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中国银行网上银行的发展

发布时间：2023-12-17 17:51:56 来源：文档文库

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中国银行网上银行的发展中国互联网络信息中心(CNNIC的调查显示，网上银行已成为用户增长速度最快的互联网应用之一。这一趋势在中国银行表现尤为显著。截至2010年底，中国银行网银个人客户数和企业客户数分别较2009年底增长100%和176%，增速列工、农、中、建、交、招六大银行之首。中行企业网银客户数市场份额较2009年提高4.18个百分点；个人网银提高2.8个百分点。一．基本概况中行网上银行业务是指中国银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务。中行网上银行业务又分为个人网上银行和企业网上银行。业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。提供的服务有：1.网上形式的传统银行业务，包括银行及相关金融信息的发布、客户的咨询投诉、账户查询勾兑、申请和挂失以及在线缴费和转账功能。2、电子商务相关业务，既包括商户对客户模式下的购物、订票、证券买卖等零售业务，也包括商户对商户模式下的网上采购等批发业务的网上结算。3、新的金融创新业务，比如集团通过网上银行查询子公司的账户余额和交易信息，再签订多边协议。二．网上银行的特点1：全面实现无纸化交易。以前使用的票据和单据大部分被电子支票、电子汇票和电子收据所代替；原有的纸币被电子货币，即电子现金、电子钱包、电子信用卡所代替；原有纸质文件的邮寄变为通过数据通信网络进行传送。
2：服务方便、快捷、高效、可靠。通过网络银行，用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。任何需要的时候使用网络银行的服务，不受时间、地域的限制，即实现3A服务（Anywhere,Anyhow,Anytime）。3：经营成本低廉。由于网络银行采用了虚拟现实信息处理技术，网络银行可以在保证原有的业务量不降低的前提下，减少营业点的数量。4：简单易用。网上E-mail通信方式也非常灵活方便，便于客户与银行之间以及银行内部的沟通。三．服务优势1．基于中国银行的海内外机构网点优势，成功实现了全国以至全球范围资金汇划的实时自动联机处理和全球企业本、外币账户余额、交易信息的实时、历史查询；2．定位于企业财务管理平台的技术开发和流程设计，通过近2年的多次业务系统升级改造，不断满足集团企业的财务管理、资金集中和现金管理需求；3．首家获得国际资深审计机构安全审计的网上银行，网上银行安全、稳定运行和风险规避是中行企业网上银行建设的首要原则，两年里三次安全系统升级改造使网银整体安全机制、CA身份认证、数字签名和数据传输安全始终在同业领先；4．操作页面个性化定制、E-MAIL自动通知付/收款信息，实时查询款项是否到账，以及到账

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