迎宾员岗位职责
职位：迎宾员
部门：迎宾部
直属领导：
任职要求：
1．具有初中以上文化程度，身高1．65m以上，仪表端庄、有气质。
2．有一年以上酒店餐饮工作经验。
3．有一定的社会交际能力、善于与人沟通。
工作描述：负责做好每天宾客的接待工作，合理安排宾客的用餐位置。
职责描述：
1．着装整洁，化好淡妆，准时到岗，站立时要精神饱满，姿态端庄大方。
2．掌握酒店当天的预定和餐桌安排情况，并做好记录。
3．有迎送接待和交际能力，熟悉餐厅的包厢与大厅台号、面积大小、人数、配套设施以及餐厅的服务程序，妥善解答客人的询问。
4、掌握和运用礼貌语言，如“您好～‘请这边走”“先生，小姐，您好，欢迎光临"“再见，欢迎下次光临”“请慢走，谢谢光临’’。
5、客人到店主动上前迎接，使用礼貌敬语。
6、客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位，做好候餐登记。
7、主动为客人介绍餐厅各种菜肴、饮品、吸引客人消费。
8、保持岗位的卫生整洁，如有污渍、纸屑随时清理或及时与PA联系，
马上清理。
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