重道远，它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标，但是防损工作又必不可少，正如有识之士所说防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力，每一位防损人士都在不断地探索、思考，寻找一个个新突破，使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。
1、对目前的漏洞提前改进方案及完成时间;
2、1）打算为超市挽为多少损失;2)抓住多少小偷(外盗),减少多少件商品的损失，
3)检查出内部员工的不良行为,包括偷吃偷喝,夹带出门，4)检查收货过程中的不良现象,检查生鲜商品是否有大批量报损,食品有无人为导致过期或变质等. 4）对现有防损员的培训及业
务知识的提升.
4、如何配合好一线销售,为一线更好服务,出谋划策等.
通过文化的力量来使员工将防损工作变得自觉、自愿和日常工作的一部分。那些在防损方面做得比较成功的是那些技术和指导文化两手都硬的超市。
下面这七步正是从这两方面着手来解决超市的防损问题：
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/eee39cacf342336c1eb91a37f111f18582d00cfa.html
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