怎样写工作总结

怎样写工作总结

篇一：如何写工作总结

如何写工作总结和计划（务实篇、通用版）又到一年一度的工作总结月了，相信很多人要开始抓破头皮了。因为大多数人是给领导

写工作总结，没几个人是真正的想给自己写总结。实际，工作总结确实是能反省自我，发现

问题，制定新工作目标的最好方法，没有之一，老板不要，自己也得写写。为什么不会写的人多？因为没有基本的方法论。工作总结涉及到的方法论其实不多，基

本上只有kpi、bsc、swot、pdca、pdpc、5w1h、“创新点”这几个就够了。

一、kpi分析：kpi就是关键绩效指标法，每个员工或管理者，都得知道自己的kpi,就

是自己工作岗位中关键的指标，也就是直接考核自己的目标值，是饭碗的保障，奖金的来源。

比如，我们联想服务有p、q1、q2、q3、q4、q5等，销售有pr100，进货额等，这都是我们

的关键指标。

现在要先找到这一年来的历史数据表格，按月来分析数据，不管是word还是ppt,都要

做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析，什么指标

达成的好，为什么达成的好？什么指标不好？不好在什么原因。注意，不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何，而不是应该做什么。比如：

“我数学90分”，而不是“我应该好好学数学，要学的很认真”。基本上，这就是工作总结的

第一大部分，通常也叫业绩回顾。

二、bsc分析：bsc即平衡计分卡，也是常见的绩效考核方式之一，只是除了关键指标和

赚了多少钱以外，又加入了几项要素。又被唬住了吧？中国人爱说不着边际的理念，外国人

比较务实，所以能搞出方法论。这个东西看起来玄之又玄，其实只是四个方面的问题。

1、我今年给老板贡献了点啥？

2、我今年为客户做了什么？

3、我今年为自己学习点啥？或者我教给员工们啥本事了？记住“有培训的公司才是员工

最大的福利”。

4、我为公司在管理和流程上，都做了啥？四个问题最好一个问题能说出2、3个具体的点，捞干的说，别说“假大空废”话，比如

“努力”、“争取”、“强加”，咱们又不是天朝的领导干部，就来实际的，领导不爱看，自己写

的也非常恶心。完成就完成，没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看，领导更不愿意看，

与其都耽误时间，不如不写。

三、swot：通过以上两条，我们知道了自己的状态，接下来，我们要预测未来一年我们

的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整

个公司的状态再写。如果写不清楚，这个部分就先不要写。

四、pdca：这个时候要做计划了，想清楚目的（我为啥要干这件事？）然后pdca，p目

标（我打算干成啥样？），d执行（我打算怎么干？），c检查（我怎么知道干的跑偏没？跑的

够不够快？），a改善（偏了怎么找回来？干的慢怎么加速？）要一条一条写，写清楚，别糊

弄，其实职业人应该知道，糊弄谁最终都是糊弄自己。

五、pdpc：这个不常用，就是写完计划自己再看看，有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的，

有可能遇到什么风险，尽快把遇到风险时的预案想清楚，要么写出现问题怎么办，要么再去

改改计划。六、5w1h：这个是小学生记叙文中的6要素，时间、地点、人物、起因、经过、结果。

也是计划中的纵向线，啥时候，谁，干啥，为啥要干这个？怎么干？干成什么样算一站？

七、创新点：这个要写写，什么行业不创新都要死了，创新是发展的必由之路，所以在

这儿专门加一下，回顾也好，计划也好，总要有创新、发明、改革的介绍，还要简单介绍创

新点的原理，创新的预期目标。好人做到底，再给个目录出来吧，顺序基本也就是这样了。

《xxx20XX年工作总结和20XX年工作计划》（xxx就是总结人的名字）

1、绩效业绩回顾

2、综合业绩回顾（财务、客户、学习、流程）

3、业务分析及环境分析

4、业务计划

5、业务风险控制

6、计划工作安排

7、业务创新基本上，按这个思路写，只要脑子不是太乱，怎么都能得60分以上。还有，千万别上百

度抄别人的总结和计划，是不是你的风格，老板一眼就能看来出。一定要相信，没有一个老板是傻子的。总结一下，第一点，第二点是写工作总结时的重点。三是承转。四、五、六是来年的计

划。七是亮点。讲了这么多，这都是方法论，具体什么内容是重点，需要大书特书的部分，

什么需要一笔带过，自己看着办吧。兄弟，我只能帮你这么多了！篇二：年度工作总结怎么

写

年度工作总结怎么写又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，

但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意，又能让自己的业绩考核加分呢？

一、不可缺少的三大内容年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。工作小结侧重写平

时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年度总结不需要这样写的，

年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作

用还是起阻碍作用；是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。只有说清

楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便

于区分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适。

1.标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。

2.主要业绩。这是年度总结的重要部分。主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成

情况、突出业绩及自我评价等。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的；取得了

哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价。

3.问题和改进措施。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具

体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。总之，正文一般采取

夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而

对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。

二、ppt版式效果更好如有可能，可以用ppt版式代替传统的word文档。这是因为，ppt版式可以添加一些图

表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去

年度总结是员工对领导和hr单方面的汇报，写好上交就算完成了。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作

交流的一种工具。图文并茂的ppt除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维

和策划能力。

三、让数据说话

一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而

是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、

可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。定性的叙述必不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和hr作为年度考核的依据。篇三：手把手教

你如何撰写工作总结手把手教你如何撰写工作总结为了写好半年工作总结，避免有些部门、单位把原来的工作总结找出来，把时间、数字、

所完成工作等情况加以更新，就成了新的总结，读后让人乏味。现就如何写好半年工作总结，

能总结出亮点，吸引读者眼球，让集团领导更好地了解各单位（部门）工作开展的真实情况，

现就撰写工作总结的基本常识作简要介绍。

一、要掌握总结这种文体的写作要求总结是企业对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究，从中寻找出具体的经验做

法和存在的问题，发现某些工作规律或缺点产生的原因，以利于调整集团和所属单位的工作

思路及下一步工作目标。

一是总结的内容上只能写过去。就是对已经做过的半年工作，进行全面、系统的回顾、

检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学

化。

二是在写作方法上要以“我”为中心。就是自我解剖、自我认识，自我肯定、自我表扬，

自我批评、自我提高。因此，一般以第一人称（我或我们）出现。三是总结的目的是肯定成绩、找准问题、明确方向。就是通过写昨天，看今天，指导明

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