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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-09-07 17:05:26 来源:
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春运志愿者心得体会
春运志愿者心得体会范文
篇一:春运志愿者心得体会范文
整个寒假,
作为支援广州春运的一名列车乘务员志愿者,
我一直奋战在春运的第一线,
没有言苦,没有退缩。在这个特别有意义的寒假里,我以及与我一起并肩作战的战友们都
觉得学到了很多,也成长了很多。于我而言,在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样
的生活,还直面了广州春运的真实情况,学习到了铁路运输的一些知识,锻炼了自己某些
方面的能力,结交了一群很好的朋友;这些组合起来,可以说是我大学时代最美的一笔,
是我青春乐章上亮丽的一节。
现在,列车乘务员这份工作已经结束了。然而,回想起来,工作前培训时的辛苦,上
车前对这份工作的憧憬,在车上各种事情对自己的磨练,和战友们一起生活的温馨情节都
还充盈在我心头。
某天晚上,我正在悠闲的宿舍里看电影,突然收到短信:我被调到
l22
组,第二天早
上就要去广州客运段那里学习,或许第三天就要上车工作了,这是个天大的消息!我原来
是在园艺学院的组的,却突然被通知调到了一个完全陌生的组;我马上就要上车参加春运
工作了,
我感觉自己还没有做好准备呢,
出车的物质准备没做好,
心里也还没有做好准备。
但是,既然任务已经来了,就必须马上紧张起来,进入工作的角色。
2
月
12
日早上的五点,我起床了,
六点我们组就要集合出发出车了。终于要作为一名
列车乘务员上车工作了,我的心充盈着激动。
1
/
6
九点多钟的时候,我们终于登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。咋一看,很是
失望:
我们的列车是条件最差的绿皮车,
车上不能冲电,
没有电热水机,
而要用锅炉烧水,
连睡觉的地方也要一些人挤着睡,这设备实在是差呀!刚上车的时候,这车还一身脏呢,
到处都是灰尘。因为是第一次上车,很多工作都不知道要怎么做,所以列车长给我们开了
个短会后就叫我们回各自负责的车厢,等候老乘务员来来给我们演示工作的流程。然后要
做些清扫工作,
要检查自己车厢的备品有没有充足,
要去领灭火器来安放好……就在我们还
在懵懂中,还在探索中的时候,列车开动了——向广州火车站的站台开过去了。等我们反
应过来的时候,我们才知道我们将要去迎接我们想象中的汹涌的返乡人流了,而这个时候
的我们还没理清个头绪该怎么一步步工作呢。
就在头脑还在一遍一遍地回忆培训时讲过的内容时,列车停靠在了站台,耳边很清晰
地响起站台很清脆的广播。按照培训时教的,我们下车立岗了。令我们吃惊的是,情况远
比我们想象的恐怖。人流想潮水一样向我们盖过来,劈头盖脸的,搞得我们有点懵。验票
没多久,就发现自己的
`
车厢满了,似乎塞不进人了,但是站台上还有很多我车厢的旅客等
着上车呢,怎么回事?原来,刚上车的人都堵在门口了,旅客的行李还没放上行李架上堵
住了过道,
很多无座的旅客干脆就站在车厢连接处不动了,
这就导致下面的旅客上不了车。
这时候,我的工作就不只是验票了,我还要高声喊,叫上车的旅客往车厢中间走,叫他们
把行李放好不要堵住了过道……在站台工作人员的帮助下,人总算是都挤进车厢里去了。
车动,开出站台之后,我们要做的就是做好个方面的宣传工作。在车上工作了之后,
我得出一个结论:
说得多了,
需要做的就少了。
所以,
从上车开始,
我们就要宣传好,
安全
宣传,卫生宣传等等。一般我会首先做自我介绍,然后站在旅客的角度去告诉他们,为了
他们的健康,为了他们有个舒适的旅行环境,请他们怎么去配合我们的工作。我发现这样
去做可以取得很好的效果,不仅我们自己的工作量减少了很多,而且我们还博得了旅客们
的好感,他们都对我们的工作给予很高的评价,也很配合我们的工作。
2
/
6
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https://www.2haoxitong.net/k/doc/c558b9df14fc700abb68a98271fe910ef02dae11.html
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