“礼赞新中国奋斗新时代”微党课宣讲稿《“心”的五种写法》

“礼赞新中国奋斗新时代”微党课宣讲稿《“心”的五种写法》

从小学写字，最难写的是这个“心”字。因为，心是神，心是志。心也是伴随着我们生命开始和结束整个过程的唯一器官。心，如此重要。我们嘉兴联通人将这个“心”字却化出了五种写法。

第一种写法是：不忘初心、砥砺前行的历史使命

1996年5月17日，中国联通嘉兴电信业务部成立。几乎没有人关注到这样一个小小的门面，也没有人会意识到这个业务部将会为嘉兴人民的通信带来怎样的变化。

顾跃生同志，是筹建嘉兴联通的第一人。他见证了嘉兴联通从蹒跚起步，渐见成长，逐步强壮。顾跃生同志说，在工作上，我们要力争成为专家;在生活上，我们要始终保持淡泊。他也道出了一名老党员对通信业的热忱和对嘉兴联通人的期望。

1994年，中国联通横空出世，担负起打破中国电信业垄断坚冰的重任，这是联通的初心和历史使命。此后的联通陆续进行了国信寻呼的融合、cdma业务拆分、网通融合等一系列改革改制，2017年，中国联通以背水一战的决心成为了第一家启动“混合所有制改革”的国企。在深化改革的大浪潮中，中国联通始终坚持走在最前沿，干在最实处。混改新基因的注入也给联通的发展带来了新的机遇。中国联通正在创建“新基因、新治理、新运营、新动能、新生态”的五新联通道路上砥砺前行。

第二种写法是：秉持匠心、精益求精的网络保障

2018年11月7日，乌镇互联网大会的通信展上，首个非独立组网(nsa)5g基站引起了广泛关注。参会人员兴致勃勃地观看了5g网络下的8k高清视频。这是嘉兴联通积极推动新技术应用的又一举措。网络是嘉兴联通的生命线。

顾雪军同志，二十多年党龄的老党员，每年的世界互联网大会通信保障，他都会连续几个月驻扎在乌镇进行通信网络部署。他日夜穿梭在古镇小巷，每天微信步数都超过3万步。他笑称道景区每一块砾石都认识了。

嘉兴联通人就是这样在移动网络、宽带网络的保障过程中始终坚持红船精神的首创精神、奋斗精神、奉献精神，秉持一颗“匠心”，以“精益求精”的理念为客户提供覆盖最广、速率最快、体验最好的网络服务。无论是日常的网络建设和维护还是重大活动、重要场景的保障，嘉兴联通的网络一年比一年好：2015年，lte速率为225mbps;2017年已达到了884mbps。2018年开通5g试点，2019年开展5g应用的探索。信息通信，必将引领嘉兴人民走向智慧生活。

第三种写法是：百倍用心、十分满意的服务追求

2018年9月20日，嘉兴电视台《hello嘉兴》栏目专题报道了嘉兴联通“百倍用心，十分满意”专项活动。这是嘉兴联通践行“客户为本”的企业核心价值观，全面提升服务水平的重大举措。

许元媛同志，一名年轻的党员，是客户服务部的投诉处理岗专员，每天接听和处理投诉电话上百个。有时也会碰到客户不理解，被客户埋怨甚至无理批评，委屈的时候，只能为了客户的满意，忍着泪水一遍一遍耐心解释。擦掉眼泪继续为下一位客户热情服务。在嘉兴联通有许许多多的许媛媛，他们在营业厅服务、宽带业务装机与维护、热线客服等多渠道，实现服务理念升级、形象升级、行动升级。在营业厅，以诚相待，全心服务;在客服热线，快速办理，微笑服务;在宽带装维，是匠心网络，匠心服务;在政企客户服务，面对面沟通，心贴心服务。一线人员将用户的“十分满意”作为服务首要目标的理念，切实提升口碑，受到用户的交口称赞。“百倍用心”，是联通每个人的服务标准，用户的“十分满意”，是联通每个人的追求。真心对人、用心对事，强化服务意识，提升服务标准，把优质服务写在实处!

第四种写法是：赤子红心、忠诚廉洁的先进文化

2016年4月11日，中国联通董事长王晓初为全体党员干部员工上了一堂题为《推进文化兴企实现健康发展》的文化党课。全国迅速掀起了推进企业文化的行动。

张益松同志，第三支部的委员，在2018年5月，接到了一个月内上线嘉兴市“智慧人大项目”的任务。面对这几乎不可能完成的工作，张益松同志带领第三党支部党员成立了“智慧人大”专项项目攻坚组，加班加点，通宵达旦。一个月后他们终于攻克重重技术难题，按期交付，为推动嘉兴人大工作的数字化、信息化、智慧化提供了高品质保证。

中国联通的企业文化，是“客户信赖的智慧生活创造者”，是“客户为本团队共进开放创新追求卓越”的核心价值观，是“一切为了客户一切为了一线一切为了市场”的经营理念，是“互信担当创新卓越”的企业精神，是一片红心交给党，忠诚廉洁永不忘的企业文化。

第五种写法是：传承爱心、情满人间的责任担当

2018年11月12日，嘉兴联通的志愿者团队带着大家的深深祝福，走进丽水市崇头镇小学，为这里150多名留守孩子添置了全套的寝室床上用品、保温杯和学习文具。这是嘉兴联通为践行社会责任，主动作为，传播爱心。

许亮同志，一位有十年党龄的年轻干部。当他了解到云和县规模最大的一所农村寄宿制小学，孩子们都是留守儿童，寒冬将至，孩子们的被子厚薄不一，晚上睡着容易感冒。他的心被刺痛了。为了给孩子们募集冬被，他一遍一遍修改活动方案，一趟一趟向各级组织汇报，一个一个身边人去动员。功夫不负有心人，嘉兴联通的党员干部群众纷纷伸出援手，嘉兴联通党委及时拍板兜底。当孩子们接过被子向他敬礼说谢谢的时候，这个年轻的老党员眼眶湿了。

聚沙成塔、聚水为涓。在嘉兴街头的献血站、车站的学雷锋点、南湖革命纪念馆、福利院的孩子们身边经常有一支橙色身影的队伍——嘉兴联通“橙心志愿者服务队”，他们奉献、友爱、互助、进步，用自己的青春力量，以立党为公、忠诚为民的奉献精神，传播爱心，情满人间。

23年来，嘉兴联通人夜以继日，勠力同心，书写了不忘初心、秉持匠心、百倍用心、赤子红心、满怀爱心的篇章，用一颗“心”的五种写法，勇扛深化改革的大旗，肩负为嘉兴人民提供美好优质的通信服务的历史使命，不懈努力!

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