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日落原则
日落原则
发布时间:2018-10-09 来源:
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日落原则
日
落
原
则
日落原则是沃尔玛创始人山姆
·
沃顿的创造,
是沃
尔玛文化的重要部分。其含义是要求所有员工对当天所接收
到的信息要求尽力在日落之前迅速做出回应,无论它来自顾
客和供应商还是其他员工,无论它是当面的要求还是简单的
一个电话。它反映了创始人山姆先生的三个基本信条:尊重
个人、为顾客服务和追求卓越。
类似的理念在中国海尔集团公司张瑞敏那里得到了发
展。张瑞敏发明了
“OEC”
管理方法,
“O”
代表
“Overall”
(全面的)
,
“E”
代表
“Everyone, Everything,
Everyday”
(每个人、每件事、每一天)
,
“C”
代表
“Control and Clear”
(控制和清理)
,其含义是全方位地对每个人每一天所做的
每件事进行控制和清理,做到
“
日清日毕,日清日高
”
。它不仅强调把事情做完,而且还注重每天都有一
点点进步。
这两个原则都说明了一个简单的道理:企业的优秀和卓
越不是来源于多么激昂的豪言壮语,而是源自日常的点点滴
滴和踏踏实实地做好每一个细节
,
只争朝夕做实事,
日积月累
聚实力。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/d2d5da55bfd5b9f3f90f76c66137ee06eef94e75.html
《日落原则.doc》
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