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正在进行安全检测...
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发布时间:2023-11-20 20:36:30 来源:
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医院业务副院长述职报告
2
篇
2011
年,本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病
管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来,在县委、县政府和主
管部门的领导下,在全院干部职工的大力支持下,本人秉承管理就
是服务,创新就是超越,工作就是奉献的人生宗旨,用积极阳光的
心态,带领自己和团队不断成长。现述职如下:
一、个人成长
一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职
业化的医院管理者,是我的理想。在担任院级领导的几年中,我象
一棵小树苗,如饥似渴的吸吮着管理学中的营养,从书本上学,从
网络中学,从课堂中学
,
有很多个周末,都是在求学的路上度过。在
这里,我要衷心感谢医院的领导和同志们,给我搭建了这样一个学
习的平台,让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中,不忘
把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工,这样一种知识传递
的过程,让自己成长的同时也带领了团队成长。
学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐,通过改善心智来
找到一条通往幸福的路径。每天晚上,我置身于书的海洋中,与高
尚的灵魂对话,常反思,勤记录,一年来,阅读各类专业、管理、
人文、艺术类读本上百本,读书笔记达
10
多万字,为员工上课
15
学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛,收获的是阳光是微笑。
二、团队成长
(
一
、护理工作
XX
年的时候,我们就为护理团队设计了这样的一个愿景:一支
象空姐一样气质优雅的团队
;
一支召之即来,来之能战,战之能胜的
部队
;
一支技术精湛,知识扎实的教师队伍
;
一群善解人意,感恩他
人的阳光天使
;
一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在召唤,
我们的护理事业才生机勃勃,我们的护理团队才活力四射。下面我
从三个方面简单总结我院
2010
年在护理工作方面取得的成绩。
1
、护理管理更加科学化、规范化、人性化
2010
年,我们在护理管理方面重点推进了流程管理,流程管理
作为一种新的管理工具,已越来越多的被科室护士长熟练运用,做
事情,就是做流程的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护
理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药
发放流程等,到
11
月份刚刚推出的静脉输液人文流程,流程管理的
实施,为质量控制提供了可靠的保证,护理差错事故发生率明显减
少,也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。
2
、护理服务舒适温馨
护理服务一直是我院的金字招牌,这是全院护理人员经过多年的
拼搏,用智慧和汗水换来的,我们为之自豪和骄傲。但是,随着时
代的发展,美丽的微笑和好脾气已经不再是服务好的理由,高品质
的服务更需要护理人员用自己的心去领会病人的意。
2010
年,我们
在人性化服务的基础上,又推出了舒适护理,从环境、各项操作、
服务语言、职业形象、病人的共性需求和个性需求入手,强调病人
的主观感受,而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的
举措,从细节层面延伸和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼
器时,以前的规范接听语言是:您好,请讲。”但在舒适护理中,
我们将以前的接听语言改为:您好,我马上就来。并要求
30
秒钟赶
到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香,天冷的时候主动为病人置
热水袋,护理操作完成之后,对病人说一声谢谢合作,有的科室还
免费为急诊病人准备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的
开展,让我院的护理服务更加温暖人心,
110
月份,护理服务满意
度达到了
97.69%
,较去年增长
1.06%
,责任护士知晓率为
98.08%
,
较去年增长
2.08%
,
112
名护士被病人点名表扬,收到感谢信
49
封,
无护理事故发生。
3
、团队活动精彩纷呈
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/d084f84cff0a79563c1ec5da50e2524de418d06f.html
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