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餐饮管理方法
餐饮管理方法
发布时间:1714124582 来源:
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精心整理
餐饮管理方案
现在餐饮管理的新思路就是运用市场经济的原则,
而不再是早期的计划时代,
顾客消费的选择性小,
消费的不理性导致早期的餐饮经营者是以“走一步算一步”。
因为前期的餐饮市场供不应求,
而当
今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,
以及消费者消费理念也日渐成熟。
因此,
餐饮业的管理与
经营应实行“计划管理”。所谓的“计划”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的经营,均应
有组织、有计划去进行。依多滋味餐饮之见应从以下几个方面来进行。
??
一、市场经营的定位
??
市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。因为这两个经营市
场的消费者均非属餐饮消费市场的主导,
所以在餐位数确定后,
在餐饮经营之前应将制订
《市场经
营计划》放在首位,并考虑如下事宜,再对本餐厅进行定位。
??1.
当地的饮食习惯爱好:包括:菜品的原料、配料是否便采购。当地人对菜肴的口味要求,制作
方式的接受程度,价格接受能力等。
??2.
就餐人员的就餐形式;
当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态,
是商务宴请为主或
是公款消费或者是家庭宴请居多。
??3.
就餐环境的布置,因为几年前的“非典”以后,人们对就餐环境的需求更多,尤其是用餐环境
的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
??4.
就餐人员的交通方式;此点尤为重要,也决定了一个餐厅的地理位置的选址,是否有利于消费
者方便用餐。
精心整理
??
综上新述,
说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求,
必须分析自身的能力条件,
分析当地市场
对本餐厅具威胁的竞争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
??
二、经营场所的布置
??
确定了以上因素后,就必须对经营场所的场地进行布局,在布局时务必要考虑下述工作的内容:
??1.
厨房的设备配置与餐位的配比;
??2.
卫生防疫设施,设备的配置;
??3.
厨房菜系与楼面服务的配合工作;
??4.
水、电、照明的引入及控制;
三、人员
??
餐厅业经营成功与否,
在硬件已成为定局以后,
就取决于餐厅的管理人员。
餐厅在确定自己的经
营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来?这就是一个用人的问
题。
而用人首先要制订用人计划,
对各岗人员要有目的去选择和利用。
制订出一套适合本餐厅的人
力组织结构体系。其内容主要为:
??1.
每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;
??2.
详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;
??3.
明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
??4.
制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/da4df1a7ec630b1c59eef8c75fbfc77da3699760.html
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