15春北航《公共关系学》在线作业三满分答案
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括（ ）。
A. 信息情报灵通全面
B. 趋势判断准确可行
C. 经营业务灵活广泛
D. 同位性
正确答案：D
2. （ ）不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容。
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
正确答案：A
3. 公共关系观念之一的“单向灌输观念”的出发点是（ ）。
A. 欺骗公众
B. 重视组织或企业的利益
C. 重视公众的利益
D. 让公众了解组织
正确答案：D
4. 美国铁路大王威廉万德.比尔特说过“让公众见鬼去吧”，这是在公共关系观念发展过程
中的（ ）时期。
A. 公众导向观念时期
B. 单向灌输观念时期
C. 愚弄公众观念时期
D. 政府导向观念时期
正确答案：C
5. （ ）不属于美国式CIS作业流程。
A. 需求评估阶段
B. 企划设计阶段
C. 创意发展阶段
D. 调查阶段
正确答案：D
6. （ ）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营
活动的再现等。
A. 企业理念识别系统
B. 企业行为识别系统
C. 企业视觉识别系统
D. 企业整体识别系统
正确答案：B
7. CIS战略与公共关系的共同发展条件是（ ）。
A. 市场经济发展带来的社会经济的变化
B. 市场经济的进步带来的企业竞争手段的加强
C. 市场经济发展带来的社会生活的变化
D. 树立良好企业形象的需要
正确答案：B
8. 揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（ 史称“扒粪运动”）发生于（ ）。
A. 单向灌输观念时期
B. 愚弄公众观念时期
C. 公众导向观念时期
D. 政府导向观念时期
正确答案：A
9. 举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是（ ）。
A. 选择会议地点
B. 确定参会人选
C. 确立会议主题与时间
D. 确定会议主持人和发言人
正确答案：C
10. 归属于办公室的公关部的特点是（ ）。
A. 突出公关工作的外交功能
B. 便于接受最高领导的直接指挥
C. 侧重于公关的传播功能
D. 侧重于公关的促销功能
正确答案：B
北航《公共关系学》在线作业三
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 公共关系传播职能的主要内容有（ ）。
A. 采集信息，监测环境
B. 组织宣传，创造气氛
C. 发现问题，加强管理
D. 教育引导，服务社会
正确答案：ABD
2. 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有（ ）。
A. 组织内部信息
B. 销售信息
C. 组织环境信息
D. 国际环境信息
正确答案：ACD
3. 公共关系部门的日常工作内容包括（ ）。
A. 调查研究
B. 公关文书的写作
C. 策划举办公共关系专题活动
D. 树立全员公关意识
正确答案：ABCD
4. 如果一个组织发生了危机，公共关系人员应该从（ ）这些方面考虑。
A. 承认危机的爆发，并尽可能精确地确定它的各种因素
B. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
C. 确认有关持批评态度的公众，建立与他们进行沟通联络的计划
D. 组织面对着危机问题的解决，仍要不屈不饶、持续不断的努力校正以往的记录
正确答案：ABCD
5. 一个企业开展服务型公共关系至少要考虑到（ ）。
A. 创造条件，具备服务设施
B. 开动脑筋，确定服务方向和内容
C. 力所能及，说到做到
D. 做好市场预测和分析
正确答案：ABC
6. 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为（ ）。
A. 政府公共关系越来越引起人民的高度重视
B. 危机攻关已推向社会
C. 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容
D. 问题管理已推向社会
正确答案：BCD
7. 关于对付突发事件过程中的谣言的方法，说法正确的是（ ）。
A. 分析谣言的起因、动机、造谣者的背景
B. 同受到谣言影响以及被谣言中伤的人交谈
C. 立即提供全面的、确凿的事实真相
D. 邀请行政首脑、知名人士共商对策，并获得他们的支持
正确答案：ABCD
8. 公共关系中的新闻准备要从（ ）着手。
A. 掌握事物特有现象
B. 制造新闻合情合理
C. 客观评价新闻事件
D. 选好角度以做报道
正确答案：ABCD
9. 公共关系涉及的学科有（ ）。
A. 伦理学
B. 管理学
C. 社会学
D. 营销学
正确答案：ABCD
10. 公共关系定义的基本特征是（ ）。
A. 仅仅明确了公共关系的两大要素
B. 明确了公共关系工作的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有联系的社会公众之间的关系
正确答案：BCD
北航《公共关系学》在线作业三
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 公共关系的主体是社会公众。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
2. 公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
3. 公共关系部不具有社会外交职能。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A
4. 公共关系部是组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能机构。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
5. 新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B
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