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销售必看的采购大吐槽(爆笑版)

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销售必看的采购大吐槽（爆笑版）
作者：崔建中
来源：《销售与市场·渠道版》2013年第03期
当你面对客户侃侃而谈地推销时，你知道对方那温文尔雅、洗耳恭听的姿态背后，骂的是什么脏话吗？
销售与客户真的是一对冤家，一个来自火星，一个来自水星，完全是两个世界的生物，却阴差阳错地在地球上相遇了。
遇是遇到了，但销售对客户的世界却永远看不懂。于是这个星球每天都在上演着一出出关于生意的悲喜剧。
客户没有义务去理解销售，因为他是掏钱的大爷；但是销售有义务理解客户，因为他想掏人家的钱。所以，无论这个采购（客户）骂得多么的狠，你也要听。这也是位置决定的。1.“你可以卖给我东西，但别老想着跟我交朋友”。
我知道你们销售行业有句话，叫作“要做生意，先交朋友”。但是说这句话的人肯定没走脑子，你一定是忘了那句名言：生意是生意，朋友是朋友！
不信？你反过来想想，你买东西的时候，比如买保险，希望有个销售天天缠着你，号称交朋友吗？别自己催眠自己了。
我们未必要跟你交朋友，但是你却要赢得我们的信任。这两者不矛盾。否则，谁知道你是好人、坏人啊，这个世界骗子太多，尤其在销售堆里。
其实，赢得我们信任很容易：你只要多考虑我们的事情，少考虑你的产品就可以了。你要理解我们的业务是什么样的、有什么问题、你能给我们带来什么价值。最重要是：你要明白作为客户的个体，也就是我们这些活生生的人，在这次采购中想要什么！
你不会以为我们想要你的“友谊”吧？一边玩去。不要搞混了朋友和信任之间的关系。最可气的是有些销售连朋友都不会交，他们把自己喜欢的当成了我们喜欢的，他喜欢唱歌，我们就要“失声”；他喜欢喝酒，我们就要喝吐。你知道干自己不喜欢的事有多难受吗？求求你，饶了我们吧！

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