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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-12-28 23:34:27 来源:
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这是我大学里的第二个寒假,离家已半年的我很想回去过年时给
父母及弟弟妹妹带点儿湖北特产。如果能用自己打工挣得的钱那更是
再好不过了。这样想着,我就在校自强社的帮助下,在寒假
1
月
22
号至
1
月
27
号到武汉徐东那边的武汉新视点市场研究公司作了话务
员。因为是在市场研究公司,所以所谓话务员,并不是我以前所认为
的简单的帮助公司接电话的人员,而是通过网上随机拨号对拨通后收
听电话的人进行问卷调查与访问的人员。当然,随着问卷与访问内容
的不同,对可以接受调查访问的人群的条件限制也不同。如果对受访
人群的条件限制越大,那么访问就越难以开始,也就是说你所拨通的
电话的那头的那个人很可能不是你要访问的那类人,如他的年龄不属
于
30
岁至
40
岁之间或他不是女性等,这时访问自动终止。虽然这次
也是我人生中的第一次社会实践只有短短的
5
天,但我却从这
5
天的
话务员经历中更深刻地理解了很多,更直接地得到了许多,也更深入
地思考了很多。
一
.
我所更深刻地理解的:
(
一
要遵守职业道德。
职业道德,是指从事一定职业的人在职业生活中所应当遵循的具
有职业特征的道德要求和行为准则。
这是在
"
思想道德修养与法律基础
"
课上所学到的知识,
通过这次社会实践,
我才对这一知识有了更深刻
的理解。我去报道的第一天,督导就把公司职员所应该遵守的行为规
范拿给我看,要我仔细阅读并记在心间。像做访问时不能向受访者透
露所调研的产品的相关信息,
不能向受访者问及问卷之外其他的问题,
言语一定要有礼貌等,这些都是作为一名话务员所必须遵守的职业道
德中的一部分。
(
二
计件工资更有利于资本家加强对工人的剥削。
计件工资是资本家克扣工人工资的手段之一,资本家可以借口产
品的质量不合格而克扣工人的工资。计件工资也是资本家迫使工人提
高劳动强度,延长工作日的手段。产品数量越多,工人工资越高,工
人不得不自动延长工作日,提高劳动强度。这是我在
"
政治经济学
"
课
本上学到的知识,虽然这些资本主义社会的理论用在社会主义的中国
的公司与工人身上不太合适,但通过这几天的经历,我对这些理论有
了更深刻的理解。话务员的日工资就是计件工资,即按当日所完成的
合乎要求的问卷的数量来决定,
因为同一问卷的单价是相同的。
所以,
不管你拨出去了多少个电话,花费了多少口舌,耗费了多少精力,只
要完成的合乎要求的问卷数为零,你就挣不到一分钱。因此,我在第
一天上班的时候尽管都下午
6
点半了,
我还是再坚持打了一个多小时,
因为在新视点公司晚上可工作到
9
点。好不容易把电话从
300
个打到
了
380
的个,这样才把完成的问卷从
1
份变为了
3
份。可第二天上班
时,督导却说我完成的问卷只有
2
份。那还有一份呢
?
今天继续努力,
争取多完成几份。
督导避而不答怎么不合格,
搁下这些话后转身离去,
弄得我一头雾水。
二
.
我所更直接地得到的:
(
一
不同年龄段的人对访问的态度不同。
5
天的工作中我共拨出了
1872
个电话,
其中拨通的电话共有
1153
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/eb646bcd9dc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d63c.html
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