发生药物不良反应/事件的处理预案
1.出现药物不良反应/事件时，立即停药，输液患者更换液体及输液器。保留剩余药物及输液器具备检。同时通知医生。
2.报告科主任和护士长，通知药剂科、设备科。
3.一般不良反应/事件时，遵医嘱给予对症处理，密切观察病情变化并做好记录，安慰患者，减少患者的焦虑。
4.严重不良反应/事件，如心悸、胸闷、呼吸困难、休克等，立即就地抢救，必要时行心肺复苏，密切观察患者病情变化，准确记录生命体征和抢救过程。
5.发生严重不良反应/事件，立即报告医疗部、护理部，夜间报告行政总值班及夜值班护士长。
6.分管医生或护士填写药品不良反应/事件报告表，详细记录患者姓名、药名、生产厂家、生产批号报送药剂科。
7.如患者及家属有异议，应立即按有关程序对输液器具和药物进行封存及送检，分析查找发生输液反应的原因。
8.科室配合医务部、护理部向患者（家属）做好解释，协商处理相关问题。
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