银行监控中心管理制度汇编

银行监控中心管理制度汇编

一、视频监控不得侵犯员工和公民的个人隐私，对涉及个人隐私的视频报警信息，应当采取保密措施。涉及国家秘密、商业秘密的视频报警信息，必须严格执行国家和银行有关保密规定。

二、建立监控值班制度和信息报告制度。监控值班实行24小时不间断作业，监控值班员对观测到的视频报警信息、监控设备运行等情况，分别按照记录信息、现场通知、全程跟踪的方式进行处置，监控中心负责人必须每天查阅《监控值班日志》并处置。

三、监控值班员必须认真履行职责，监控值班员要将监控设备或网络运行故障、视频报警信息的处理等情况及时登记在《监控值班日志》上，重要信息随时报告。严格遵守交接班制度，交接班时，交班人员应详细介绍设备运行状况、监控信息的处理情况和需要重点关注的事项等。接班人员应仔细检查无误后，双方签名确认。

四、建立设备、网络检查维修保养制度。定期检查维护测试入侵报警、视频监控、通讯等设备，回放检查监控录像，发现设备故障或不能满足功能要求的，及时调试维修。

五、建立外来人员管理制度。业务部门运用视频监控实施检查时，应填制《视频检查审批单》，外单位需要查询调阅视频资料，应填制《视频资料查询调阅审批单》，均须经安全保卫部同意后方能操作。对外来人员要核查身份，明确事由，并登记在《监控中心出入登记簿》上。

六、加强视频资料的管理。严格按规定对外复制、拷贝视频图像等资料，严格计算机病毒的防查。

七、严守秘密。不得向无关人员泄露网点及客户监控情况和系统报警情况，未经领导批准，不得带无关人员进入监控机房。

银行监控员值班“七不准”

根据《银行视频监控管理暂行规定》，监控值班员纳入重要岗位人员管理，主要担负着视频监控信息的观测和反馈处置任务，在监控值班期间必须严格遵守“七不准”：

一、不准携带易燃易爆及其他危险物品进入监控中心。

二、不准擅离监控值班岗位，坚持双人值班。

三、不准在值班时饮酒、睡觉、聊天。

四、不准允许无关人员进入监控中心逗留或留宿。

五、不准安装、运行其他软件，随意关闭系统或删除、修改程序，随意外接设备或通过外接设备复制资料。

六、不准接打与值班无关的电话，保证值班电话畅通。

七、不准将值班信息透露给无关人员，做好保密工作。

监控员值班时，以上条款如有违反，第一次罚款50元，第二次违反罚款100元，造成重大事故及违反法律的追究法律责任。

银行监控室值班管理制度

一、非工作人员未经监控中心负责人批准，严禁入内。

二、调阅监控录像资料，要凭经部门主管领导批准的“调阅审批单”，并严格按照批准的时间、部位进行调阅，未经批准，任何人不得擅自调阅查看。

三、严格遵守操作规程，不得擅自修改电脑程序和录像资料，不得使用监控设备私自播放、刻录光盘和接插其他硬件设备，严禁利用监控设备玩游戏、听音乐等一切娱乐性活动。

四、严禁利用工作电话、对讲电话、监控设施进行与工作无关的事务。接打电话或对讲要简明扼要，使用文明用语，说话要和气。

五、严禁带入或存放易燃、易爆、易污染、腐蚀性、强磁场物品，严禁吸烟，未经授权严禁录像、拍照。

六、严禁用火和乱接电源增大用电负荷，消防器材要固定位置存放，严禁随意变换和挪动，并定期对消费器材进行检查维修。

七、严禁饮酒人员进入监控值班室。

八、严禁随地吐痰和乱堆杂物，保持监控操作台面、常用设备整洁，物品放置有序。

银行监控设备维护保养制度

一、严格执行视频监控系统及设备的操作程序，不违规操作。

二、机房应保持干净整洁，监控值班员应在每天交班前用干净软布擦净显示器屏幕、鼠标、键盘及工作台面，严禁用湿布或喷雾清洁剂。每周对所有视频监控设备进行一次擦拭保洁。

三、每天检查监控图像、回放图像、录音、对讲语音质量，发现质量下降及时查明原因，予以解决。

四、定期校对系统时间，发现与北京时间差异超过1分钟的，应及时调整。

五、设备出现受干扰现象或老化特征时，如监控或回放画面出现雪花、网纹、模糊、偏色、闪烁、跳动、速度异常、扭曲等；设备出现死机、操作键盘和鼠标接触不良等，报警响应时间超过20秒等现象或故障时，值班操作人员应能及时发现，迅速联系维修。

六、视频监控设备出现下列情况之一时应及时报告：

1、设备异常发热；

2、设备出现异味；

3、设备异常噪音；

4、有引线脱落；

5、其他工作异常情况。

七、经常检查传输线路的电缆接头或电源接头是否接触良好。

八、在设备或系统检修时，要积极配合检修人员工作，并对设备的维护、保养情况，做好登记记录。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d724e9eaacaad1f34693daef5ef7ba0d4a736daa.html