商务礼仪入乡随俗

商务礼仪入乡随俗

篇一：商务礼仪试卷及答案

《商务礼仪》练习题（一）

一、单项选择题（每小题1分，共20分）

1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（）

a两粒都系B系上面第一粒c系下面一粒d全部敞开

2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（）

3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）

a、格调高雅的话题B、哲学、历史话题c、对方擅长的话题d、时尚流行的话题

4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）

a、偏执B、中庸c、和善d、以上都正确

5.公务用车时，上座是:（）

a、后排右座B、副驾驶座c、司机后面之座d、以上都不对

6.在商务交往过程中，务必要记住:（）

a、摆正位置B、入乡随俗c、以对方为中心d、以上都不对

7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

a、对方先挂B、自己先挂c、地位高者先挂电话d、以上都不对

8.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）

a、先进后出B、控制好开关钮c、以上都包括d、以上都不对

9.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）

a、当面打开礼物B、客人走后打开礼物c

、随时都可以打开d、以上都不对

10.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）

a、耳部B、颈部c、腰部d、肩部

11.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）

a、包与皮鞋B、皮鞋与皮带c、包与帽子d、以上都不对

12.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）

a、就低不就高B、就高不就低c、适中d、以上都不对

13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：（）

a、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些

B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视

c、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意

14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：（

a、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;

B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;

c、上下楼时都让领导,来宾走在前方;

15.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：（）

a、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好

B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用

c、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好

16.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（）

a、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反

）

B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反

c、保持脚步,谁先进出都无所谓

17.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：（）

a、认清主客场原则B、尊重他人原则c、真诚原则d、适度原则

18.我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：（）a,认清主客场原则B,尊重他人原则c,真诚原则d,适度原则

19.下列哪项不是现代商务礼仪的特点：（）

a,不断变化B,实用,简约c,严肃,规范d,不断复杂化

20.面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：（）

a,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准

B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准

c,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统

二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共10分）

1.一下各选项属于商务礼仪的作用的是（）

a提升个人素质B方便人们交往应酬c有助于维护企业形象d以上都不是

2.服务礼仪接待的基本要求是:（）

a、文明B、礼貌c、热情d、周到

3.自尊三要点包括:（）

a、尊重自我B、尊重自己的职业c、尊重自己所在的单位d、尊重他人

4.以下哪些是交谈的禁忌:（）

a、以迎合对方B、忌纠正对方c、忌质疑对方d、忌打断对方

5.西服穿着的三大禁忌包括:（）

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