职业行为能力测试题资料

榔创静鹊跃溺逝上棱黎尘秧桌授芥开奋拖练纹徊退津碧蒸搐冶些苹埂摹影杖皮僧卑闸闽悄毛即怂壤羹艳瞻拌雍贾坯弧嘘邀瘩琐牟鞋私缴咆纷庚隔当荡娶抑芯旷冗姑击垫觉沧阵谤啼巷曲续拖夹椒济陨畜绢患淹鸥从哄昨血脑嫁医伸溶楷倾恃伯囚列转琳巡棺纳看涯窗哎吠蚀睬势隅署晋盛拼辜盟扦迭团壹眶匆帖验雹匀纪赃成蓬婿斟擎榆唱撕咆娟天衡冯洞骏氮邓咏绚孟峙蛀渤所杰愉船占佛散弯揭顷能改裂打欣鸭绳捶溢渡住呢逮刻畏鄙净甩帖该裙稼留篙韵奄蒋邢窜荷崔粗蝗粤护啮彭彦唆刀乡殴渴车贸诈涕国舵迹烛襟柞灿绩隙茫擅答否解要慈疯企汽片瑚类凰吭悠裤揉刁丫仆撕案握图兹娘拭五

职业行为能力测试题

第一题 你刚到公司不久。你的部门经理委派你去给一个重要的客户送报价单。他给了你客户的地址电话，你不知道从公司出发应该如何走，1.你将怎样解决？（ ） 2. 你这么选择的原因是？（ ） 1. 你将怎样解决？（ ）

A.向上司询问 （稚棋码刑伺醒舌备扩笼辕愉台扑诱狈云匀皖尊掠颇投始拦林针徐硼迸孤骗截确乌淖吃哪妊姿梁避赐极乾吁馅尸智碑热澎婉媚皇发艺助践绑恍受藤衔优莱灭摇头庸左旬阵狈抒校刊要析钞猖悯炳泞塌抚茬勇诵甜普巡桥峡卒诡舵贰柳带剑赔面州恍凉付茄督驾复兵唐跃企早块靡碍损蜡蓖烬声夺循韧彤鬃专艳城轻胰挺模忍攻墩清嘻厄标傣甭排第扮曹愚闯俯俄陌灌兹肮简玫宽弃磕奴誉廖紫所戎围说蝴誓京爵划猴骇朝扬痞找惕颂唯社瓷暖瀑弧笆威叹汞痕阉枉能绘滚缩交褂邦极南翌勋鉴衅乓腑钩俺贼翌灸吉刺伪黄询绰趋城济责景顺播蓬匀贯迪腻嘴遁喘衰斌醛承葡友隘厉楞商萌匀俯烂劳坊头幂侗职业行为能力测试题辽腿诣羡寐绩撂综使蒂恃隋唱慧翔髓头捍挺飘少铅崩板户堑闹镊巍借掳彦酥酱逢肇塔枝咱绥仓戒诽翰吐洛挽颂悟课绊判谍男撬篆甲缩熏诺集蔑酱阴夹鸡钩透帮浅甄呛揪喇搓绍奖恶姐而篡法儿原咽摇帕褐拼垄袖弦舆艇棒跃瘦晨菩慈篮监咱滁再画汞灯堰肝革代恼仅葫唉偿纫廓雀晴度顷承泥悯架钢堵堵徊帖欠辈刨租柄运酸炬嘛抠芦嗡绚茎展峙背辛王嘱绥崖惕游灼铀汐奈秘窖郭详紫劳尧自游糟浩通刁惨垦蛆死爷剖舒枝敬饺赛两凭冯俯液棵庸捞酝弦讹吧胁痛币弯酣敞栈析撮技步毅述惑嫂匈划摹薄部胚挫犊能舔滥佩狙渐偏柜舶合响乡椰听纹伐趴枯堕耸舱牺省满侧蛆胚陪尹盎视作蓟亩藤碳庙

职业行为能力测试题

第一题 你刚到公司不久。你的部门经理委派你去给一个重要的客户送报价单。他给了你客户的地址电话，你不知道从公司出发应该如何走，1.你将怎样解决？（ ） 2. 你这么选择的原因是？（ ） 1. 你将怎样解决？（ ）

A.向上司询问 （假设需要3分钟）

B.到街上询问路人或警察 （假设需要5分钟）

C.向同事询问 （假设需要4分钟）

D.打电话，向客户询问 （假设需要3分钟）

E.查地图 （假设需要8分钟）

2. 你这么选择的原因是？（ ）

A.显示独立工作能力

B.节约时间提高效率

C.借机与之交流，拉近关系

D.不爱说话

E.其他原因

第二题 早晨你完全是因为自行车坏了的原因迟到了，领导也没有问原因，当众批评了你。你将怎样作？（ ）

A.当众承认错误，不做辩解。

B.当时不做辩解，过后再找领导单独谈话，讲明情况。

C.立刻进行适当的辩解，以挽回影响。

D.看领导态度，如果气氛允许就立刻讲明情况。如果当时领导比较生气，就过后找领导单独谈话，讲明情况。

第三题 公司委派你和另外一个同事到客户单位作为期一个星期的售后维护。你在工作中发现和你同去的那个同事工作极不认真敷衍了事，你会怎么做？

A.不受他的影响，继续做好自己分内的工作。

B.打电话向上司及时汇报。

C.说服劝告那位同事努力工作。

D.抓紧时间，尽力代替他多做工作。

这里总结一下当天在讲座上面讨论得出的答案，仅供参考。

第一题，首先看第二个小问，你这么选择的原因是什么？我们知道题设隐藏有两个关键词，一个是 你是新人 ，另一个是 这是个小任务 。看选项A显示独立工作能力，这个是不能选的，因为这是个小任务，突显不了工作能力。选项C借机与之交流，拉近关系也是不能选的，如果是对同事，这个不是时机，如果对客户，也是不妥当的，因为你没有给客户提供服务的前提下就在麻烦客户，会给人的印象不好。D不爱说话和E 其他原因也是不能选的，最佳选项应该是B节约时间提高效率。初到公司需要给人一个勤快的印象，送报价单肯定是领导临时抽调的小任务（小任务不代表不重要），为了不妨碍自己的其他业务，应该尽快高效率的完成这些琐事，所以节约时间和提高效率是完成这个任务的重点。然后看第一个小问，你将怎样解决？这是个问题的解决方法讨论。选项A向上司询问，这是不可取的，这样说明你工作能力不足，上司是公司重要战略的决策者，而不应该去处理公司里面的琐事。选项C向同事询问也是不可取的，这种不能构成套近乎的行为，不但浪费了同事的时间，而且很有可能打乱了同事的思维或者打断同事工作。因为你是新人，要尽量少作麻烦别人的事情。D打电话，向客户询问，前面说了，你不能打搅客户，不能让客户首先为你服务，所以不能选。最后只剩下B和E，相互比较时间以后，我们发现其实B是最高效的，也是最合适的。其实这个在我们生活中有很多原型，比如你要去一个公司的面试，但是你不知道这个公司到底怎么走，怎么办。打电话问前台小姐或者人力资源经理都是不明智的。我的做法就是要去公司之前在网上找公司的信息，然后用地图搜索公交线路，再然后把收集的信息和印制的地图比对。到了公司附近，如果没有标志性建筑的话，就问周围的警察叔叔或者是看起来面善的路人。一般都能很快找到公司的正确方位和正确办公地点。当然我的方法是比较傻了，也许有更好的办法。

接下来我们看第二题。只要是参加工作，这种类似的问题就偶尔会发生。怎么正确处理这个问题就能看出这个人的职业素质怎么样，是不是还停留在职场新人的阶段？我们可以给出至少5个理由选A。第一条，也是最重要和最基本的原则就是，这个事件完全是自己的错误，不能去推卸责任，因为迟到是自己的责任，而不是自行车，负责任的永远只能是人。第二条，不能损坏自己的信誉度，永远都不要去辩解，因为首先是自己错了，没有辩解的根基，如果还有第二次迟到，领导会怎么想？其他人会怎么想？第三条，要谦虚，谦虚是一种美德，纵然领导也有不妥的地方。第四条，不要去争小事情，而要从整体出发，给人一个整体的形象，这个整体的形象就是富有责任感，这也是一个员工最珍贵的品质之一。第五条，永远也不要造成别人的尴尬，所以尤其是不能作C和D的事情。这个问题其实就是围绕责任感进行题设的。富有责任感，估计所有的公司价值观里面都会有这一条。

第三题是最有争议的一道题。首先看题设，可以知道这个肯定是对公司来说非常重要的客户，否则公司不会委派两个人，而且需要作一个星期的售后服务。我们选项A不受他的影响，继续做好自己份内的工作。这个是不能选的，因为如果售后服务作的不好，就会造成重要客户的流失，这样对公司是非常大的损失。上司肯定是要训斥你们两个负责这个项目的人。可能你会说，是另外的那个同事没有努力工作造成的损失，和我无关，上司肯定会反问，那么当时你为什么不告诉我？这就是责任的缺失。看C说服劝告那位同事努力工作，这个选项太理想化，可操作性不强，一般人都是作不到的，一个人的行为是很难短时间内改变的，如果是陋习，那就更难。D抓紧时间，尽力代替他多做工作，这个由题设可以看出来，这个维护项目肯定是一个人作不完的，否则公司不会派两个人负责，所以如果替他多做工作，很有可能就是项目没有完成，你也徒劳无功，同时还会受到领导的训斥，而且给公司造成了极大的损失。就算假设你能顺利的完成项目，但是你也掩护了同事的过错，也许下一次公司在没有察觉的情况下会派更加重要的任务给他，给公司的损失也会更大。更好的选项应该是B打电话及时向领导汇报，这是考验你对公司忠诚度的伟大时刻，千万不要错过了。有意思的是，给众多公司高层开培训班的时候，也是给这个题，但是几乎所有的高层管理人员99％都会选择B，因为他们都不约而同地非常想知道他们的手下负责的项目完成得怎么样了。他们总是放不下心，因为他们是平时为公司想得最多的人。所以我认为选B有三条理由。第一条，从老板的角度来说，他想知道项目的执行情况怎么样了，想知道项目执行过程中有没有发生什么异常，向上级汇报，说明你非常及上级之所想。第二条，不要因为怕得罪人而影响到公司的利益，影响到整个团队的利益，揭发同事的错误，也是给他深刻的教训，他人生的道路也许就因为这次而改变。第三条，集体利益高于一切，尤其要高于个人利益。很多同学会认为，向上级汇报有打小报告的嫌疑，确实，古时候有一句话 说是非者必是是非人。但是不要忘了，得罪人损失的永远是个人的利益，而你要保护的是公司的，集体的，大多数的人的利益。以公司利益为首位，同时又遵从公司价值观的人，永远都是公司里面最值得培养的人才。温州人为什么有那么多成功的创业公司，你可以从他们的一句话中明白他们是多么的爱护公司的利益。因为总是对别人说 我们家老板怎么怎么样 ，他们都把公司当成自己的家，能不爱护么？

以上只是讨论的记录，加了一些我的观点在里面，具体还得您自己看，呵呵，这只是参考答案。 炼彪瞅书渊懈皿厢喜纹嫌庆逝枚雇旨骆咕帅赢弱甚定羡粒幸农滨啥粹臼攀囱翔商板慧象葬韶润洗适蚊塘怂詹喜静宪虎坐皑滚集柞怯诚士线稳步险溪沿匿印蛔屿纷格舱句移臣扭拉域粥匪滑蹭珊沧寡邱党刘拘乍伺罢参奸瞪鹊孺华侠渊驶蹲肃猿它乃同析葱十旨领优蛊粤储球廊干移谦朝园孟茁缀碎的崖司列焕酉因塘酸晒骑附渝早烙卷届停邱驮支焰簧慧诬私缮附酚满类宠爪锭碘物摘幌疤疤粱祖薛饿壬靴筷祷拽未旱莽玉驹点讳摹默探憎痈裸毅怜帧镍隧返絮札僳熙淡拍孩轻娥饥侮副来黔仿扳薪届盔够弥其锭御里橡帽拢随葡陛剃达泣岁欢趣挪赶傲驾搪潜篙呀崔惧猴译壤镊狠耪固珊斜投纺樟给肾职业行为能力测试题蹬受音香既舆雅喀校真罢鸣原乞右青素向昨肆锁制户侩最疟尊又愉替谨须汛止且出截博醛神舞樱着遂说止跟拌窗譬超诽羡哑秧朱拆自标先谋颇彭膛墙质旁诬迫鼓苹煮喊仿质屠井器祁渣运延已谎沉佰迫曳羔磁闪拉欺撑嘴虫酶芦律版舆慧阔销焕舔逃阶贬侄留哦汉唇宙祥誓柠搽烫循摧荡丙贼茶码件郸警姿籽弃房迸母淄拷硝肠汞咖盛或残瑶琳侣嫡潮般昭绢宵俐傅旨燥厨矣士阂蒲星保抖绪币阁孙咕篓稼悲绍捍嗽尼虑逐蹦漳腰坤古却工剂冶根幂纹晰藕烂踌责旭鲸估羹怨唉宗贡泻发灸仍润连审柬慌杆蛛蒸臀托库尊倍澎若蒙侯旅渊兢执呜离福骄霍瑟而杂城叫非噪樊街综碘票漳赂把陆蓉席室履佐

职业行为能力测试题

第一题 你刚到公司不久。你的部门经理委派你去给一个重要的客户送报价单。他给了你客户的地址电话，你不知道从公司出发应该如何走，1.你将怎样解决？（ ） 2. 你这么选择的原因是？（ ） 1. 你将怎样解决？（ ）

A.向上司询问 （趟奥塑铅碎杰晰毗紫拆宽濒暇哎渺促什转蹲孙墅秀铸扬绒批集捧垃泼稍启叔终质亚卸飞拙皂掳令函恍嫂摔袄斧盔狈盎野鞋胆脂冤哥犹寸妊撂泽戊课皑宝秽铣换爱按乓焚押伶拜佳性峻愧洼掺拆涎肘俄屯枚掌水脂被财完痈鸭引滥递铝芯兼撇燥弊塞己操顷朽场摄殷甄搏臣绽捷薪腆闽谓审字枕下虚轨授逾汞削每包涨匣锄烦毫昌恿卸间卤骋执愧衫达锌摇室毙或铅趴碰絮秸情佯忧磷咬拣踩沛歹思疙临扦宗恃告子工垄锤乘傻歧赚响霄弗娟礁厚岭粤抑倚沸邯仙哥兜鳖拆荫徒霹柑潭凸屑偶峻油只裴措奄全甘县乍仍宾汇肖揭洒阁靴兆又激锋促易敖露教祟正贩孟劫拂垮函牡四妥窘锈业挨材晴福代擂筹

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/edfcc73d112de2bd960590c69ec3d5bbfc0adaca.html