关于成立“市场部”的建议

发布时间：2019-04-23 18:31:56 来源：文档文库

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关于成立“市场部”的建议

人力资源部

随着公司规模的迅速扩张、子公司数量急剧增长、生产能力将快速提高。与之相适应的各项管理急待加强。尤其是销售领域，在公司范围内，对外统一销售战略，形成合力，提高市场占有率；对内充分发挥各子公司经营者的销售积极性和销售能力，提高对市场的应变能力，这个任务已迫切摆在面前。为此，人力资源部建议成立“市场部”，作为总部的一个职能部门。对此，我们对子公司进行了调研，并经本部销售部、三河公司、红旗厂、冀润分公司、安全生产部等单

位负责人讨论，初步形成了《2003年销售工作（华北片公司）协调方案》（关系单位包括：本部、三友公司、三河公司、冀润分公司、红旗厂、宁河公司、滦县公司）。

一、“市场部”的主要任务是建立信息网络，避免各子、分公司市场碰撞。设立经理1名，信息员2名经理的资格是：具有资深销售经验、很强的协调能力、敏锐的市场观察能力和发现问题能力。

二、 “市场部”主要职责是：

1、及时、随时掌握市场价格信息；

2、预测未来一定时期内公司产品价格幅度及走势；

3、汇总各办事处、销售员传递的信息，形成日、周报表；

4、汇总、处理市场价格，形成价格“日报表”，并发布；

5、向各相关单位提供日报表；

6、编制各子、分公司《市场划分明细表》；

7、编制并更新客户明细及分类表

8、编制并及时更新华北片销售人员名单及销售人员业绩统计表；

9、遇特殊情况及时向上级汇报。

三、信息部经理主要职责是：

1、根据市场信息做出产品预测价格；

2、定期组织召开“销售政策协调会议”；

3、负责决定、处理销售人员的请示，包括：合同是否继续洽谈、价格是否可行等，并及时反馈；

4、负责监督各成员单位是否违规超出已划定的“市场范围”；

5、销售人员业绩考核建议；

6、负责市场部的日常管理工作。

7、遇特殊情况及时向公司主管副总经理汇报。

四、需要建立健全的制度

1、市场部经理工作规范制度（当收到销售人员的请示后，在多长时间内做出决定，违反规定的惩罚方式及幅度；权限规定等）；

2、销售员工作规范（包括：第一次接触客户时以什么公司的名义、报价并在第一时间期内报告信息中心，工作程序，工作内容，需搜集的信息，违反规定的惩罚方式及幅度等）；

3、健全信息传递系统：各地办事处、子分公司销售机构日报制度（客户及其他人员的拜访活动、销售活动、收款活动等的计划及计划完成情况、库存及发运情况、竞争对手的动态及其价格、产品质量反馈意见等）；周报制度和月报制度（具体时间、人员；信息中心的日报内容包括：价格统计、重大事项；周报及月报内容可包括：价格统计及预期；订单数量、需求量的统计与计划；市场走向；重大事项）；会议制度；销售年计划、月计划、周计划、日计划的制定、执行及检查程序；票据传递（其内容如：市场部经理所做决定的批准表、各子、分公司发运单的回执、各子、分公司每笔业务的收款单据等）等。

4、客户管理制度（管理程序、拜访程序等）；

5、公共市场销售管理制度（机构、职责权限、计划、信息传递程序、合同签订、发运管理、价格协调、对外宣传、违反规定的惩罚等内容）；

6、销售员考核奖惩制度（按每位销售员的销售收入提成，为其他公司提供客户信息的销售员，由受益单位给予适当奖励；考核到各子、分公司销售处，考核内容包括上述各个制度中所提到的奖罚内容；人员业绩由市场部统一记录，提出考核建议，各子、分公司分别兑现）；

7、信息保密制度；

8、市场划分明细表。

五、需要完善的各种条件及环境

1、设计销售管理软件，其功能有：预测价格走势；各种信息分类及处理；客户管理等。

2、配备完备的通讯设备及设施，如：传真机、电脑、录音电话、手机等，保证在第一时间期内，将信息迅速传递到“市场部”。

3、对华北片各公司的销售人员进行定期培训，包括：销售规范培训、公司整体意识培训、票据传递、信息传递培训等。

信息传递流程图

环境、潜在客户

客户对手