企业电子商务调查问卷[模板]

企业电子商务调查问卷

一、企业基本简况

企业名称： 注册地：

企业成立时间： 联系电话 联系人

以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题

1. 贵企业的所有制形式为：（单选）

word/media/image1_1.png 国有 word/media/image1_1.png 集体 word/media/image1_1.png 民营 word/media/image1_1.png 外资 word/media/image1_1.png 合资 word/media/image1_1.png股份制 word/media/image1_1.png个体 word/media/image1_1.png其他

2. 贵企业的类型为： （单选）

word/media/image1_1.png制造业型企业 word/media/image1_1.png零售服务企业 word/media/image1_1.png混合型企业 word/media/image1_1.png旅游服务业

word/media/image1_1.png餐饮服务业 word/media/image1_1.png信息服务业 word/media/image1_1.png金融服务业 word/media/image1_1.png物流服务业

word/media/image1_1.png生产资料供应企业 word/media/image1_1.png其他

3. 贵企业生产的主要产品/服务包括：

二、企业信息化总体状况

4. 贵企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资大约有多少（累计数）？ 万元

5. 贵企业在信息化软件和系统方面的投资大约有多少（累计数）？ 万元

6. 贵企业是否建了网站？（单选）

word/media/image1_1.png是 word/media/image1_1.png计划在1年内建 word/media/image1_1.png计划在3年内建 word/media/image1_1.png暂时没有计划

7. 贵企业建立网站的时间： 年

8. 贵企业网站的更新周期是多长时间？（单选）

word/media/image1_1.png每天 word/media/image1_1.png每周 word/media/image1_1.png每月 word/media/image1_1.png每季度 word/media/image1_1.png每半年 word/media/image1_1.png半年以上

9. 贵企业网站的主要功能是：

word/media/image1_1.png宣传 word/media/image1_1.png产品介绍 word/media/image1_1.png开展电子商务 word/media/image1_1.png其他

三、企业电子商务概况

10. 贵企业现在是否开展了电子商务？

word/media/image1_1.png已经开展电子商务 word/media/image1_1.png计划开展电子商务 word/media/image1_1.png没有开展电子商务

11. 贵企业是否有专门负责电子商务专业技术人员？

word/media/image1_1.png是 几人_______ word/media/image1_1.png否

12. 贵企业是否有在线客服人员？

word/media/image1_1.png是 几人_______ word/media/image1_1.png否

13. 如果贵企业没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？

word/media/image1_1.png基础设施不健全，短时间内无法上网 word/media/image1_1.png在网上开展商务活动不安全

word/media/image1_1.png实施电子商务的成本太高 word/media/image1_1.png企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才

word/media/image1_1.png没有想过 word/media/image1_1.png电子商务对业务帮助不大

word/media/image1_1.png其它______________________________

14. 您认为制约贵企业电子商务需求的主要原因包括：

word/media/image1_1.png电子商务环境不成熟 word/media/image1_1.png企业自身能力不足 word/media/image1_1.png不了解结合点

word/media/image1_1.png上下游企业水平不高 word/media/image1_1.png目前对企业的帮助不大 word/media/image1_1.png未来对企业的帮助不大

15. 您所在企业是否有明确的电子商务战略：（单选）

word/media/image1_1.png有 word/media/image1_1.png有，但不正式 word/media/image1_1.png正在计划 word/media/image1_1.png没有，也没有计划

16．贵企业电子商务的开展水平与理想状况是否存在较大差距？（单选）

word/media/image1_1.png是 word/media/image1_1.png不知道 word/media/image1_1.png否

17．贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：

word/media/image1_1.png领导战略考虑 word/media/image1_1.png企业业务部门的要求 word/media/image1_1.png竞争对手

word/media/image1_1.png政府部门的要求 word/media/image1_1.png信息部门的要求 word/media/image1_1.png系统集成商

word/media/image1_1.png上游企业的要求 word/media/image1_1.png下游企业的要求

word/media/image1_1.png其它____________________________________

18. 您所在企业开展电子商务的目的主要包括：

word/media/image1_1.png为了保证产品质量和交货期 word/media/image1_1.png密切与供应商、分销商、客户的协调

word/media/image1_1.png降低运作成本 word/media/image1_1.png开展新业务和新市场 word/media/image1_1.png其他

19. 贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？

word/media/image1_1.png企业之间（BtoB） word/media/image1_1.png企业对个人客户(BtoC)

20. 贵企业在那些第三方平台开展电子商务活动？

word/media/image1_1.png阿里巴巴 word/media/image1_1.png中国制造 word/media/image1_1.png淘宝 word/media/image1_1.png诚商网 word/media/image1_1.png其他_____________________________

21. 贵企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）

word/media/image1_1.png是 word/media/image1_1.png否

22. 贵企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？

非常严重 较严重 一般 不严重 不存在

word/media/image1_1.png电子合同执行和监督难 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png企业对电子商务的需求不足 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png电子结算（电子支付）不畅 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png交易安全性差 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png企业信息化基础薄弱 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png企业管理水平不高 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png开展电子商务所需费用过高 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png人才缺乏 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png资金不足 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png物流配送无法达到要求 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png上下游企业电子商务发展落后 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png法律不健全 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png现有的业务流程不合理 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png其他

23. 贵企业在2012年度，企业间电子商务交易额（内贸） 万元

24. 贵企业在2012年度，企业间电子商务交易额（外贸） 万元

25. 贵企业在2012年度网络零售交易额 万元

26. 贵企业去年网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）

word/media/image1_1.png50%以上 word/media/image1_1.png30%~50% word/media/image1_1.png15%~30% word/media/image1_1.png5%~15% word/media/image1_1.png0~5% word/media/image1_1.png0

27.贵企业去年网上销售收入比前年增长多少？（单选）

word/media/image1_1.png80%以上 word/media/image1_1.png50%~80% word/media/image1_1.png30%~50% word/media/image1_1.png10%~30% word/media/image1_1.png0~10% word/media/image1_1.png负增长

28. 贵企业在开展电子商务业务方面希望得到政府部门的那些帮助？

word/media/image1_1.png培训 word/media/image1_1.png宣传 word/media/image1_1.png发展环境 word/media/image1_1.png资金扶持 word/media/image1_1.png其他

29. 您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？

非常需要 很需要 一般 不太需要 无所谓

word/media/image1_1.png 完善电子商务法规 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png 建立信用体制 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png 完善安全支付体系 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png 完善运输基础设施 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png 提高电子商务审批效率 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png 搭建行业（区域）平台 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png 组织行业联盟 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png 大力宣传电子商务 word/media/image1_1.png5 word/media/image1_1.png4 word/media/image1_1.png3 word/media/image1_1.png 2 word/media/image1_1.png1

word/media/image1_1.png 其他：_________________________________________________________

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c389937c571810a6f524ccbff121dd36a22dc44f.html