公务员面试组织协调类试题

国家公务员考试面试各题型专项训练(一)

　　1、您主持一个活动,有学生会干事反对您的方案,您没有听,结果活动搞得不好被批评,怎么办？

　【此题考核核心】 如何正确瞧待挫折 　

【答题主线】 反思+原因+改正+表态

　【参考答案】 工作没有搞好我心里也感觉不就是滋味,那么我会虚心接受批评,并且不会因此而影响以后的工作。

首先,我会作自我反思,认真查找总结活动组织失败的具体原因。

　　其次,我会主动向那位学生干事表示感谢。

　　最后,我会在今后的工作中,积极接受这次教训,广泛听取各方意见,在汇总各方意见的基础上作出决策。

　2、农民不太了解合作医疗,农村合作医疗制度推行得较慢,政府要求年底达到95参保率,要求您做一个宣传与推广,您怎么做？

　　【试题类型】 计划组织类

　　【考核核心】 计划组织能力

　　【答题主线】 三个步骤

　　【参考答案】 首先,农村合作医疗,就是国家的一项重要的惠民政策,关系重大。领导把这项工作交给我,就是对我的信任,我一定会尽全力做好,不辜负领导的期望。

　　具体实施,我会分以下三个步骤:第一,了解情况,制定切实可行的计划。我会通过调查、分析等手段全面深入了解农民不了解合作医疗的原因。根据了解的情况确定合适的宣传推广方式。然后,确定活动举办的时间、地点、参与人员,做好人员的分工,筹备所需物资,安排所需车辆,制定宣传的具体方案,制作宣传材料等。做好这些工作之后,作出预算,把总体方案报领导审批。如果领导提出意见,再做出相应的修改、调整。同时做好相应的应急预案。

　　第二,认真组织实施。按照既定方案,认真组织实施,同时密切关注活动的进展情况,并根据需要适时对活动的进程进行调整。活动结束之后,做好收尾工作,认真对各种物资、材料进行归类、入库。

　　第三,做好总结。对活动的总体效果进行客观评估,形成书面材料,上报领导,以便其她部门的人员开展下一步的工作。同时,写一份材料将活动的总体情况上报领导。

【专家点睛】 宣传类的计划组织的要素就是:时间、地点、参与人员,人员的分工,所需物资,车辆,预算等。

3、李某就是您的同事,星期六约您帮助她学习电脑,张某就是您单位的副处长星期六约您吃饭。您将如何选择？

【试题类型】 计划协调类

　　【考核核心】 计划能力与沟通能力

　　【参考答案】 遇到这种情况,我会按照事情的轻重缓急、先来后到以及时间的统筹规划的原则来处理上述事情。

　　如果两件事情的时间能够岔开,我会按照事先约定的时间先后顺序来安排这两件事情。

　　如果这两件事情时间交叉,我会及时与双方进行沟通,瞧就是否能够把两者的时间分开。

　　如果时间确实不能分开,那么我会选择到副处长那里赴约,当然我会与同事说明原因,与她约定周日再帮助她学习电脑。

　　【名师点睛】 我们在日常生活中经常会遇到同时有许多事情要我们处理,在这种情况下我们的处理原则就是按照事情的轻重缓急来处理,这就是一个大原则。这道题目就就是考查大家的时间统筹规划与计划能力。考生在答题过程中要有这种意识,同时在选择上,我们也可以选择帮同事学习电脑,重要不就是选择,而就是选择后的沟通,处理好赴约的问题。

4、如果让您负责一个主题为“青春思辩”辩论赛,您会怎么组织？

【解题思路】

　　(1)分清面试题型:计划组织类试题

　　(2)把握测评要素:计划组织协调能力、言语表达能力等

　　(3)整理答题思路:

　　①表态:努力做好工作

　　②执行:分计划、实施、总结三个阶段

【参考答案】 有机会组织这样一个活动,就是领导对我的信任,我会尽全力把这次辩论赛办精彩,不辜负领导对我的期望。

　　我会分三个阶段来组织这次辩论赛:

　　计划阶段:根据"青春思辩"这个主题确定具体的辩题,确定辩论赛举办的时间、地点,确定参加辩论赛的人员范围、参赛方式(报名参加)、比赛方式(淘汰赛)等,确定参与组织大赛的工作人员并做好分工,准备活动所需的物资,准备活动相关文字材料,作出预算,报领导审批。并根据领导意见,做出相应的修改与调整。同时,认真考虑活动的相关环节,做出相应的应急预案。

　　实施阶段:根据计划分步实施。进行活动宣传,接受报名,遴选参赛选手,辩论赛正式开始,辩论赛颁奖,辩论赛结束之后做好收尾工作。同时,在活动实施的整个过程中,我会密切关注活动实施的具体情况,及时解决各种问题,保证活动的开展有序、顺利。

　　总结阶段:活动结束之后,我会认真评估活动的各方面的情况,并以书面形式向领导汇报。同时,我还会就个人的工作情况做出总结,以提高自己的工作能力,以便今后更好地组织相关活动。

5、有群众举报单位某同事在工作中存在“吃喝要拿”等问题,领导交代您去调查,您怎么办？

【试题类型】 计划组织类

　　【考核核心】 计划调查能力

　　【答题主线】 帽子+计划+调查+结果处理

【参考答案】 领导把这件事情交给我办理就是对我的信任,我一定坚持原则,以实事求就是的态度妥善处理好这件事情,我将采取以下措施:

　　首先,制定详细的调查方案:包括调查方式,时间地点,调查的对象范围,注意事项,算经费,报领导审批。

　　其次,按照计划进行,具体如下:对该同志的同事、她工作所交往合作的部门、工作人、群众进行暗访;另外跟她本人进行谈话,如果调查中遇到困难与阻力及时向领导反映情况。结合各方面的调查所得,确定该群众举报的情况就是否属实。

　　最后,把调查结果形成书面材料呈报领导。如果情况确实存在,组织会对她作出一定的批评与惩处,如果事情严重要依法交由检察机关处理,以促进单位工作风气的转变,如果属于诬告,要对污蔑者批评教育,如果触犯法律还要交由公安机关处理,经过此事,对树立单位的廉正之风也会起着积极的作用。

　　【名师点睛】 典型的计划组织类题目,要注意调查的方式方法,既有外围调查,又有直接了解情况,最后要根据调查结果做出相应的措施,事实属实予以批评教育,触犯法律的还要交由检察机关处理。如果事实就是污蔑要对诬告者进行教育批评,情节严重的也要交由公安处理。

6、某工厂排放污水,领导让您去调查,您如何实施？

【试题类型】 计划组织类试题。

　　【考核核心】 计划组织协调能力、言语表达能力等

　　【答题主线】 帽子+三个环节

　　【参考答案】 领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我,就是对我的信任,我深感责任重大!我一定竭尽所能,全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查。

　　首先,我会再次领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识。制定详细的调研计划,包括调研时间、参加人员、调查方式,保密规定、准备所需物品、安排车辆等。计划报领导审批。为了保证调查结果的准确性,相关工作注意保密性,尽量不让工厂领导知晓。

　　其次,我会严格执行既定计划,并及时解决调查中所遇到的问题,根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。

　　最后,我对所取得的材料进行初步分析,去伪存真,然后,对各种材料进行认真的汇总分析,并得出初步的结果。认真检查汇总结果,如果没有问题,根据这份材料写出详细的调查报告,上交领导。同时做好个人工作总结,以期不断提高自身的各方面能力。

7、非居住区停车费上涨,周边居住区停车费也跟着上涨,居民不满,领导让您调查这个事情,您怎么处理？

【参考答案】

　　非居住区停车费上涨,就是治堵的重要举措,但就是北京市发改委明确规定,停车费上调限非居住区。因此,某居民区停车费上涨就是不符合规定的。对此,我会认真展开调查,努力为居民解决问题,维护她们的合法权益。

　　首先,我要深入小区调查,采取抽样调查的方式,从各周边居住区抽取住户,向她们了解以前停车费的收取情况及现在居住区停车费上涨的情况。同时通过居民侧面了解物业公司调整居住区停车费上涨的原因,做到心中有数。

　　其次,走访各小区的物业公司,向相关负责人了解她们做此次调整的原因。同时我会向题目宣讲政府的相关政策,告知她们居民已经产生了不满这一情况,物业公司上涨居住区停车费问题,不仅就是违背了业主与物业公司之前签订的合同,而且也违反北京市发改委的规定:“本市居住区停车场,驻车换乘停车场,等停车位收费标准及非居住区以外的停车场收费标准不变。”希望物业公司会考虑居民的利益,尊重相关的规定办事。

　　最后,我会把对这件事情的调查整理成调查报告并附上处置建议供领导参阅。

8、现在很多儿童电动玩具有问题,让您调查产品质量,您怎么调查？

【测评要素】

　　计划组织协调能力

　　【答题要点】

　　(1)这就是领导对我的信任,我会尽心尽力地做好这项工作。

　　(2)认真做好调查计划,主要包括四个阶段:调查前的准备阶段、正式调查阶段、撰写提交调查报告阶段。

　　(3)在调查前的准备阶段,我会收集相关资料,并对资料进行初步分析,明确调查的关键与范围,选择最主要也就是最需要的调查目标,制定出调查方案,拟定调查问卷,经费预算、调查时间等等,然后报领导批复。

　　(4)正式调查阶段。首先选取顾客反映非常强烈的儿童电动玩具,联系几个幼儿园与一所小学校,采用问卷调查、座谈、集体询问的方式进行调查。其次,就孩子与儿童所反应的问题,对产品进行广泛的市场调查。最后,就调查所反应的问题集中的方面,向有关专家请教,找出问题的根本原因所在。

　　(5)撰写提交调查报告阶段。当调查完成后,我会及时将获取的一手资料进行编辑,写成一份完整、具体、清晰与有科学依据的报告,提交领导。

　　9、某养鱼农区鱼塘最近发生大范围死鱼事件,要您来调查。(1)您如何去开展调查工作？(2)您如何确保这次调查的真实性？

【试题类型】 计划组织类试题

　　【考核核心】 计划组织协调能力、言语表达能力等

　　【答题主线】 三个环节

　　【参考答案】 (1)鱼塘发生大范围的死鱼事件,事态严重,如果要我来进行调查,我会采取以下措施:

　　首先我会做好调查计划,内容包括调查的目标、调查的方法、调查的鱼塘区域、调查的时间、参与人员、调研的方法,调研经费预算,车辆安排以及其她注意事项。

　　调研计划报领导批准之后,我会召开一个小组会议,统一大家的思想,明确调查的目的,落实工作任务,强调相关的纪律。在调研过程中注意方式方法,确保调研资料的准确性与有效性。在调研中及时解决调查中遇到的各种问题,根据情况的变化适时对调查计划作出调整。如果遇到重大问题及时向领导汇报请示。

　　调查结束之后,对调查取得的材料进行初步的整理。作出初步的结论写成调查报告呈报给领导,同时做好自己的总结,以其做好以后的工作。

　　(2)我将采取以下措施确保这次调查的真实性:

　　调查前做好保密工作,防止对方有所准备。

　　调查方式采取暗访等方式。

　　强调调研纪律,防止走漏风声。

　　【专家点睛】 调研工作最重要的就是要保证调研资料的有效性、真实性,为了做到这一点,我们无论就是在前期强调调研计划制定的保密性,还就是在调研过程中的纪律性要求,还就是采取恰当的调研方式,这些工作都必须做到位才能保证资料的有效性。当然我们对获取的资料也要进行去伪存真,最终达到调研的目的。

10、某村里为提高花卉产量,计划组织人员去外地考察学习优良品种花卉技术,如果您就是村负责人,您如何制定考察计划？

【试题类型】 计划组织类

　　【考核核心】 计划组织能力与语言表达能力

　　【答题主线】 三部曲

　　【参考答案】 首先,我会深刻领会这次参观考察的目的,详细了解村里目前花卉产量、现状、遇到的最大问题,并了解目前那些几个地方的花卉高质高产,以使考察更具有针对性与有效性。

　　其次,了解以上情况之后我会拟定一个学习考察的方案,内容有这次考察的目标,考察的大概时间、拟考察的地区、参加考察的人员名单,考察费用的预算,交通安排,食宿及其她需要注意的问题。

　　其次,方案报村委会审议通过后,及时与确定的考察单位做好沟通磋商工作,保证考察的顺利进行。做好相关的准备工作。包括确定考察的具体地点,考察时间安排,具体人员名单,大致的流程、出发的时间、地点、明确分工以及相关注意事项,制作一份活动总表与联系名单,印发给全体活动人员。

11、您作为一个税务所的负责人,今年上级给您下达的税收任务比去年多出30%,请问您打算如何开展工作？

【试题类型】行为类题目

　　【考核核心】 计划组织能力

　　【答题主线】 帽子+三个环节

　　【参考答案】 上级单位对我们提出了更高的工作要求,一方面就是对我们过去工作的肯定,另一方面也体现出对我们单位的重视,作为一名负责人,我将会带领我的下属,带领我们这个团队力争完成今年的工作指标。

　　为保证工作指标的顺利完成,我将从以下几个方面开展工作:

　　第一,先与上级部门进行沟通,如我们要完成预定的目标,在以往工作的基础上,在收费的项目与标准严格依照国家有关法律法规规定的前提下,同时根据当地经济发展的实际情况,可以在收费项目、收费环节与收费标准下进行调整,适时的取消、减少或者提高相关的收费。同时,要建议上级部门要先制定规范性的文件。我们将严格遵照有关的法律法规政策来执行,做到收费公开与透明。

　　第二,在明确了以上事项后,我将召开单位的内部会议,将上级的要求与指示传达到本单位,同时提出要求,明确分工,责任到部门。

　　第三,加强监管,对每个季度的完成指标与任务进行考核,保证任务能够按阶段、按步骤完成。

　　最后,总结工作经验,不断提高依法征税的水平。

　　【专家点睛】 对于计划组类的题目,我们除了要熟悉模板,还要能够灵活运用,就如这道题目而言,给定的情景就是领导下达的税收任务,作为一个工作任务,我们当然也要有具体的计划,组织实施与后期总结,但就是我们要了解税收的特殊性,不能因要完成任务而违背法律,这就是一个前提。

　12、某高校为帮助边远山区的贫困学生,准备到珠三角地区义演,如果这事由您负责,请问您将如何策划？您估计有可能发生什么困难,如何解决？

【试题类型】 计划组织类

　　【此题考核核心】 计划组织能力

　　【答题主线】 破题+计划+实施+总结

　　【参考答案】 近年来,国内各大高校均通过不同的形式帮助贫困大学生们解决学业及生活难题,这就是学校对大学生的一种关怀。如果我有机会组织同学们到珠三角地区义演,从而帮助边远山区的贫困学生,我会努力完成这项工作,我会按以下步骤去做:

　　(1)对珠三角地区人民群众对文艺节目的喜好作一定的调查研究,在掌握当地群众对文艺节目的喜好后,再有针对性地对活动安排拟定初步方案。计划书中应包含举办的时间、地点、节目内容、参加人员、经费、食宿安排等相关事宜。

　　(2)将方案交由领导审阅,批示。

　　(3)确定方案后,在学校内宣传活动意义,积极引导同学们参与。同时在校内各学院中征集适合参演的节目,在选定节目后集中进行排练。

　　(4)提前与当地宣传部门联系,在当地做好前期宣传与后勤工作,以吸引更多的群众。

　　(5)在从学校出发到当地之前,召开动员大会,调动大家积极性,宣布注意事项,增强团员的安全意识。

　　(6)去到当地后,要服从当地宣传部门同事的安排。

　　可能遇到困难:

　　第一,交通不便。

　　第二,食宿环境。

　　第三,宣传不到位。

　　联络当地的负责人,将场地布置好,并在当地做出适当的宣传。

　　表演过程中加强与各有关人员的联系,维持好现场秩序,做好应急处理措施,防止突发事件的发生所带来的损失。同时在表演过程中向有关领导汇报情况,让领导更好的了解表演的详情。

　　义演完毕后对这次活动的组织上值得发扬的地方与值得反思的地方作一份总结,同时自己也反思一下在这次活动中自己有什么问题还有待改进的。为以后组织更多的活动留下宝贵的经验。

　　【名师点睛】 典型的计划组织类,需要注意的就是义演的特殊性,比如排练、会前动员、当地的宣传,与当地政府的沟通等。

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