面销技巧
面销不等于叫卖
面 销 技 巧:
A, 首先要熟悉自己所管辖的商品，包括它的特点、特性、季节性、时效性、保质期、保存方法、如何食用等。
B, 其次要学习顾客的心理，要擅于总结、摸索不同年龄、不同层次顾客的消费心理、消费嗜好以及个人的爱好，要能“因人而异，对症下药”的进行面销。
C, 在做面销时，要避免两种倾向。一种一味地高声喇叭叫卖，另一种是对顾客死缠烂打，让顾客有一种强买强卖的感觉。另一种是对不是自己的厂家的商品介绍时态度生硬或只说别人的不好，自己的如何好。这是一种狭义的本位主义。如果大家都说自己的好，别人的不好，那么顾客就会无所适从，从而拒绝购买商品而害怕再到商场来。
D, 面销时应该准确、诚实。不要夸大宣传或乱吹一气，要让人感到我们的面销人员是让人可以依赖的“参谋人员”。而不要给人乱作主，乱许诺，以免不实的言辞造成不应有的客诉。
E, 面销服务时，我们的精神要饱满，要有精神。不要萎靡不振，要学会“三步六齿”，即在预测顾客向自己走来时，在离自己三步远时，先微笑露齿，让人有亲切感。
F, 面销人员要擅于总结分析卖场的人流高峰与低谷，了解自己在不同时段所扮演的角度，要充分利用高峰时段和节假日适时对高库存、高业绩、高毛利以及出清商品进行面销。
G, 面销也不一定只是一味的降价，也要学会依不同情况有升有降，从而最大限度地保证卖场的利益，减少不必要的损失。
H, 面销的商品多为出清和季节性、时效性商品。在面销的同时，要随时监控商品的质量，对于品质不良，易造成客诉的商品要坚持撤离台面，同时，对其对应的有可能出现的同类商品进行检查并报告课长，做退换货和报废处理。
I, 面销人员不可为自己的熟人、亲戚朋友谋私利，不可私自扣留、私藏商品。
J, 面销人员注意自己的个人清洁卫生，要“收拾”的漂亮得体 。 对于自己介绍半天也不买的顾客，不能有半点怨言。因为谁也不知他（她）是否成为下次顾客或是吸引别的顾客。对于顾客购买商品也不要表现出欢天喜地，要始终从容不迫。
K, 面销是一门复杂的科学，也是一个从无到有，逐步走向完善的课程。每个面销人员都要在面销过程中善于挖掘，善于总结，只有这样才能不断提高和完善自己的面销水平。
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