办公室管理
第一章练习题一、简答题1．简述办公室的普遍含义。
．简述办公室的主要特点。1的理解。2．谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”二、设计题
几位领导同时布置任务怎么办？市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶X往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地。请你为李助理设计一个合理的应对之策。
参考答案：一、简答题1．参考答案：
）办公室是泛指一切机关、学校、企业等单位办理行政性事务的办公场所。（1）办公室是机关企事业单位正常运行不可或缺的机构。（2）办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。（3）服务性1）辅助性（2）综合性（32．参考答案：（3．参考答案：要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要1）办公室人员“善谋”（到关键处、注重谏言技巧。到点子上、“谋””“参”，把自己摆”意识过“还必须谨防几个误区：一是2）办公室工作人员“善谋”“度参政（”想法，强加于领导，”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生在“准领导于公于己都不利；三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动局面。要避免以
上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。二、设计题参考答案：
（1）办公室的一项基本职能是为领导（政务）服务，李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝，而是应当承担下来。
（2）李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与其他助理协商，由他人完成杨副市长交办的事项。
（3）李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。
（4）他人查找完杨副市长所要的材料后，李助理亲自将材料送至杨副市长处，如果可能，可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。
第二章练习题一、简答题
1．简述常用办公设备使用规范。
2．简述在储藏间存储办公用品时的注意事项。二、设计题
设计一份A4打印用纸库存控制卡。库存参考号为C3，最大库存量为120令，最小库存量为20令，再订货量为35令。一令为500页。
