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商业银行小微金融网络培训证书
课程测验考试题目
注：本套试题得分为77.5分（60分合格），内部含有不正确选项，但能保证通过考试，请大家参考使用，错误之处，还请包涵、指正！！！
1.减少层次、简化流程、完全授权、提高效率能够保障小微企业的贷款能快速被审批。（A）
A. 正确
B. 错误
2.有大量应收应付款的小微企业可以只考虑损益表而不考虑现金流量表。（B）
A.正确
B.错误
3.客户经理编写信贷调查报告时，借款人的偶然和临时性收入不必计入其中。（B）
A.正确
B.错误
4.商业银行没有必要开展针对小微企业客户的营销活动。（B）
A.正确
B.错误
5.产品创新是指那些完全颠覆性地研发新产品的行为。（B）
A.正确
B.错误
6.客户经理在编制调查报告时，只需在报告中反映新拓展客户的当期资产负债，而对于存量授信客户还需填写上期调查的资金负债。（A）（答案不是很确定）
A.正确
B.错误
7.客户的销售收入等于其现金注入。（B）
A.正确
B.错误
8.实地盘点盘查是客户经理进行信贷调查时最可靠的信息获取方式。（A）
A.正确
B.错误
9.在实践中，小微企业贷款的贷款主体可以是自然人。（A）（答案不是很确定）
A.正确
B.错误
10.一般来说，我国小微企业客户主要存在规模小、信息不对称、财务不正规、经营不规范、抗风险能力不强、家族式管理等现象。（A）
A.正确
B.错误
11.商业银行制定的小企业授信政策应体现小企业的经营规律及授信业务风险特点，并采取何种授信管理原则？（C）
A.规范化
B.标准化
C.差别化
D.多元化
12.影响恶劣、预计损失严重的贷款属于哪种颜色风险信号？（C）
A.规范化
B.标准化
C.差别化
D.多元化
13.下列哪项不属于小微企业的固定资产？（B）
A.生产设备
B.存货
C.企业名下的商铺
D.运货车辆
14.当客户对银行产品不满意时，客户经理可以采取的方式不包括哪一项？（D）
A.讲解
B.道歉
C.以优补劣法
D.强制性销售
15.下列关于客户经理口头询问客户的做法，正确是以下哪项？（C）
A.想到什么说什么
B.简单问问，不深入
C.正面和侧面相结合
D.对于关键问题，客户经理只询问一次
16.下列哪项不属于激发客户需求的方法？（C）
A.引导激发
B.恐惧激发
C.保值性激发
D.利益激发
17.为了吸引小微企业客户，商业银行产品名称需要体现的特征不包括哪一项？（C）
A.个性化
B.创新性
C.颠覆性
D.服务性
18.目前我国小微企业应收账款比较安全的账龄是多长时间？（B）（答案不是很确定）
A.12个月
B.6个月
C.3个月
D.3个月
19.下列关于信用收回的说法，不正确是哪一项？（D）
A.逾期30天内，电话催收或信函催收
B.逾期30-60天内，上门催收
C.逾期90天以上，诉前财产保全或诉讼催收
D.到期前30天内，电话催收或信函催收
20.关于小微企业的贷款额度和小微企业流动资产的关系，下列说法正确的是哪一项？（C）（答案不是很确定）
A.贷款额不超过流动资金减去固定资产
B.二者没有关系
C.贷款额小于流动资产
D.贷款额超过流动资产
21.下列说法中，属于高端微型企业行为特点的是哪一项？（D）（答案不是很确定）
A.企业资金的往来采用个人账户
B.可能会开立公司账户，有短期或长期信贷需求
C.不会使用支票及多种信用渠道
D.需要较复杂的金融产品和高服务质量，如代缴税、代发工资等
22.下列关于审贷会上客户经理陈述的说法，正确是哪一项？（D）
A.自己主观臆想
B.以客户的口述未加验证，用自己的语言告诉审贷会成员
C.陈述过程经常被问题打断
D.根据客观事实编写
23.下列哪项是信贷调查中的错误行为？（A）
A.客户经理没有查阅借款人公司的公司章程
B.客户经理坚持看借款人的房产证
C.客户经理去担保人家里核实相关情况
D.客户经理核实借款人的抵押品
24.下列哪项不属于银监会提出的小微企业金融服务工作目标？（D）
A.小微企业贷款户数不低于上年同期户数
B.小微企业申贷获得率不低于上年同期水平
C.小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速
D.小微企业的贷款增量不低于各项贷款平均增量
25.任何企业的资产负债表都是由以下哪些要素构成？（D）
A.资金、负债和所有者权益
B.资产、负债和盈利
C.资产、盈利和所有者权益
D.资产、负债和所有者权益
26.一般来说，小微企业主挪用贷款属于哪类风险信号？（C）
A.没有风险
B.中等风险信号
C.重大风险信号
D.一般风险信号
27.客户经营亏损如果增加多少比例以上，商业银行可行使不安抗辩权？（C）（答案不是很确定）
A.20%
B.10%
C.40%
D.30$
28.下列哪项不一定会引起客户的现金流出？（D）（答案不是很确定）
A.现金采购
B.购买固定资产
C.偿还债务
D.亏损
29.客户经理应根据调查核实的信息，编制有关小企业或其业主或主要股东的报表，以下哪个报表不能作为分析客户财务状况和偿还能力的主要依据？（A）（答案不是很确定）
A.业务状况表
B.资产负债表
C.资产减值准备明细表
D.现金流量表
30.客户经理在激发小微客户需求时，已下哪种类型不属于利益激发方式？（A）
A.恐惧激发
B.便利激发
C.安全激发
D.收益激发
31.用作贷款抵押的土地如果闲置超过两年，其结果是下列哪一项？（D）
A.借款人可将土地转让
B.继续抵押有效
C.被当地政府有偿收回
D.被当地政府无偿收回
32.放款审核是以什么为中心来进行审核的？（B）（答案不是很确定）
A.贷款目的
B.信贷管理制度
C.借款合同
D.信贷批复
33.下列哪项不属于小微企业的短期负债？（C）
A.应交税金
B.应付账款
C.现金
D.应付工资
34.下列不属于小微企业运营特征的是哪一项？（A）
A.集中
B.计划性不强
C.零散
D.小规模
35.下列关于客户经理的做法，正确的是以下哪项？（D）
A.违反制度规定办理贷款，使信贷资金形成较大风险甚至遭受损失
B.在调查阶段不按规定政策标准，人为提高信用等级或授信额度
C.在开展信贷工作中未勤勉尽职，消极被动
D.对于关键问题，客户经理向客户多次询问，以确认客户的回答
36.以下哪项不属于小微客户的现金注入？（D）
A.收到应收账款
B.现金销售收入
C.收到预收款
D.预付货款
37.客户经理在对客户进行贷前调查时，下列哪种做法是错误的？（D）
A.请客户提供尽可能详细的资料
B.客户在忙，就稍等片刻
C.向客户表示严格保密客户的信息
D.客户供应商在场的情况下，客户经理与客户讨论贷款事宜
38.客户经理在对小微客户进行产品介绍时，下列说法不正确的是哪一项？（C）
A.先了解客户的情况，根据客户需求选择产品
B.介绍产品时要说明给客户带来的收益
C.与客户接触后立刻介绍产品
D.介绍产品时保用简单易懂的语言，高度概括亮点
39.下列关于小微企业特征的表述，不正确的是哪一项？（A）
A.有正规的财务报表
B.经营人员缺乏完备的财务知识
C.经营人员融资经验少
D.通常没有健全的法人治理结构
40.商业银行开展小企业贷款业务普遍实行何种制度？（A）
A.客户经理制
B.外包制度
C.团队制度
D.专管员制度
41.如果客户经理对企业的财务信息分析正确，客户也确实提供了真实、完整的经营信息，以下哪项说法是正确的？（D）（答案不是很确定）
A.客户实际权益小于应有权益
B.客户实际权益大于应有权益
C.客户实际权益和应有权益无法比较
D.客户实际权益约等于应有权益
42.以下哪项不属于银监会颁布的信贷管理“三个办法一个指引”？（B）
A.《流动资金贷款管理暂行办法》
B.《授信工作尽职指引》
C.《固定资产贷款管理暂行办法》
D.《个人贷款管理暂行办法》
43.客户经理在对某小微企业进行权益检验时，发现其实际权益小于应有权益，可能的原因不包括以下哪一项？（D）（答案不是很确定）
A.企业实际收入低
B.客户隐藏了负债
C.部分利润可能用于生意之外的其他开支
D.客户隐藏了部分现金或存款
44.客户经理对信贷资金账户进行监管的工作不包括以下哪些内容？（A）（答案不是很确定）
A.企业财务报表分析
B.支付审核
C.借款人在银行账户资金定期监测
D.用后监督
45.客户经理在实地调查中，一般要实行几人调查原则？（A）
A.双人
B.四人
C.三人
D.一人
46.推动小微金融发展的因素不包括以下哪项？（D）
A.互联网发展
B.市场需求
C.银行竞争
D.银行资本金不足
47.在资产负债表中，预收款属于下列哪一项？（C）
A.利润
B.资产
C.负债
D.权益
48.下列哪项是信贷尽职调查报告的作用？（D）（答案不是很确定）
A.对信贷决策没有影响
B.信贷决策的参与依据
C.参信贷决策有一定的影响
D.信贷决策的主要依据
49.受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。某商业银行对借款人应该进行受托支付但未进行的，银行可能承担的风险不包括哪一种？（B）（答案不是很确定）
A.信贷损失风险
B.银行声誉风险
C.流动性风险
D.监管处罚风险
50.根据《银行开展小企业授信工作指导意见》（银监发［2007］53号），下列哪一项不是划分小企业的标准？（B）
A.企业资产总额≤1000万元
B.企业利润100万元以上
C.单户授信总额≤500万元
D.企业年销售额≤3000万元
51.下列关于商业银行“实贷实付”的说法，正确是哪些？（ABCDE）（答案不是很确定）
A.满足有效信贷资金需求是根本目的
B.在银行开立账户是基本条件
C.按进度发放贷款是基本要求
D.交易合同是执行依据
E.受托支付是基本手段
52.客户经理在对客户的保证人进行调查时，下列表述正确的包括哪些？（ABCDE）（答案不是很确定）
A.了解保证人与客户的关系
B.与保证人的约见地点选在保证人的家中或其工作场所
C.了解保证人的工作情况
D.询问保证人关于客户的信息
E.告知保证人连带保证的责任和义务
53.商业银行按照区域划分小微企业客户，通常可划分为哪几类？（ABDE）（答案不是很确定）
A.国际小微客户
B.镇区小微客户
C.个体工商户
D.城市小微客户
E.乡村小微客户
54.某小微企业的贷款逾期后，该商业银行可以采取下列哪些贷后管理措施？（ABCDE）
A.重新分析借款人的还款能力和意愿
B.要求担保人代偿
C.扣查借款人资产
D.查封借款人的存货
E.查封借款人的应收账款
55.下列关于客户经理营销方法的描述，正确的是哪些？（AB）
A.陌生破冰时聊客户喜欢的话题
B.提升吸引力时聊自己擅长的事情
C.用客户无法理解的专业术语介绍产品
D.一味跟着客户的思维走
E.直接推存产品
56.客户经理在做信贷调查时，获取贷款信息的方式包括哪些？（ABCED）
A.向第三方调查
B.口头信息
C.公开信息
D.申请人提供的书面资料
E.实地盘查
57.下列哪些凭证只属于第三方凭证，而不属于权威第三方凭证？（CDE）
A.租房合同
B.代理合同
C.上游订单
D.下游收货单
E.银行流水账单
58.在小微企业信贷风险管理和交叉验证过程中，网络系统验证包括以下哪些？（ABCDE）
A.政府主管部门系统
B.本行信贷管理系统和DT平台
C.人行征信系统
D.银行协会系统
E.全国企业信用信息公示系统
59.商业银行面向小微企业客户的金融产品主要包括哪几类？（ABCD）
A.贷款
B.理财
C.结算
D.国际业务
E.存款
60.客户经理在向小微企业客户营销产品时，通常采用的切入技巧有哪些？（ABCDE）（答案不是很确定）
A.收益产品切入
B.亮点产品切入
C.易点切入
D.悬念产品切入
E.需求点切入
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