中国工商银行个人理财业务SWOT分析作者：赵婧来源：《商情》2013年第03期
【摘要】本文以中国工商银行为例，采用SWOT分析方法，分析了我国商业银行个人理财业务发展的优势、劣势、机会和威胁。我国商业银行需要建立高素质的理财队伍，进行创新宣传与产品定位，同时，我国的金融市场应完善相关法律法规。
【关键词】商业银行 个人理财业务 SWOT分析法
一、个人理财业务的定义
个人理财的定义，权威组织CFP（CFP标准委员会）是这样阐述的：通过对于个人财务资源的正确管理来实现人生目标的过程。
二、工商银行个人理财业务的SWOT分析
（一）工行竞争优势分析（Strength）
（1）资本优势。工行作为中国最大的国有商业银行，其资本优势是同业其他银行所无法比拟的，截至2009年12月31日，工行总市值为2689.82亿美元，这一数字稳居全球银行业之首。
（2）客户资源优势。工行在长期经营中形成的“工商企业的银行、城市居民的银行”的形象，已深入中国大小城市。
（3）科技优势。工行的电子化建设一直走在我国金融界的前列，拥有自助银行，电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系，网上银行个人客户、电话银行个人客户均居同业首位。
（二）工行劣势分析（Weakness）
（1）工行个人理财业务产品劣势分析。第一，风险揭示不够明晰，客户风险偏好需求无法得到充分满足；第二，理财产品品种相对单一，缺乏特色和品牌优势；第三，产品说明书不通俗。
（2）工行个人理财业务营销管理模式劣势分析。第一，营销渠道多头管理，营销服务水平滞后；第二，注重客户市场细分，但分层服务实施困难。
（3）工行个人理财人才劣势分析。工行人员的素质不断提高，但复合型人才不多，仍有相当一部分员工并不具备股票、保险、房产、基金等综合知识和为客户提供理财方案的能力。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c4f65a16bdd126fff705cc1755270722192e59fc.html
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