北大纵横管理咨询公司
2002年12月
尊敬的北京金自天正智能控制股份有限公司员工：
您好！
我们是北大纵横管理咨询公司。我们受贵公司委托进行旨在提高贵公司管理水平的咨询项目。在此项目过程中需要了解金自天正公司的客观情况和员工的真实想法。您的见解和意见对于金自天正未来的发展至关重要，本问卷无记名填写，北大纵横管理咨询公司将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在咨询顾问范围内部作统计和建议依据使用。
请您认真填写问卷，感谢您的积极支持和参与。
北大纵横管理咨询公司金自天正项目组
选择说明：如无特别说明，请只选一个答案，并在对应的选项上画圈或打勾
一、战略和环境方面的问题
1-1． 您是否了解金自天正现在的发展规划？
1-2．您认为金自天正未来发展的方向是什么？
1．（ ）依托冶金行业自动化，不断巩固和拓展工程业务，发展成冶金行业最具竞争力的自动化工程服务商
2．（ ）依托冶金行业自动化工程服务，大力发展自动化产品，逐步发展成为通用自动化产品供应商
3．（ ）依托冶金行业自动化工程服务，逐步开发自动化产品，逐步发展成为跨行业的全面自动化解决方案供应商
4．（ ）以冶金自动化为主，逐步向相关技术多元化发展
5．（ ）逐步跨出冶金行业、自动化行业，向业务多元化的方向拓展（例如：网络公司、生物工程等行业），请注明您认为的领域和行业：
6．（ ）如果您有其他看法，请写明您自己的见解
1-3．您认为金自天正未来应该为客户提供什么样的价值？（限选三项）
1．（ ）为客户提供全面的自动化解决方案
2．（ ）为客户提供高技术含量的方案
3．（ ）为客户提供性价比综合水平高的方案
4．（ ）为客户提供价格低廉的方案
5．（ ）为客户提供快速的方案、产品和服务
1-4．您认为金自天正未来至少应该具备什么样的优势才能实现公司的战略目标？（限选四项）
1．（ ）品牌优势，公司和产品的品牌深入人心
2．（ ）营销网络优势，网络的覆盖率和渗透率都很高
3．（ ）技术优势，多方面的技术在业界领先
4．（ ）技术市场化优势，能迅速有效地将新技术转化为产品并市场化
5．（ ）生产优势，能以较低的成本生产高质量的产品并按期交付
6．（ ）成本优势，能够以较低的价格提供相同品质的产品和服务
7．（ ）服务优势，比竞争对手的服务更周到、快捷
1-5．您认为金自天正未来技术开发的方向是什么？（限选两项）
1．（ ）国际领先的核心控制原理技术
2．（ ）应用产品开发技术
3．（ ）标准化的产品电气、工艺设计技术
4．（ ）解决方案开发技术
5．（ ）冶金行业或其他行业的工艺技术
1-6．您认为对产品进行标准化，形成产品平台对公司战略的实现是否重要？
1-7．您认为金自天正制定的本部到2005年实现8亿业务收入的战略目标怎样？
1-8．您如何看待金自天正的发展战略？（多重选择）
1．（ ）有点不切实际 2．（ ）过于空泛，不知道如何实施
3．（ ）必要且急需 4．（ ）不知道与自己工作的关系
1-9．您认为金自天正或自动化院的业务发展在过去几年是否成功？
1-10．您认为金自天正过去取得成功的原因是什么？（限选四项）
1．（ ）对冶金工艺和业务的深入了解
2．（ ）能为客户提供比较全面的三电一体化服务
3．（ ）拥有一支工程技术过硬的员工队伍
4．（ ）国内冶金工业权威的综合性自动化研究院
5．（ ）过去承包制管理模式的推动
6．（ ）员工的共同努力
7．（ ）有竞争力的价格
8．（ ）经年累积的良好的冶金行业客户关系
9．（ ）核心领导的个人能力
10．（ ）国家政策的大力支持
11．（ ）长期为冶金提供优质自动化工程、产品、服务的口碑和形象
12．（ ）冶金行业近年良好的发展机遇
13．（ ）具有国内较高水平的冶金电力电子传动技术
14．（ ）冶金行业自动化的要求较高，能从事这种工作的企业少
15．（ ）竞争对手的实力有限
16．（ ）其他请填写：
1-11．未来五年的发展过程中，您认为针对金自天正现有业务外部环境中存有哪些重要的机会？（限选二项）
1．（ ）未来两三年内，冶金行业中民营中小企业规模的迅速扩大
2．（ ）农村城市化的推进、政府扩大内需等因素将持续拉动冶金行业的发展
3．（ ）冶金工业设备十年一轮换的特点
4．（ ）其他行业如环保、电力等的自动化
5．（ ）加入WTO，更多的技术和产品合作机会、以及海外工程机会
1-12．未来五年的发展过程中，您认为针对金自天正现有业务外部环境中较具威胁的是什么？（限选二项）
1．（ ）国家对国有及民营冶金企业发展规模和速度的限制
2．（ ）可能的国内整体经济形势发展变缓
3．（ ）国外竞争对手在国内的进一步市场扩张
4．（ ）可能超过金自天正水平的自动化新技术的应用
5．（ ）其他行业的自动化院所、企业成功跨行业发展
6．（ ）其他
1-13．您认为金自天正所面临的主要竞争对手都是谁？，他们主要的竞争优势在哪里？
1-14．与其他竞争对手对比，您认为金自天正的劣势是什么？（限选三项）
1．（ ）市场开发能力弱 2．（ ）核心技术开发能力弱
3．（ ）产品设计、制造水平低 4．（ ）管理方式上比较落后
5．（ ）企业文化上的劣势、如创新意识、进取心等
1-15．您认为为实现金自天正战略目标，公司目前最具有竞争优势的能力和最欠缺的能力各是什么？（各限选三项）
1-16．您是如何评价公司现有各种资源对未来发展战略的支持？
1-17．为实现公司战略，您认为金自天正内部最需要增强或重新整合的资源是什么？（限选二项）
1．（ ）财务资源（现有的和上市募集的资金） 2．（ ）人力资源（技术、管理和生产人员）
3．（ ）技术资源（技术的积累和创新条件） 4．（ ）隐形资源（品牌、公共关系等）
5．（ ）实物资源（设备、设施等） 6．（ ）客户资源（客户和行业的资料和信息）
1-18．您认为实现战略的进程中，公司内部调整步骤中较为有效的途径是什么？（多项选择）
1．（ ）建立有效支持公司战略实现的组织保障，包括清晰明确的组织结构、部门职责和业务流程等
2．（ ）工程服务的规范化、产品化、标准化
3．（ ）开发自有技术的产品
4．（ ）建立自有产品工业化生产基地
5．（ ）兼并收购其他资源企业，以不断拓展业务
6．（ ）建立市场化的管理机制，包括人员能上能下、能出能进等
7．（ ）良好的人岗匹配，以保证岗位职责能有效完成
1-19．您是如何看待现有各个业务的未来发展？
1-20．您对工程、产品、技贸和软件未来发展的看法是什么？
1-21．您认为实现发展战略，工程与产品间比较恰当的发展关系应该怎样？
1．（ ）短期以工程为主，大力发展产品；长期产品与工程并重
2．（ ）短期以工程为主，大力发展产品；长期以产品主导，弱化工程
3．（ ）短期以工程为主，大力发展产品；长期以产品主导，工程顺应市场发展，但继续保持竞争强势地位
4．（ ）短期以工程为主，大力发展产品；长期坚持以工程主导
5．（ ）放弃工程，大力开发产品，并迅速产业化
6．（ ）其他
1-22．公司应该关注和努力开发的工程应该是在什么范围内的工程？
1．（ ）100万以下的小型项目
2．（ ）100万至800万的中型项目
3．（ ）800万以上的大型项目
1-23．以公司目前的技术和人力资源，在什么样的工程上具有竞争力？
1．（ ）100万以下的小型项目
2．（ ）100万至800万的中型项目
3．（ ）800万以上的大型项目
1-24．基于院方目前的行为方式，以及与公司实质性的关系，您是如何评价第一大股东对公司未来发展战略的影响？
1-25．您认为金自天正的未来前景如何？
二、组织管理方面的问题
2-1．您认为院方与公司间应该保持什么样的关系较为利于公司与院的共同发展？
1．（ ）明确的投资与被投资关系 2．（ ）过去院与所的直接上下级关系
3．（ ）什么关系都行
2-2．下面是关于董事会/监事会/经营班子相互关系的看法，在您认为正确的看法前打勾。（限选三项）
1．（ ）董事长可以直接向总经理分派工作任务
2．（ ）监事长可以直接向总经理分派工作任务
3．（ ）监事会的职责是监督经营层
4．（ ）总经理对董事会负责，而不是对董事长/副董事长个人负责
5．（ ）总经理不用对监事会负责
6．（ ）监事会的职责是监督董事会
7．（ ）技术委员会属于总经理领导的决策咨询委员会，不能直接制定和执行决策
8．（ ）董事会成员是非董事会成员的上级
2-3．您认为下列团体中，哪一个是公司的最高管理层？
1．（ ）董事会 2．（ ）监事会
3．（ ）技术委员会 4．（ ）总经理/副总经理/总监
5．（ ）股东会
2-4-1．您认为院方以前在那些方面对公司经营管理有影响？（多重选择）
1．（ ）人力资源 2．（ ）资金
3．（ ）技术 4．（ ）办公地点
5．（ ）文化氛围 6．（ ）其他
2-4-2．您认为院方以前在那些方面对公司经营管理影响较大？（限选二项）
1．（ ）人力资源 2．（ ）资金
3．（ ）技术 4．（ ）办公地点
5．（ ）文化氛围 6．（ ）其他
2-5．您认为院方以前对公司人力资源具有的较大影响主要表现在那些方面？（限选二项）
1．（ ）总经理等高管人员的任免 2．（ ）公司中层管理人员的任免
3．（ ）公司技术骨干的抽调 4．（ ）一般关系人员的安置
2-6．您是如何看待院方以前对公司经营管理工作的影响？
2-7-1．您认为股份公司成立之时，“拼盘”式的组建方式的缺点是什么？（多重选择）
1．（ ）重要管理职责缺失 2．（ ）导致公司事业部间业务重叠，内部竞争
3．（ ）职能部门职责界定不清晰，存有职责交叉、重叠现象
4．（ ）与院方未理顺一些职责关系 5．（ ）一些职能部门的设立有名不副实现象
6．（ ）其他
2-7-2．您认为股份公司成立之时，“拼盘”式的组建方式的严重缺点是什么？（限选二项）
1．（ ）重要管理职责缺失 2．（ ）导致公司事业部间业务重叠，内部竞争
3．（ ）职能部门职责界定不清晰，存有职责交叉、重叠现象
4．（ ）与院方未理顺一些职责关系 5．（ ）一些职能部门的设立有名不副实现象
6．（ ） 其他
2-8．根据公司工程业务的特点，为提高管理效率，您认为职能管理在那些方面可以统一？（限选三项）
1．（ ）采购方面 2．（ ）财务方面
3．（ ）市场营销方面 4．（ ）销售管理方面
5．（ ）计划方面
2-9．您是如何评价公司今年某些职能统一后又下放的这一过程？（限选二项）
1．（ ）本来就不应该统一
2．（ ）应该统一，但统一的操作方式有待改进
3．（ ）应该统一，但管理人员的管理素质必须提高，否则执行过程将存有很大偏差
4．（ ）应该统一，但事业部管理人员的观念需要改变，否则执行中会有很大阻力
2-10．您认为公司某些职能统一后又下放的过程中，又产生了哪些新的、较为突出的问题？（限选三项）
1．（ ）一些职责丢失 2．（ ）管理规划部名不副实
3．（ ）市场营销部名不副实 4．（ ）成本核算不到位
5．（ ）产生比原来更严重的腐败 6．（ ）采购进度延迟
2-11．领导是否对您的工作提出了明确的要求？
2-12．是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？
2-13． 您是否明确工作职责和权力？
2-14．您是否在工作中需要经常向上级请示？
2-15．向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？
2-16．在公司日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？
2-17．您的上级一般通过何种方式检查您的工作？
1．（ ）定期的书面汇报 2．（ ）非定期的书面汇报
3．（ ）定期的口头汇报 4．（ ）非定期/随意的口头汇报
5．（ ）其他
2-18．在与您相关的工作中，是否能经常行使建议权？
2-19．您认为目前本来应由一个部门承担的任务由多个部门来完成的现象怎样？
1．（ ）较严重
2．（ ）有，但没有影响工作效率
3．（ ）基本没这种现象
2-20．您认为在一个部门内本来应由一个岗位承担的任务由多个岗位来完成的现象怎样？
1．（ ）较严重 2．（ ）有，但没有影响工作效率
3．（ ）基本没这种现象
2-21．您认为被人为分割开现象产生的原因是什么？
1．（ ）因人设岗 2．（ ）工作需要
3．（ ）管理者不太懂管理，无意行为所致
2-22．上级授予您的权利是否与其职责匹配？（仅限经理/主任/部长级管理人员回答）
2-23．您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限经理/主任/部长级管理人员回答）
2-24．您如何看待职能部门各岗位职责与现有人员素质、能力间的匹配度？
2-25．您如何看待事业部门各岗位职责与现有人员素质、能力间的匹配度？
2-26．您认为人的管理素质与岗位的匹配度上，哪个管理层次的偏差最为严重？
1．（ ）高层管理人员 2．（ ）职能部门管理人员
3．（ ）事业部门管理人员 4．（ ）事业部基层管理人员
2-27．您认为在人的平均综合素质与岗位的要求上，哪些职能部门中存有非常不匹配的现象？（多重选择）
1．（ ）办公室 2．（ ）人力资源部
3．（ ）财务金融部 4．（ ）管理规划部
5．（ ）采购供应部 6．（ ）市场营销部
7．（ ）质量办公室 8．（ ）研究开发部
2-28．您认为人与岗位的匹配度上，偏差较大的原因是什么？（限选二项）：
1．（ ）技术出身居多，对管理不重视 2．（ ）工作态度不端正
3．（ ）责任不清，缺乏考核 4．（ ）即使重视，也不知道怎样干
2-29．您认为金自天正业务流程顺畅吗?
2-30．您认为业务流程不顺畅的原因主要是社么？（限选三项）：
1． （ ）业务部门分割严重，协调难度大 2． （ ）各室之间职责不清
3． （ ）没有规章制度作支持 4． （ ）各室之间推卸责任、本位主义严重
5． （ ）缺乏一个统一协调的部门 6． （ ）缺乏一个总协调的经理
7． （ ）高层领导经常难以形成统一的意见
2-31．您认为公司管理制度健全吗？
2-32．您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？
2-33．如果您认为公司制度的执行不严，其原因主要是什么？（限选二项）
1．（ ）管理者经常带头打破制度的严肃性 2．（ ）制度宣贯不多，知者甚少
3．（ ）在有人触犯制度规定时，管理者往往息事宁人，怕得罪人，导致制度形同虚设
4．（ ）在有人触犯制度规定时，管理者常常未按制度规定要求处罚，而多以个人主观惩处，导致制度成为摆设，并令下属人员不知遵循“人治” ，还是依照“法治”
5．（ ）公司制度存有彼此矛盾的地方，无人修改，令员工无所适从
2-34．您部门是否制定季度、月度工作计划？（非项目管理计划）
2-35．您认为制定工作计划有用吗？
2-36．您认为部门工作按计划执行的程度如何？
2-37．您是如何评价公司内部处理日常事务的有序性？
2-38．在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会怎么做？
1．（ ）直接与其他部门具体负责的人员协调 2．（ ）直接与其他部门的领导协调
3．（ ）向自己的上级反映 4．（ ）找要好的同事协调，以加快处理事务的速度
2-39．在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况怎样？
2-40．您认为公司各部门内部的职责划分是否明确？
2-41．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间责任界定的如何？
2-42．在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间已界定职责的执行情况怎样？
1．（ ）总是过界 2．（ ）经常过界
3．（ ）很少过界
2-43．如果存在过界的现象，您认为各部门职责过界的原因是什么？（限选二项）
1．（ ）各部门争权夺利
2．（ ）部门管理负责人管理素质薄弱
3．（ ）在执行中职责不到位时，高管经常以和为贵，息事宁人，造成不合理的现象顺理成章
4．（ ）高层管理者对管理不重视，在部门间职责错位时不关注，造成不合理的现象不断延续，并成为惯习
5．（ ）各自为政同样在高层管理者的意识和行为中存在，并反映到部门间的工作协调上
2-44．部门间是否存在推诿或扯皮现象？
2-45．您认为部门间出现推诿或扯皮现象的原因主要是什么？（限选二项）
1．（ ）部门间职责不清 2．（ ）业务流程不合理
3．（ ）规章制度不健全 4．（ ）部门本位主义严重
5．（ ）员工责任心、解决问题主动性不强
2-46．如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决？（限选二项）
1．（ ）各位领导按照业务流程的特点进行重新分工
2．（ ）由一位副总经理统一协调各业务部门
3．（ ）设立负责统一协调管理的部门
4．（ ）加强部门之间的考核，且考核结果直接和年底奖金挂钩
5．（ ）从企业文化上强调加强各部门之间的配合意识
2-47．您是如何看待公司职能部门的办事效率？
2-48．如果您认为职能部门工作效率不高，其主要原因是什么？（限选三项）
1．（ ）部门职责不清 2．（ ）不知道该如何做，管理能力弱
3．（ ）干好干坏无人考核、监督 4．（ ）权责不匹配
5．（ ）相互扯皮 6．（ ）部门人员过多，人浮于事
7．（ ）人员综合素质低
2-49．您认为职能部门的工作效率对事业部实际工作的影响大吗？
2-50．您是如何看待职能门现有人员具备的内部服务意识？
2-51．您认为金自天正职能部门中，哪些部门没有提供较为良好的服务？（多重选择）
1．（ ）办公室 2．（ ）人力资源部
3．（ ）财务金融部 4．（ ）管理规划部
5．（ ）采购供应部 6．（ ）市场营销部
7．（ ）质量办公室 8．（ ）研究开发部
2-52．如果您认为职能部门服务意识不强，其原因是什么？（限选二项）
1．（ ）市场观念弱 2．（ ）部门本位主义严重
3．（ ）长期国企作风的延续 4．（ ）缺乏事业部意见反馈的渠道
5．（ ）缺乏职能部门服务质量、效率的考核，导致对事业部等业务单位服务好坏无人关心
2-53． 您能及时了解到金自天正和本部门相关的经营管理信息吗？
2-54．在下面说法中，您认为正确的是那项？
1．（ ）对于客户投诉，应该由销售中心统一负责协调、处理
2．（ ）对于客户投诉，应该由工程部来负责协调、处理
3．（ ）对于客户投诉，应该成立一个新的部门专门负责协调、处理
4．（ ）由高层领导划分责任，布置具体责任部门处理
2-55．您认为目前公司领导班子是否过多地陷入事务性的工作？
1．（ ）过多，高层领导没有时间考虑重大问题，直接影响着公司整体工作的有效开展
2．（ ）过多，高层领导没有时间考虑重大问题，并且影响了中层领导工作能动性的发挥
3．（ ）有时会发生
4．（ ）基本没有，高层领导主要处理重大问题，事务性工作基本由中层领导决定
2-56．目前金自天正人员存在的问题主要有那些？（限选三项）
1．（ ）服务意识差 2．（ ）人员老化
3．（ ）市场观念弱 4．（ ）人员冗余
5．（ ）管理水平低 6．（ ）推卸责任
7．（ ）官本位主义 8．（ ）效率低
2-57．金自天正目前组织管理存在的问题主要有那些？（限选四项）
1．（ ）高层管理者间职责不清，决策速度慢 2．（ ）权责不匹配
3．（ ）分配制度不合理 4．（ ）岗位职责界定不明晰
5．（ ）平均主义大锅饭较为突出 6．（ ）机构臃肿，人浮于事 苦乐不均
7．（ ）有制度，没执行，存在人情关，金自天正的管理更倾向于“人治”
8．（ ）部门之间和员工之间存在责任推委现象，没有人敢于承担责任
9．（ ）存在部门本位主义，不能从组织的角度考虑问题，更多的是从各部门的角度考虑问题
10．（ ）存在官本位思想
2-58．您是如何评价公司生产质量控制的现状？（限选三项）
1．（ ）停留在纸面，过程形式主义 2．（ ）质量信息保留不充分或未保留
3．（ ）过程管理很严、且到位 4．（ ）半成品、成品检验形同虚设
5．（ ）经常为应付内外审赶文件 6．（ ）质量管理已融入到日常管理中
2-59．您认为目前公司组织构架中亟待解决的问题是什么？（限选二项）
1．（ ）业务部门间业务界定交叉 2．（ ）因人分配部门职责
3．（ ）职能部门职责交叉
4．（ ）职能部门职责划分过细，协调复杂，影响效率
5．（ ）人与岗位匹配度差
2-60．您认为影响金自天正长远发展的组织管理风险来自哪些方面？（限选二项）
1．（ ）业务部门设置的不合理 2．（ ）公司缺乏明确的业务方向
3．（ ）对产品发展的长期忽视 4．（ ）管理控制的长期不到位
5．（ ）职能部门设置过多，人员冗员
三、文化问题
3-1．您认为金自天正目前是否已经形成良好的企业文化？
3-2．您认为金自天正现有的企业文化对公司发展有多大的作用？
3-3．公司领导对公司文化建设工作的重视程度怎样？
3-4．您认为金自天正是如何看待员工的？
3-5．您认为金自天正是如何看待客户的？
3-6．您认为金自天正是如何看待合作者的？
3-7．您认为金自天正是如何看待社会责任的？
3-8．您认为金自天正目前不同部门、管理层级、人员类型的文化是否有共性？
3-9．您认为金自天正的人际关系怎样？
3-10．您认为在金自天正内部，上下级之间经常交换意见吗？
3-11．您认为在金自天正内部，部门之间经常交换意见吗？
3-12．您对目前公司领导班子的看法是什么？
1．（ ）有能力带领员工实现跨越式发展 2．（ ）有能力带领员工实现稳步发展
3．（ ）会带领公司进一步发展，但难度较大 4．（ ）不能带领员工一起发展
3-13．您认为金自天正领导是否能够虚心听取下级的不同意见？
3-14． 总体上来说，您认为金自天正领导班子的风格是怎样的？
1．（ ）民主 2．（ ）专制
3．（ ）保守 4．（ ）开放
5．（ ）无法判断
3-15．您认为金自天正的领导具有以下那些特点?（可多选）
1．（ ）敢于承担风险 2．（ ）善于创新
3．（ ）具有想象力、判断力 4．（ ）有组织、领导才能
5．（ ）追求经营多样化的企业战略
3-16．您认为现任金自天正高层管理人员的优势是什么？（多重选择）
1．（ ）年富力强 2．（ ）知识丰富
3．（ ）开拓创新 4．（ ）有凝聚力
5．（ ）较强的管理能力 6．（ ）工作效率高
7．（ ）尊重人才 8．（ ）责任心强
9．（ ）技术过硬
3-17．您认为现任金自天正高层管理人员的劣势是什么？（限选二项）：
1．（ ）决策优柔寡断 2．（ ）决策水平不高
3．（ ）不能独立决策 4．（ ）没有个人魅力
5．（ ）管理随意性强 6．（ ）管理素质低
3-18．您认为金自天正的领导在工作中常表现为哪种角色？（限选二项）
1．（ ）教练 2．（ ）家长
3．（ ）工作分配者 4．（ ）监工
5．（ ）绊脚石 6．（ ）服务员
3-19．您认为将您的建议递交给最高管理层会有意义吗？
3-20．如果您对公司的工作存在疑问，您将会怎样？
1．（ ）找机会与直接上级交流 2．（ ）与最亲密的同事私下交流
3．（ ）找比较熟悉的公司管理者交流
4．（ ）说了也没用，发些牢骚算了
5．（ ）问了也是白问，甚至可能会触及某些人的利益，遭到报复，干脆不问
3-21．您认为目前金自天正在评价员工个人表现方面是否公平？
3-22．您认为目前公司衡量个人成功的主要标准是什么？（限选二项）
1．（ ）权力大小 2．（ ）个人收入多少
3．（ ）能力、水平的高低 4．（ ）与领导关系的好坏
5．（ ）行政职务的高低 6．（ ）学历的高低
7．（ ）工作业绩、对公司的贡献大小
3-23．您认为金自天正和自动化院的领导层过去更看重员工什么样的工作成果？（限选三项）
1．（ ）拿到大工程项目 2．（ ）顺利完成项目
3．（ ）研究成果的技术领先性 4．（ ）研究成果的产品化
5．（ ）产品或工程的市场意义（新市场、竞争力等） 6．（ ）技术改进、提高效率
7．（ ）改进管理方式
3-24．在同事中，最受欢迎的人是由于什么原因？
1．（ ）工作能力强 2．（ ）团队合作
3．（ ）受领导赏识 4．（ ）人缘好
5．（ ）其他
3-25．下列哪种情形在公司日常工作中比较常见？（限选三项）
1．（ ）时间观念差 2．（ ）没有人愿意拍板决策
3．（ ）各部门办事拖拉 4．（ ）注重绝对公平、不注重效率
5．（ ）领导经常交办一些事情但却不问结果
6．（ ）机关单位作风，上下级之间层级感到很明显
7．（ ）上级的上级经常直接干预自己的工作
8．（ ）经常不知道应该向谁汇报工作
9．（ ）多干的不如少干的，干活的不如看着干的
10．（ ）领导不愿得罪人 11．（ ）缺乏成本控制意识
12．（ ）部门和员工之间缺乏沟通、交流
13．（ ）推卸责任
3-26．下列问题是对金自天正的一些看法，在您认为与金自天正情况相符合的判断前打勾。（限选三项）
1．（ ）我们的品牌优势正在逐步下降
2．（ ）选拔、考核、激励下属是金自天正各级管理者的责任
3．（ ）在评定一个人的时候，工作表现并不重要，重要的是他（她）同上级领导的关系
4．（ ）人员知识老化，缺乏高层次人才
5．（ ）管理人员承担了责任，但并没有相应的权力
6．（ ）管理人员拥有了权利，但是缺乏有效监督
7．（ ）为个人谋私利，不是为了金自天正的发展着想的现象很常见
8．（ ）是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令
9．（ ）年轻人晋升余地小，论资排辈的现象严重
3-27．您认为国有企业长期的计划经济体制在公司遗留下的不良影响有哪些?
3-28．您认为承包制在公司遗留下的不良影响有哪些？
3-29．您认为目前在公司内存在的不良风气主要有哪些？（多重选择）
1．（ ）说三道四 2．（ ）互相推诿、扯皮
3．（ ）好大喜功 4．（ ）个人私心较重
5．（ ）喜看领导脸色行事 6．（ ）拉帮结派
7．（ ）缺少正直
3-30．您认为目前在公司内存在的好的风气有那些?
3-31．您认为金自天正员工在以下各方面的观念和意识是怎样的？
3-32．您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？
3-33．您是否希望接受难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？
3-34．您是否愿意在金自天正长期工作？
3-35．您认为您的个人前途与金自天正前途的相关性怎样？
3-36．如果您打算离开公司，其中的原因会是什么？
1．（ ）看不到公司的发展前景 2．（ ）在公司工作感到压抑
3．（ ）个人在公司已基本无发展空间 4．（ ）看不惯公司中不良现象的长期存在
5．（ ）对公司的激励机制感到不公平 6．（ ）缺乏归属感和安全感
3-37．假设现在让您重新选择工作，您认为下面哪五个因素比较重要？
1．（ ）领导个人魅力 2．（ ）工作挑战性
3．（ ）职业稳定性 4．（ ）公司名气
5．（ ）同事之间的和谐关系 6．（ ）充分发挥自己才能
7．（ ）收入水平 8．（ ）晋升机会
9．（ ）公司发展前途
3-38．总的来说，您认为金自天正企业文化的主要问题是什么？
3-39．您希望金自天正有什么样的价值取向？（限选四个）
四、人力资源问题
4-1．您参加过哪些方面的培训？（可多选）
1．（ ）新员工培训 2．（ ）专业知识培训
3．（ ）职称培训 4．（ ）管理技能的培训
5．（ ）具体工作中所需特殊技能培训 6．（ ）没有参加过任何培训
4-2．您参加培训的频率怎样？
1．（ ）低于一年一次 2．（ ）一年一次
3．（ ）一年两次 4．（ ）一年多次
4-3．您迫切需要哪些方面的培训？（多重选择）
1．（ ）企业文化培训 2．（ ）专业知识培训
3．（ ）职称培训 4．（ ）管理技能的培训
5．（ ）具体工作中所需特殊技能培训 6．（ ）项目管理培训
7．（ ）组织协调/沟通方面的培训 8．（ ）市场营销培训
4-4．您认为过去培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？
4-5．您认为以前公司内部招聘和任用的方式是什么？
1．（ ）按职务高低由下向上自动填充 2．（ ）凭借能力竞聘上岗
3．（ ）取决于自己上级领导的大力推荐 4．（ ）取决于领导的主观决定
5．（ ）取决于个人与该岗位直接上级领导的关系
6．（ ）取决于个人的关系背景
4-6．您是如何评价以前公司招聘工作开展的客观性？
4-7．如果您认为公司招聘工作缺乏一些客观性，其原因主要是什么？（多重选择）
1．（ ）缺乏客观的岗位职责阐述 2．（ ）缺乏与岗位职责匹配的素质要求
3．（ ）招聘人不太客观 4．（ ）缺乏规范的招聘工作流程
5．（ ）招聘过程中受外界干扰太多
4-8．您是如何评价金自天正招聘的方式（毕业生招聘、猎头、人才市场等）？
4-9．公司对外、对内招聘人员到位后，是否有部门开展招聘结果评价的工作？
4-10．与金自天正其他部门人员相比，您对目前的收入水平满意吗？
4-11．与本部门的其他人员相比，您对目前的工资差距满意吗？
4-12．与您在自动化/冶金行业处于同样岗位的其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？
4-13．与您的实际付出相比，您对目前收入满意吗？
4-14．就您所了解的各部门的收入情况，您认为目前下列部门的工资/奖金水平怎样？
高1 合适2 低3
1． 公司办公室 （ ） （ ） （ ）
2． 人力资源部 （ ） （ ） （ ）
3． 管理规划部 （ ） （ ） （ ）
4． 财务金融部 （ ） （ ） （ ）
5． 采购供应部 （ ） （ ） （ ）
6． 质量管理部 （ ） （ ） （ ）
7． 市场营销部 （ ） （ ） （ ）
8． 研究开发部 （ ） （ ） （ ）
9．传动事业部 （ ） （ ） （ ）
10．智控事业部 （ ） （ ） （ ）
11．仪表事业部 （ ） （ ） （ ）
12．半导体事业部 （ ） （ ） （ ）
13．电控装置部 （ ） （ ） （ ）
4-15．您认为未来在设定工资结构时，下列因素按照重要性的排列顺序是：（数字排序）
1．学历高低 2．职称高低
3．岗位（职务）价值大小 4．工龄长短
5．岗龄长短 6．职务高低
7．实际贡献大小
答案排序：
4-16． 对以下观点您认为正确的：（多重选择）
1．（ ）谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高
2．（ ）不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬
3．（ ）大家都一样努力工作，就应该获得相同的报酬，不管是在什么部门，从事什么工作
4-17． 如果竞争上岗，您认为如何？（多重选择）
1．（ ）如果要求条件太高，自已可能竞争不上
2．（ ）就怕竞争上岗中存在不公平
3．（ ）只要有能力水平，不怕没岗位
4．（ ）有什么能力，干什么岗位，即有利于自己，又有利于企业
5．（ ）还是保持现状比较好，竞争有点太伤感情了
6．（ ）竞争也好，能让大家主动学习提高，努力工作
7．（ ）没有竞争，就没有压力，企业就没有发展
4-18．下面是有关公司薪酬福利现状的一些看法，请在与您观点一致的判断前打勾。（多重选择）
1．（ ）薪资与工作业绩、对公司贡献的大小、考核未真正联系起来
2．（ ）部门内部，工资与个人行政级别直接挂钩，导致同岗不同酬现象存在
3．（ ）部门之间，工资与所在部门直接相关，导致同级不同酬现象存在
4．（ ）职能部门享受平均奖励，一些业务部门收入常常低于职能部门，影响业务部门工作积极性
5．（ ）公司薪资纵向差距小
6．（ ）职能部门的薪资奖励与其工作结果缺乏联系，导致职能部门服务意识薄弱
7．（ ）大锅饭，平均主义
4-19．您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？
4-20．您认为工作努力一点/松懈一点对奖金会有影响吗？
4-21．您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性？（限选三个）
1．（ ）收入提高 2．（ ）福利改善
3．（ ）职位晋升 4．（ ）挑战性的工作
5．（ ）培训机会 6．（ ）领导认可
4-22．您认为目前公司激励的作用怎样？
4-23．您认为您晋升的可能性有多大？
4-24．您认为绩效考核是否重要？
4-25．公司对您个人有考核吗？
1．（ ）有 2．（ ）没有
4-26．您是如何评价公司目前考核的客观性？
4-27．考核结果一般是通过何种途径反馈给您的？
1．（ ）与上级领导的单独谈话 2．（ ）书面通知
3．（ ）口头告知 4．（ ）无反馈
4-28．现有考核对您的工作有改善、促进作用吗？
4-29．您认为有必要加强考核，引入竞争机制吗？
4-30．您认为公司人力资源方面用人制度的最大问题是什么？（限选一项）
1．（ ）没有淘汰机制，该淘汰的人员不能淘汰 2．（ ）留不住有用人才
3．（ ）干部能上不能下 4．（ ）任人唯亲
5．（ ）不能人尽其才 6．（ ）院方的影响
4-31．您认为金自天正现在人员素质如何？
4-32．您认为金自天正现在最急需什么类型的人才？（限选三项）
1．（ ）销售管理人才 2．（ ）技术和产品研发人才
3．（ ）市场策划推广人才 4．（ ）生产管理人才
5．（ ）经营管理人才
4-33．对您来说，目前的工作如何？
1．（ ）很适合，并且有信心，有能力做好 2．（ ）是我喜欢的工作，但自己能力有欠缺
3．（ ）不是我喜欢的工作，但是我能做好 4．（ ）不适合我，我正考虑换一个岗位
5．（ ）不适合我，我正考虑跳槽
4-34．您所在部门近年人员流入、流出基本状况怎样？（多重选择）
4-34-1．（ ）高级人才的引进 1、多 2、少
3、易 4、难
4-34-2．（ ）流出的是： 1、有才干的人 2、业务骨干
3、有培养前途的青年员工 4、不安心工作者
4-34-3．（ ）流入的是： 1、有背景的人 2、本科应届毕业生
3、硕士、博士毕业生 4、有专业特长的人才
4-35．您认为影响金自天正长远发展的人力资源管理风险来自哪些方面？（限选四项）
1．（ ）关键技术人员流失
2．（ ）缺乏考核
3．（ ）缺乏激励员工奋发向上的激励制度和分配制度
4．（ ）员工忧患意识弱，对市场的调整、潜在危机防范意识不高
5．（ ）员工整体素质不高
6．（ ）缺乏技术尖端骨干
7．（ ）中层管理者知识结构老化
8．（ ）存有人才浪费现象
9．（ ）招聘不到优秀的人才
10．（ ）其他
五、对本次管理咨询所带来的改革的看法
5-1．您觉得公司此次改革怎样？
1．（ ）大刀阔斧，彻底整改 2．（ ）虚晃一枪，流于形式
3．（ ）小打小闹，微调而已 4．（ ）诊断问题，分步解决
5-2．您认为公司此次改革的时机如何？
5-3．您认为这次改革的最大阻力可能在哪？
1．（ ）多年错综复杂的人际关系 2．（ ）影响个别群体的权力利益
3．（ ）领导层的决心不够坚决 4．（ ）员工的普遍抵制
5．（ ）中层管理者的普遍抵制 6．（ ）院方的影响
5-4．您认为公司此次改革的信心如何？
六、个人资料（仅用于统计目的）
6-1．您何时加入金自天正/冶金自动化研究院？
1．（ ）1999年及以前 2．（ ）1999年之后
6-2．您现在所在的部门？
1．（ ）职能部门（办公室、人力资源部、财务金融部、采购供应部、质量管理部、研究开发部、管理规划部、市场营销部）
2．（ ）业务部门（传动事业部、智控事业部、仪表事业部、半导体事业部、电控装置部）
6-3．您的最高学历？
1．（ ）高中/中专/技校及以下 2．（ ）大专
3．（ ）本科 4．（ ）硕士及以上
6-4．您是？
1．（ ）工人
2．（ ）普通技术人员和行政人员
3．（ ）车间主任、项目经理
4．（ ）基层管理人员：事业部室主任 /高级项目经理、职能部室主任
5．（ ）中层管理人员：部长/副部长级、总工、部长助理
6．（ ）高层管理人员：总经理、副总经理、总工、财务总监、总经理助理、董秘、党总支书记/副书记、工会主席
6-5．您的年龄？
1．（ ）25岁以下 2．（ ）26-35岁
3．（ ）36-45岁 4．（ ）45岁以上
6-6．您的技术职称
1．（ ）教授级高级工程师
2．（ ）高级工程师
3．（ ）工程师
4．（ ）助理工程师
5．（ ）其他
美文欣赏
1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！
3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、 好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、 漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、 疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？
7、 经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？
8、 缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。
9、 海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。
10、 寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、 太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。
12、 原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、 终于，心痛，心碎，心成灰。终于选择，在月光下，被遗忘。百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、 世界这么大，能遇见，不容易。心若向阳，何惧忧伤。人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。人不是战胜痛苦的强者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。再不顺的生活，微笑着撑过去了，就是胜利。
15、 孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥别走远的流年。孤独与忙碌迥异，滚滚红尘湮没了心境，可少了终点的奔波，人生终究一样的苍白。当一个人成长以后，在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后，还能坚持自己的梦想，多么可贵。
16、 生活除却一份过往和爱情外，还是需要几多的遐思。人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的，过往是人生对所有走过岁月的见证；因为简单，才深悟生命之轻，轻若飞花，轻似落霞，轻如雨丝；因为简单，才洞悉心灵之静，静若夜空，静似幽谷，静如小溪。
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