京东双12活动方案

京东双12活动方案

【篇一：京东促销活动方案】

京东水木年华音箱促销方案

“水木年华音响，传唱音乐梦想”，水木年华音箱是深圳通明讯科技有限公司与国家音乐产业基地联袂出品的，本次参加促销活动的产品皆是水木年华的卓越产品，其优越的性能和超高性价比，使其成为今年在经销商与消费者群体中口碑极高的产品；在寒假即将到来之际，水木年华音箱为了回馈消费者的支持与厚爱，在中国传统春节到来之时，于近期开启主题为“春节好礼，行运一条龙”的新春促销活动。

一阶段：枯燥寒假大提气；

二阶段，岁末年初大派送，惊喜不断；

三阶段，新春送上超值礼；

开学有礼

【篇二：京东商城运营策划书】

京东商城运营策划书

1运营规划

1.1店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

1.2营销活动

1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后vip折扣价格。

3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销

1.3售后问题

委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

1.4配送及仓库管理

1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2丶发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

2阶段运营

商城运营分为四个阶段:

1丶 商城开张期

2丶 商城成长期

3丶 商城成熟期

4丶 商城稳定期

第一阶段:商城开张期

1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)

2丶制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性

3丶制定会员管理机制,培养会员的消费习惯

4丶根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款丶促销款,与当季的sku数配比;pv丶uv丶转化率丶客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。

5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)

6丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如uv丶pv丶转化率丶跳失率等)第二阶段:商城成长期

1丶制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标

2丶根据店铺pv丶uv丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断

3丶根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款

4丶成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外sns的推广)

5丶策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款

6丶根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广丶文案策划丶数据分析丶客服美工等)第三阶段:商城成熟期

1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城

2丶安装管易erp系统(进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递单和发货丶财务报表等功能,能日处理1000-2000单)

3丶推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售

4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)

5丶规范团队组织结构

6丶按照品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为品牌

第四阶段:商城稳定期

1丶分销-建立庞大的分销网络体系,提升品牌的影响力

2丶京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场,唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶v+等购物网站,提升公司整体销量和品牌知名度 3丶加大对产品的投入力度,产品质量的提升丶研发力量的提升

4丶维持团队的稳定性,体现团队核心价值

5丶启用独立顶级域名,并建立独立的b2c平台

3运营技巧

在京东商城运营时,运用一些小技巧,可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员,提高工作效率。

1丶创意拍摄

根据产品特性丶产品定位,每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶吊牌丶细节等照片

2丶产品图片处理以及上传

图片处理符合京东对图片尺寸丶像素丶大小的要求,根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后,按产品特性进行分门别类的更新丶维护

3丶产品文案优化

颜色丶尺寸丶数量等销售属性外,产品描述将延伸至消费者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工细作的流程等多个方面,以提升产品购买转化率丶进一步传播品牌文化

4丶京东基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等

5丶关联销售优化

每件单品按照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其他同类产品等属性关联10件以上其他产品,以提升其他关联产品的购买

6丶商城装修丶优化

根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期,根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整,包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类,不断打造新的热卖产品。

7丶产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式丶价格等因素丶季节变化丶当季营销策略选择主打产品,通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长,增加初次进店消费会员的购买信心

8丶套餐优化

如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况,逐步的优化套餐的搭配以及价格,以拉升平均客单价

9丶促销方式选择

结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况,不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期,按周调整单品促销方式,参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶新品预售丶秒杀丶限时特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积分换购丶买家秀等

10丶促销数据分析

根据当期促销活动,提供基于该促销活动的点击量丶平均单人购买金额丶购买转化率等多方面数据的促销数据丶优劣势分析。同时基于本次数据分析丶下次促销主题,提供下次相关促销活动的方案

11丶商城数据分析

按月提供商城运营数据分析,包括但不限于销量变化丶单人购买金额变化丶商城产品热销排行趋势,以及商城在调整中销售数据的变化和原因等

12丶协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家,提前培训客服并和京东网进行协调,最大化保证公司利益。

13.推广方式

推广方式分为付费和免费的,站内和站外,不管任何推广,一定要清楚为什么去做这个推广,做的目的是什么,并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。

【篇三：中国联通.京东双12活动介绍docx】

中国联通.京东“双十二”活动介绍

一、 活动时间：

2013年12月9日0点～2014年1月31日24点

二、 活动内容：

（一）活动1：“购机送费合约计划”：用户于2013年12月9日0时～2014年1月31日24时期间登录京东商城，购买指定机型合约机，办理“购机送费促销合约计划”可享受免预存优惠。

（二）活动2：“存费送业务合约计划”：裸机用户于2013年12月16日0时～2014年1月31日24时期间登录京东商城，开卡办理一年期“存费送业务合约”可享受免预存优惠。

三、活动流程：

? 活动1：

（一）购买指定合约机：

2013年12月9日0点～2014年1月31日24点，用户在京东商城购买指定机型， 即可参加联通“购机送费促销合约计划”。

（二）选择号码、套餐、合约：

用户在活动页面选定机型后，在商品页面选择“购机入网送话费”的购买方式（

（），再自助选择号码、套餐），填写用户入网信息、确认协议内容并提交订单。

（三）订单确认及开户：

京东业务受理人员根据用户在京东的合约机订单信息，在系统上进行开户操作。若用户为联通黑名单或老用户资料不完整，京东客服将发起外呼，用户需要三天内解除黑名单或前往营业厅完善客户资料。超期，京东将取消订单。

（四）发货及配送号卡：

开户完成后，由京东自有物流将手机、号码配送至用户手中，支持货到付款和在线支付。

? 活动2：

（一）促销期间入网办理“存费送业务合约计划”：

2013年12月16日0点～2014年1月31日24点，用户在登录京东商城双12特惠专区， 即可参加活动办理“联通存费送业务合约计划”。入网用户首先在商品页面选择存费送业务合约计划，再自助选择号码，填写用户入网信息、确认协议内容并提交订单。

（二）订单确认及开户：

京东业务受理人员根据用户在京东的合约机订单信息，在系统上进行开户操作。若用户为联通黑名单或老用户资料不完整，京东客服将发起外呼，用户需要三天内解除黑名单或前往营业厅完善客户资料。超期，京东将取消订单。

（三）发货及配送号卡：

开户完成后，由京东自有物流将号码配送至用户手中，支持货到付款和在线支付。

四、参与条件：

活动1： 2013年12月9日0点～2014年1月31日24点用户可登录京东商城购买指定合约机。

活动2：2013年12月16日0点～2014年1月31日24点用户可登录京东商城入网办理 “存费送业务合约计划”。 五、“购机送费促销合约计划”赠送话费规则：

您可选择办理不同档位的套餐，享受不同金额的话费赠送。

以3g 96元套餐为例，在网24个月共可获得1000元话费，详情如下：

（1）京东商城为您支付100元作为预存款，从入网次月起分10个月赠送给您，每月赠送10元，共计100元；

（2） 除预存款赠送外，您在网24个月，每月可获赠话费37元，共可获得900元话费（最后一个月赠送49元话费）；

（3）您在网24个月，共可以获得预存款（100元）+赠送话费（900元）=1000元的话费。

附：合约计划表

六、其他规则：

（一）本次活动1和活动2均不支持已有联通号码用户不换号办理。

(二) 本次“购机送费促销合约计划”仅在京东商城购买指定合约机办理。100元预存款由京东商城承担，用户无须支付。

（三）本次“存费送业务合约计划”120元预存款中100元由京东商城承担，20元由用户支付，并通过京东券返还用户。

(四)是否需机卡匹配：

? 参加活动1办理“购机送费促销合约计划”您需要将办理的电话卡放入您购买的指定手机中进行机卡匹配使用，这样话费才能正常赠送到您的号码里。

? 参加活动2 办理“存费送业务合约计划”不需要机卡匹配使用。

（五）是否可以转套餐：

在活动1和活动2的合约期内，您可以将现有套餐变更为同档或更高档位3g套餐，变更为更高档位套餐后，分月赠送的预存款和话费保持不变。

（六）是否可以报停:

合约期内您可以主动申请停机保号。如果您申请了停机保号，则从您成功申请次月起，不再赠送话费，但仍然分月赠送预存款。

(七)是否可以过户和销户：

在合约期内不能过户或销户。

（八）赠送话费是否可以结转次月：

您获赠的话费当月有效，不能结转下月使用；您分月获赠的预存款可以结转下月使用。

（九）欠费停机是否影响赠送话费：

如果由于客户原因导致合约期内欠费停机3个月销户时，不再分月赠送预存款和话费，剩余预存款不退还。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/bc54ea8f03020740be1e650e52ea551811a6c954.html