中国石油大学6月《公共关系学》综合复习资料及答案参考说课材料

发布时间：2023-03-15 17:54:14 来源：文档文库

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《公共关系学》综合复习资料
一、单选
1、艾维·李的《原则宣言》提出的观点是（B）
A．联络公众感情B．公众必须被告知C．一切为了公众D．需求层次论2、公共关系的客体是（B）。
A.社会组织B.公众C.政府D.企业
3、在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（B）的态度得到根本性的转变。A．顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.独立公众4、职业社团和群众组织属于（C）。
A．公益性组织B．互利性组织C．赢利性组织D．服务性组织5、现代控制论传播模式是谁提出（C）。
A．韦弗B．香农C．威尔伯·施拉姆D．威廉6、在公关调研中，（A）是获得第一手资料的基本方法。
A.民意测验法B.资料研究法C.抽样调查法D.舆论调查法7、（C）是公共关系学的理论核心
A.组织信誉B.组织服务C.组织形象D.企业美誉8、（D已经成为人类使用最多、作用也最大的一种传播形式。A.自我传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播9、（D是公共关系人员的思想灵魂
A.形象意识B.公众意识C.开放意识D.公共关系意识
10、（C）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A.商品经济的繁荣B.政治民主的发展C.大众传播技术的发展D.民众意识的觉醒11、根据关系的稳定程度，可以把公众分为（DA.首要公众和次要公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众D.临时公众、周期公众和稳定公众12、一般稍具规模的公共关系调研活动大致都要经历(C这三个阶段。
A.准备、调查、分析B.准备、计划、调研C.准备、调查、研究D.计划、调查、分析13、对公共关系调研结果的分析不包括哪一种类型（C）
A.描述性分析B.因果性分析C.综合性分析D.预测性分析14、企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（A）。A.有形损失危机和无形损失危机B.人为危机与非人为危机C.直接危机和间接危机D.显在危机和潜在危机15、进行民意测验的主要工具是（A）。
A.问卷法B.抽样C.资料分析D.实施调查
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16、客体形象塑造不包括（D）
A.产品形象B.品牌形象塑造C.服务形象塑造D环境形象塑造二、多选
1、公众一般具有三个显著的特点（ABD）
A．共同性B．可变性C.相关性D.多样性2、从国际上看，公共关系公司大致有以下几种类型（ABD）
A.综合服务咨询公司B.专项业务服务公司C.特殊业务服务公司D.专门业务服务公司3、公关策划的基本原则有（AB）
A．公众利益至上原则B．互惠互利原则C．实事求是原则D．分清主次原则4、人类的传播可分为哪几种基本的类型（ABCD）
A．自我传播B．人际传播C．组织传播D．大众传播5、公共关系经历了（ABCD）历史阶段，并得到了长足的发展A．巴纳姆时期B．艾维·李时期C．伯内斯时期D．现代时期6、公共关系社团的特点有几点（ABCD）
A．群众性B．松散性C．权威性D．非营利性
7、根据公众发展过程不同阶段的特点分类，可以将公众分成（ABCD）A．非公众B．潜在公众C．知晓公众D．行动公众8、公共关系危机的一般特征包括（ABCD）。
A．必然性与偶然性B．突发性与渐进性C．破坏性与建设性D．急迫性与关注性9、在以下哪些地方用到的语言沟通较多（ABCD）
A．日常接待B．沟通性会议C．商务谈判D．劝说策略10、企业的形象构成要素包括（ABD）
A．主体形象要素B．客体形象要素C．体制要素D．形象延伸要素11、有效的公关调研计划包括哪两大方面（AB）
A．确定信息来源B．落实调研措施C．制定调研方案D．确定参与调研的人员12、从主体应酬的工作对象分，可将礼仪分为（ABCD）A．内务礼仪B．公务礼仪C．商务礼仪D．个人社交礼仪13、公共关系最常见的几种指代（ABCD）
A．公共关系意识B．公共关系状态C．公共关系活动D．公共关系学科三、判断
1、我国古代就有原始公共关系观念与活动。正确2、公共关系本质上是信息的传递。错误3、政府公众对象主要是指政府官员。错误
4、公共关系在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。正确
5、纵观公共关系产生和发展的历史，可见公共关系的学科化和职业化是同步的。错误
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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e6ee4c2685c24028915f804d2b160b4e767f81d9.html